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ウェスティンホテル大阪の口コミ情報・宿泊予約

3位

ウェスティンホテル大阪

〒531-0076 大阪府大阪市北区大淀中1-1-20
3位/350件中 - 大阪のホテル
ウェスティンホテル大阪
〒531-0076 大阪府大阪市北区大淀中1-1-20
TEL: 06-6440-1111
みんなの満足度
3.9 詳細評価
接客対応
3.8
清潔感
4.0
客室
3.9
食事
3.9
コスパ
3.8
立地
3.5
スパ・温泉
: -
みんなの平均予算
15,000円未満
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口コミ

この施設には宿らん調査員によって投稿された口コミがあります。宿らん調査員の口コミだけを表示する
ユーザー評価
素晴らしい
6
良い
12
普通
2
悪い
0
非常に悪い
0
滞在目的
ビジネス
3
カップル・恋人
8
家族旅行
0
友人・知人
5
一人
4
全文表示簡易表示
1 - 10件目 / 合計 20件 1 2
4.0 2016年11月11日に投稿 投稿者: sak
2015年12月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
去年の12月半ば、夫婦で大阪を訪れた際にウェスティン大阪に1泊しました。 このホテルは大阪駅から微妙に遠いといいますか、ロケーション的にはあまりよろしくはないのですが、梅田スカイビルの横であるということと、この時期梅スカのガーデンエリアではドイツ領事館主宰のクリスマスマーケットが開催されているという情報を目にして、ここに泊まるべきだろうと思い選択しました。 大阪駅のすぐ横のガード下からホテルへの送迎バスが1時間に2~3本...

去年の12月半ば、夫婦で大阪を訪れた際にウェスティン大阪に1泊しました。
このホテルは大阪駅から微妙に遠いといいますか、ロケーション的にはあまりよろしくはないのですが、梅田スカイビルの横であるということと、この時期梅スカのガーデンエリアではドイツ領事館主宰のクリスマスマーケットが開催されているという情報を目にして、ここに泊まるべきだろうと思い選択しました。
大阪駅のすぐ横のガード下からホテルへの送迎バスが1時間に2~3本のペースで運行していたので、懸念していたような不便は感じなくて、むしろここにしてよかったと思ったくらいでした。
ホテルのエントランスはそれほど大きくはなくて、大規模ホテルのような騒がしさや待ち時間がなかったのもよかったです。
お部屋の窓からは梅スカが半分くらい見える位置だったのが少々残念でしたが、ウェスティンのメンバーズでそれなりに上がればいいお部屋をアサインしてもらえたかもしれません。

コスパ

3.0 2016年10月2日に投稿 投稿者: たかひろ
2016年3月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
一流ホテルですが、従業員が不慣れな様子で、期待していた接客とは程遠かったのが残念でした。フロントで受付をするスタッフが下を向いていることが多く、前にお客さんが立っているのに気づかない様子でした。また、一生懸命されているのでしょうが、表情が無表情でした。 夜景はとてもきれいで、梅田周辺の高層ビル群の明かりがあたり一面に広がります。 部屋は、2人部屋でしたが、十分な広さがありきれいに保たれていました。駅からは少し遠いですが...

一流ホテルですが、従業員が不慣れな様子で、期待していた接客とは程遠かったのが残念でした。フロントで受付をするスタッフが下を向いていることが多く、前にお客さんが立っているのに気づかない様子でした。また、一生懸命されているのでしょうが、表情が無表情でした。
 夜景はとてもきれいで、梅田周辺の高層ビル群の明かりがあたり一面に広がります。
部屋は、2人部屋でしたが、十分な広さがありきれいに保たれていました。駅からは少し遠いですが、無料のシャトルバスが走行しているので便利です。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

5.0 2016年6月14日に投稿 投稿者: ムーバブルモバイラー
2016年5月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
朝食付きプランでの宿泊で結局朝食を食べることなく早めに帰ることになりましたが前日に同じイタリアンレストランで昼食ビュッフェを頂きメニューの内容は同じビュッフェなので違いは少ないと思い参考まで。 昼食は1時くらいに行く事になりましたが少し混雑していて席に着くまで待ちました。 その分空いていたので食べ物はとりやすく満足できました。 全体的に自分で取り分けるもの以外には一口サイズのものが多く楽しめます。デザートも種類があってま...

