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横浜ベイホテル東急の口コミ情報・宿泊予約

2位

横浜ベイホテル東急

〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7
2位/110件中 - 横浜のホテル
横浜ベイホテル東急
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7
TEL: 045-682-2222
みんなの満足度
4.2 詳細評価
接客対応
4.0
清潔感
4.1
客室
4.2
食事
3.8
コスパ
3.9
立地
4.5
スパ・温泉
: -
みんなの平均予算
10,000円未満
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口コミ

この施設には宿らん調査員によって投稿された口コミがあります。宿らん調査員の口コミだけを表示する
ユーザー評価
素晴らしい
37
良い
30
普通
0
悪い
1
非常に悪い
0
滞在目的
ビジネス
6
カップル・恋人
32
家族旅行
19
友人・知人
10
一人
1
全文表示簡易表示
1 - 10件目 / 合計 68件 1 2 3 4 5 6 7
4.5 2017年2月21日に投稿 投稿者: TKN0518
2016年8月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
部屋からみなとみらいの夜景が見えてとてもきれいです。テラスがあり、眺めは最高です。部屋は清潔感があり、とてもきれいです。みなとみらいの中心部にあり、食事をするのも、ショッピングするのもとても便利な立地です。また朝食バイキングを利用しましたが、料理の種類もかなり多く、味も申し分なく非常に満足できました。特に目の前で作ってもらえるオムレツは最高です。週末は部屋代が高いですが、平日利用であれば非常にお得に泊まれると思います...

部屋からみなとみらいの夜景が見えてとてもきれいです。テラスがあり、眺めは最高です。部屋は清潔感があり、とてもきれいです。みなとみらいの中心部にあり、食事をするのも、ショッピングするのもとても便利な立地です。また朝食バイキングを利用しましたが、料理の種類もかなり多く、味も申し分なく非常に満足できました。特に目の前で作ってもらえるオムレツは最高です。週末は部屋代が高いですが、平日利用であれば非常にお得に泊まれると思います。特にカップルにおすすめです。

接客対応

清潔感

客室

部屋は清潔感がありとてもきれいです。

食事

朝食バイキングは種類豊富

コスパ

立地

みなとみらいの中心部にあり便利です。

4.0 2017年1月16日に投稿 投稿者: ロッキー
2016年8月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
家族と一緒に観光旅行のために利用させていただきました。 大きい建物が多いのですが、みなとみらい駅から直通で特に迷うことはなく駅からたどり着けました。 イベント中だったらしく、スタッフがピカチュウの帽子やおもちゃを付けており、楽しい雰囲気でした。 ただ、落ち着いて休みたい方などはイベントの時期などは避けて止まったほうがいいかもしれません。 部屋からの眺めも素晴らしいため、高層階の宿泊をお勧めします。 部屋の向きによって見え...

家族と一緒に観光旅行のために利用させていただきました。
大きい建物が多いのですが、みなとみらい駅から直通で特に迷うことはなく駅からたどり着けました。
イベント中だったらしく、スタッフがピカチュウの帽子やおもちゃを付けており、楽しい雰囲気でした。
ただ、落ち着いて休みたい方などはイベントの時期などは避けて止まったほうがいいかもしれません。
部屋からの眺めも素晴らしいため、高層階の宿泊をお勧めします。
部屋の向きによって見える景色が違うため、事前によく確認したほうがよいです。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

4.0 2017年1月16日に投稿 投稿者: takenao
2016年1月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
昔はパンパシフィックという名前で、今の名前より良かったと思うのは自分だけでしょうか(笑)。こちらに泊まるなら値段が若干高くなっても観覧車が見える側の客室をとるべきです。夜になりライトアップされる観覧車、12時をまわると消灯される観覧車を、シティホテルでは珍しいバルコニーに出て、一杯やりながら寛げるというポイントはかなり高いです。お部屋も若干築年数が経った感じは出ていますが、シティホテルらしく、洗練された内装で、ルーム...