朝食付きプランでの宿泊で結局朝食を食べることなく早めに帰ることになりましたが前日に同じイタリアンレストランで昼食ビュッフェを頂きメニューの内容は同じビュッフェなので違いは少ないと思い参考まで。
昼食は1時くらいに行く事になりましたが少し混雑していて席に着くまで待ちました。
その分空いていたので食べ物はとりやすく満足できました。
全体的に自分で取り分けるもの以外には一口サイズのものが多く楽しめます。デザートも種類があってまた料理と同じように一口サイズより少し多目な程度なので色々食べてみたい人にはおすすめです。
プレートをお皿の上に乗せないといけないので欲張るとたいへんです。
接客も申し分ありません。
昼食に限らず中華レストランも人気でビュッフェもあり雑誌で掲載されているものを見ても今はこちらがメインな様子。1つ星付きで世界の中華レストラン1000店中では上の方。ただ評価基準はわかません。

ホテルへは徒歩では立地が少しわかりずらい事もあるようです。駅からは近く夜でも上を向けばWESTINと書いてあります。隣の建物も目立つので方角さえ間違わなければ辿り着けるとは思いますが、わからなければ車で正面まで連れて行ってもらうのが早いですね。
観光としては駅から特急への乗り継ぎ駅まで1駅、地下鉄ではさまざまな観光地繁華街などへ、空港,USJ行などその他交通機関も揃ってます。

ホテルの部屋は広くゆったりしています。
浴衣しかないので時期によってはラグジュアリーの部屋などにした方が無難な気もします。部屋からの眺めは夜景になると綺麗なのですが日中はやや殺風景に感じます。
化粧室は他のホテルと変わらずほとんど一体型でシャワールームがセパレートになっています。その他に別フロアにも温泉などはありません。

WiFiの設備もあるようですがモバイル機器も使用しなかったため使用状況はわかりません。
机の上にはインターネット用のコードも1本あります。机は使用するには十分な広さがある。

接客対応

清潔感

どこを見ても目立った汚れはありませんでした。

客室

室内と設備は新しいものとは言えないかも。14時チェックインは非常に良いと思いました。

食事

中華レストランは1つ星持。

コスパ

時期やプランで見て行けば満足度が高くなる。

立地

3.0 2015年11月24日に投稿 投稿者: むにゃ
2015年1月頃にビジネスで滞在 この口コミに投票する
大阪出張で宿泊しました。 地図で見るとかなり近く見えましたが、実際は、再開発しているのか殺伐とした地下道を抜けてそこそこ歩きます。 客室は、値段相応に広めでしたが、ちょっと調度品などの傷が目立ちました。 眺めは、上層階指定させて頂きましたので、大阪の町が見渡せ、よかったです。 ただ、窓の外側の汚れが気になりました。 朝食は、1Fでしたが、ラウンジと同じ空間でなんとなく騒がしく落ち着いた朝食をとる雰囲気ではありません、そして...

大阪出張で宿泊しました。
地図で見るとかなり近く見えましたが、実際は、再開発しているのか殺伐とした地下道を抜けてそこそこ歩きます。

客室は、値段相応に広めでしたが、ちょっと調度品などの傷が目立ちました。
眺めは、上層階指定させて頂きましたので、大阪の町が見渡せ、よかったです。
ただ、窓の外側の汚れが気になりました。

朝食は、1Fでしたが、ラウンジと同じ空間でなんとなく騒がしく落ち着いた朝食をとる雰囲気ではありません、そして満席のため15分ほど待たされてしまいました。
メニューも2万以上の宿泊費の割には、上質というわけではありませんでした。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

5.0 2015年10月24日に投稿 投稿者: ツナ
2014年12月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
ルミナリエに行くときに利用しました 彼からのサプライズで、広い部屋とクリスマスシーズンというのも重なり、見下ろすとクリスマスツリーがあり、ドイツ村?のイベント中でした。 初のヘブンリーベッドで、かなりぐっすり眠れました バスタブも広く、洗面台は2つ、アメニティも女子には嬉しく充実していました クローゼットも広く、荷物の多い方でもゆったりできると思います 敷居の高いホテルだと思っていたのですが、年齢層も幅広い方が宿泊されて...

ルミナリエに行くときに利用しました
彼からのサプライズで、広い部屋とクリスマスシーズンというのも重なり、見下ろすとクリスマスツリーがあり、ドイツ村?のイベント中でした。

初のヘブンリーベッドで、かなりぐっすり眠れました

バスタブも広く、洗面台は2つ、アメニティも女子には嬉しく充実していました

クローゼットも広く、荷物の多い方でもゆったりできると思います

敷居の高いホテルだと思っていたのですが、年齢層も幅広い方が宿泊されていたようです

接客対応

清潔感

客室

コスパ 未評価

彼からのサプライズなので、わかりません

立地

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
3.9 2015年10月10日に投稿 獲得票数:2 投稿者: すしねこ
2015年10月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
ウェスティンホテル大阪は、全客室がデラックス以上のカテゴリーとなっており、広い客室が自慢のホテルです。7階~30階が客室となっており、近くに視界を遮る高いビルは、梅田スカイビルくらいでほかにはありません。このビルも直接視界を遮ることはないので、どの部屋からも大阪の夜景を楽しめますが、特に南向きか東向きの部屋が大阪らしさを感じられると思います。南向きであれば大阪駅やハービスビルなどを、東向きであれば新しく出来た話題のグラ...

ウェスティンホテル大阪は、全客室がデラックス以上のカテゴリーとなっており、広い客室が自慢のホテルです。7階~30階が客室となっており、近くに視界を遮る高いビルは、梅田スカイビルくらいでほかにはありません。このビルも直接視界を遮ることはないので、どの部屋からも大阪の夜景を楽しめますが、特に南向きか東向きの部屋が大阪らしさを感じられると思います。南向きであれば大阪駅やハービスビルなどを、東向きであれば新しく出来た話題のグランフロントなどを望めます。

シャトルバスを降りると、スタッフが手早く荷物をフロントまで運んでくれ、快適にチェックインを済ますことができました。平日にデラックスツインを1名利用、朝食付き22,100円で宿泊しました。本来はデラックスダブルの部屋を予約していましたが、禁煙室確約の予約ではなかったために、チェックイン時の禁煙室はツインのみしか空きがありませんでした。そのため、禁煙があるツインへ変更していただきました。

フロントからベルの方が部屋まで荷物を運んでくださり、客室で施設と部屋の案内がありました。その時に、爪切りを借りたい旨を伝えると、直ぐに持ってきていただけ好感の持てる応対でした。デラックスツイン・ダブル共に同じ部屋の広さとなり、41平米というゆったりした間取りです。ベッドは、135cm幅のダブルサイズに近い幅のヘブンリーベッドが2台並んでいました。ヘブンリーベッドは、ウェスティンが16年ほど前から導入しているもので、シモンズ社と共同開発した雲上の眠りのようなベッドです。とても寝心地がよく、肌触りのよいシーツと共に快眠が約束されており、個人的にとても気に入っているベッドです。

バスルームは、ハンドシャワー付大型のバスタブや独立シャワーブースを備え、ゆったりとした設計になっていました。浴室内には大理石パネルを使っており、豪華さも感じるものの、落ち着いた雰囲気の造りになっています。あまりキラキラした雰囲気はないのですが、シックな感じは癖がなくてよいです。洗面台周りの大理石に付く水垢も処理されており、清掃が丁寧に行われているのを実感できました。

バスアメニティー類は、ウェスティンのオリジナル“ヘブンリースパ”シリーズになり、アロエ成分を配合したものです。製造はマレーシアですが、品質は良いものが使われていました。また、開封すると一目で分かるテープで留めてあるのも、利用者としては安心できるものでした。石鹸も同じシリーズになり、葉っぱの形をした可愛らしいスタイルです。シェービングクリームは、“ヘブンリースパ”シリーズではありませんが、開封すると分かるテープがあるので同じく安心して利用できます。標準でバスローブの用意はなく、タオル類は人数分のみの用意となり、予備はありませんでした。(バスローブは貸出品としてあります。)

客室には、大型のテーブル兼デスクがあり、2人分の椅子が用意されていました。場所を取ってしまうのは仕方ありませんが、ルームサービスを頼んだときには、2人で落ち着いて食事ができる場所ができるのは有難いです。ソファーとオットマンは1脚しかないものの、このテーブルがあるお陰でソファーの必要性は感じませんでした。逆にソファーが場所を取っており、手狭に感じるのを残念に思います。

飲み物として梅昆布茶・緑茶・ほうじ茶、コーヒーが用意されていました。しかしながら、紅茶が用意されていないのは残念で、紅茶が好きな私としてはぜひ置いて欲しいと思いました。無料のミネラルウォーターは、クリスタルカイザーが2本冷蔵庫に入っていました。通常ウェスティンのWi-Fiサービスは、ホテルの会員ならば無料となりますが、このご時勢に会員以外だと有料サービスであるのはどうかと感じています。しかし、このホテルではメンバーであるなしに関係なく、無料開放されていました。この点は、利用者としては大いに歓迎できる処置だと思います。

朝食は、1階のレストラン“アマデウス”で、6時半より取ることができます。和洋ブッフェとなり、しっとり焼き上げたフレンチトーストや、シェフが焼いてくれるプレーンオムレツが印象的でした。デニッシュ系も時期であるイチジクや洋ナシが使われるなど、季節感を感じる内容で凝っています。アップルジュースがやや薄くいまひとつでしたが、全体的な食事の質と味はよいものでした。このレストランは、窓の外に庭園を眺められるガラス張りの吹き抜けとなっており、非常に開放感のあるレストランです。朝食クーポンは、ルームサービスの朝食としても利用でき、コンチネンタル朝食以外は500円の差額が必要となります。内容はブッフェには敵いませんが、ルームサービスに使えるのは珍しく、柔軟性がある素晴らしい心遣いです。

スタッフは若い方が多く、対応もキビキビしながら落ち着いた接客です。男女共にムラがなく、ウェスティンの安心できる品質を長年保っており、いつ来ても変わらないことは嬉しく思います。大阪に新規オープンした外資系ホテルにも数軒泊まりましたが、個人的にウェスティンの方が接客レベルも整っており、安心して滞在できる気がします。客室にゴージャスな雰囲気はありませんが、落ち着いた滞在を求める方にお勧めの高級ホテルです。

接客対応

どのスタッフも手際よく、受答えも早いのでストレスはありませんでした。安定した接客レベルでした。

清潔感

開業して20年ほどになりますが、設備も手入れされており綺麗な状態でした。客室の清掃も丁寧に行われている感じを受けました。

客室

落ち着いたインテリアの客室で、どなたにでも合う雰囲気を持っていました。浴衣の襟が擦れて破れていたのが残念に感じます。

食事

朝食は、ブッフェが用意されています。どの料理も美味しく、季節感を味わうことができる内容でした。

コスパ

全客室デラックス以上の部屋で、41平米以上の広さがあり、近年のホテルと比べても退色がありません。快適な滞在ができるホテルです。

立地

大阪駅から歩くとグランフロント側を通って10分ほど掛り、本数が多いシャトルバスの利用が便利でした。

備考・アドバイス

コンビニは目の前にセブンイレブンがあります。大阪駅まで若干距離がありますが、シャトルバスの本数も多いので、夜遅くで無い限り便利で問題はありません。

4.5 2015年6月2日に投稿 投稿者: kyouichi
2015年4月頃にビジネスで滞在 この口コミに投票する
部屋はコーナーにアップグレード。 2部屋あるタイプえ大変助かったのだが、そうでなくてもここのホテルの部屋はいい。 清潔感もあるし、高級感もある。そもそもホテルに入ったときからウェスティンの格が漂う。 レストランはランチで中華を利用。しっかりしたおいしさだった。 ただ、宿泊も食事も決して安くはない。あと立地は梅田の近くだが、「近い」というわけではない。その代わりシャトルバスを利用することができる。

部屋はコーナーにアップグレード。
2部屋あるタイプえ大変助かったのだが、そうでなくてもここのホテルの部屋はいい。
清潔感もあるし、高級感もある。そもそもホテルに入ったときからウェスティンの格が漂う。

レストランはランチで中華を利用。しっかりしたおいしさだった。

ただ、宿泊も食事も決して安くはない。あと立地は梅田の近くだが、「近い」というわけではない。その代わりシャトルバスを利用することができる。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

4.5 2015年1月17日に投稿 投稿者: レン
2014年12月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
チェックインしようとしたところ、予約していた部屋はすでに埋まっているとのことで、なんとエグゼクティブスイートにアップグレードしていただきました。客室まで案内していただいたボーイさんの接客も丁寧で、チェックインから客室に着くまでとてもスムーズでした。 客室は清潔で、とても広く、さすがスイートだけあって文句なしの心地よさでした。大阪駅近くのホテルですが、すぐ近くに大きなビルがないため、カーテンを開け放して眺望を楽しむこと...

チェックインしようとしたところ、予約していた部屋はすでに埋まっているとのことで、なんとエグゼクティブスイートにアップグレードしていただきました。客室まで案内していただいたボーイさんの接客も丁寧で、チェックインから客室に着くまでとてもスムーズでした。

客室は清潔で、とても広く、さすがスイートだけあって文句なしの心地よさでした。大阪駅近くのホテルですが、すぐ近くに大きなビルがないため、カーテンを開け放して眺望を楽しむことができます。客室のコーナーにソファとテレビが配置されているので、眺望を楽しみながら快適に過ごすことができます。

バスルームはシャワーブースとジャグジー付きの浴槽、トイレ、テレビも付いているので、長時間ゆっくり過ごすことができ快適でした。

広い客室ですが、独立したミニバーのコーナーがなかったのが少し残念でした。テレビ台にミニバーが設けられていたのですが、滞在中はコーヒーなどをよく飲むので、テレビから離れたところに独立したミニバーがあると良かったです。また、ソファにクッションがついていると良かったですね。

大阪駅から徒歩圏内のホテルではありますが、スーツケースを持ってホテルまで歩くのはとても大変なので、シャトルバスの利用をおすすめします。大阪駅から15分おきにバスが出ているので、雨の日も傘を使う必要がなく大変便利です。私は5〜6分ほど前にシャトルバス乗り場に着いたのですが、すでにバスが到着しており、座席も半分ほど埋まっていました。ホテルからも15分おきにバスが出ているので、駅まで出かけて行く時も便利です。

接客対応

清潔感

客室

広々として、清潔でした

食事

コスパ

立地

シャトルバスを使えば便利

温泉・スパ

備考・アドバイス

大阪駅から徒歩圏内のホテルではありますが、道順が少しわかりづらいので、シャトルバスの利用をオススメします。

4.0 2014年7月12日に投稿 投稿者:
2013年8月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
駅からホテルまで少し離れているのですが、駅ホテル間をシャトルバスが走っているので安心です。仕事とかで時間に追われているようでは 少し不便かもしれませんが、観光等で訪れるならなんら問題ないと思います。ホテル内はロビーも部屋も綺麗で気持ちよく宿泊もできリラックスできる空間でした。食事も朝昼晩こちらで食べてもいい位美味しいものでした。スタッフの対応も気持ち良く素晴らしかったです。宿泊料金に対して、サービス、設備、施設 食事と...

駅からホテルまで少し離れているのですが、駅ホテル間をシャトルバスが走っているので安心です。仕事とかで時間に追われているようでは 少し不便かもしれませんが、観光等で訪れるならなんら問題ないと思います。ホテル内はロビーも部屋も綺麗で気持ちよく宿泊もできリラックスできる空間でした。食事も朝昼晩こちらで食べてもいい位美味しいものでした。スタッフの対応も気持ち良く素晴らしかったです。宿泊料金に対して、サービス、設備、施設 食事と とてもコストパフォーマンスの良いホテルだと思います

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

5.0 2014年2月12日に投稿 投稿者: milkchoco
2013年10月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
お部屋、お風呂がとにかく広くゆったりと過ごせました。 朝食はビュッフェで、こちらのクロワッサンはとってもおいしかったです。 自家製のウインナーは種類も豊富で、欲張って全種類いただきましたが、どれもおいしかったです。 場所は駅から少し距離があるのですが、無料送迎バスを用意してくださっていたので、そちらを利用すれば問題ありませんでした。 しかも、この無料送迎バスはホテルと駅の間を一日に何便か往復してくれているので、ホテルから...

お部屋、お風呂がとにかく広くゆったりと過ごせました。
朝食はビュッフェで、こちらのクロワッサンはとってもおいしかったです。
自家製のウインナーは種類も豊富で、欲張って全種類いただきましたが、どれもおいしかったです。
場所は駅から少し距離があるのですが、無料送迎バスを用意してくださっていたので、そちらを利用すれば問題ありませんでした。
しかも、この無料送迎バスはホテルと駅の間を一日に何便か往復してくれているので、ホテルから駅に向かうのもこちらの無料バスを利用させて頂きました。
全体的にスタイリッシュな感じで、終始ストレス無く過ごす事ができました。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

備考・アドバイス

ホテルとつながっているパン屋さんがあるのですが、こちらのパンはどれもとってもおいしいので、ぜひ行ってみてください!

1 - 10件目 / 合計 20件 1 2

施設情報

施設名
ウェスティンホテル大阪
かな
うぇすてぃんほてるおおさか
所在地
〒531-0076
大阪府大阪市北区大淀中1-1-20
電話番号
06-6440-1111
チェックイン
14:00
チェックアウト
12:00
アクセス
■徒歩
・JR大阪駅中央北口出口より徒歩約7分
・阪急梅田茶屋町口より徒歩約9分
・地下鉄御堂筋線梅田駅5号出口より徒歩約9分
■車
・JR新大阪駅より約15分
・大阪国際空港より約25分
・阪神高速道路11号池田線福島ランプより約10分
・阪神高速道路1号環状線から11号線に入り「梅田出口」より約5分
・国道176号中津交差点より約3分
■エアポートリムジンバス(ホテル~各空港間 送迎バス)
・関西国際空港とホテル間にエアポートリムジン運行中(所要時間約1時間)
・大阪国際空港よりJR大阪駅周辺へのエアポートリムジン運行中(所要時間約25分)
■シャトルバス
JR大阪駅桜橋改札西側高架下より無料シャトルバスを約15分間隔で運行しております。
(JR大阪駅発車時刻:8:00/8:20/8:40/9:00-(この間15分間隔)-21:00/21:20/21:40/22:00)
送迎
あり/JR大阪駅とホテル間に無料送迎バスを約15分間隔で運行いたしております。
http://www.westin-osaka.co.jp/access/bus.html
駐車場
あり(有料)
料金: 一泊あたり2,000円
駐車時間: 13時~翌13時
駐車場スペース: 車長 5.5m 車幅 2.5m 車高 2.0m
駐車場台数: 281台
部屋数
303
設備・サービス
○ インターネット × 大浴場 × 温泉 × 露天風呂 × 貸切風呂 × 客室露天風呂 × 源泉掛け流し × 駅から徒歩5分以内 ○ コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 ○ 送迎サービス ○ ランドリー ○ クリーニング ○ マッサージ ○ エステ × サウナ ○ 屋外プール ○ 屋内プール ○ フィットネス × ペット対応 ○ ルームサービス
アメニティ
シャンプー・リンス ボディソープ・石鹸 フェイスタオル バスタオル 歯磨きセット くし・ブラシ シャワーキャップ ドライヤー 髭剃り 浴衣 スリッパ 綿棒 コットン 冷蔵庫 ミニバー 湯沸かしポット お茶セット テレビ 体重計 ズボンプレッサー 朝刊 有料放送 衛星放送 洗浄機付トイレ LAN接続 無線LAN接続
カード情報
VISA MASTER JCB AMEX DINERS 銀聯 デビットカード

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