昔はパンパシフィックという名前で、今の名前より良かったと思うのは自分だけでしょうか(笑)。こちらに泊まるなら値段が若干高くなっても観覧車が見える側の客室をとるべきです。夜になりライトアップされる観覧車、12時をまわると消灯される観覧車を、シティホテルでは珍しいバルコニーに出て、一杯やりながら寛げるというポイントはかなり高いです。お部屋も若干築年数が経った感じは出ていますが、シティホテルらしく、洗練された内装で、ルームサービスにも便利な大き目の丸い机があるのも便利だと思います。1階のレストランも和洋中揃っていて、使い勝手がとてもいいです。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

4.0 2016年9月30日に投稿 投稿者: kurichan
2016年2月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
今回も海外からのお友達と一緒に利用させていただきました。 到着したのは雨の日だったのですが、みなとみらい駅から外に出なくてもホテルにいけるので便利でした。 ホテルには美味しいレストランがありますが、どうしても中華街に行きたいという希望があり外食になりました。 最もホテル内のレストランはお洒落ですが、高いので、ラッキーでしたが。 到着したときには、フロントが大混雑でした。 時間がもったいないので、荷物を預かっていただき、夜...

今回も海外からのお友達と一緒に利用させていただきました。 到着したのは雨の日だったのですが、みなとみらい駅から外に出なくてもホテルにいけるので便利でした。

ホテルには美味しいレストランがありますが、どうしても中華街に行きたいという希望があり外食になりました。 最もホテル内のレストランはお洒落ですが、高いので、ラッキーでしたが。

到着したときには、フロントが大混雑でした。 時間がもったいないので、荷物を預かっていただき、夜のチェックインにしました。夜はスムーズでした。

周囲には観光地が沢山あり、赤レンガ倉庫まで徒歩10分位、周辺を散歩した後に、<シーバス>で移動しました。 中華街も近いです。

ホテルスタッフは、礼儀正しく気持ちの良いものでしたが、最初に到着したときには、大混雑の中スタッフもバタバタしていて、気の毒でした。

部屋はもったいない位広く感じました(私には)。 窓からの景色も素敵です。 街側より海側が素敵だと思います。もちろん値段も違います。 

観光に赤いバスも良いですが、シーバスもお勧めです。

5.0 2016年9月29日に投稿 投稿者: あずぽん
2016年8月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
横浜旅行の際に必ずお世話になるホテルです。みなとみらいの夜景を楽しめるホテルとしてお勧めです。お部屋の指定はぜひパーク側を指定することをお勧めします。みなとみらいの夜景がお部屋で楽しめるので、それだけでも価値があります。高級ホテル通り、接客サービスも素晴らしく、毎回優雅な気持ちにさせてくれます。日ごろのストレスもこのホテルに宿泊することで癒されます。アクセスもよくみなとみらいの駅から雨の日もぬれずにチェックインできま...

横浜旅行の際に必ずお世話になるホテルです。みなとみらいの夜景を楽しめるホテルとしてお勧めです。お部屋の指定はぜひパーク側を指定することをお勧めします。みなとみらいの夜景がお部屋で楽しめるので、それだけでも価値があります。高級ホテル通り、接客サービスも素晴らしく、毎回優雅な気持ちにさせてくれます。日ごろのストレスもこのホテルに宿泊することで癒されます。アクセスもよくみなとみらいの駅から雨の日もぬれずにチェックインできます。周りにはショッピングセンターもあるため、お天気が悪い日も観光やショッピングに困りません。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
3.6 2016年8月27日に投稿 獲得票数:3 投稿者: philly
2016年8月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
8月上旬の月曜日から火曜日にかけて2名で宿泊しました。旅行サイトで40平米のデラックスツインシティビューを15,000円(税込)で押さえたのですが、チェックイン時、43平米バルコニー付きのエグゼクティブツイン・パークビューにアップグレードしていただきました。 ホテルへは車で向かったのですが、駐車場のスタッフがアロハシャツを着ていることに驚きました。真夏の外仕事なので特別にラフな格好をしているのかと思いきや、フロントをはじめ全員...

8月上旬の月曜日から火曜日にかけて2名で宿泊しました。旅行サイトで40平米のデラックスツインシティビューを15,000円(税込)で押さえたのですが、チェックイン時、43平米バルコニー付きのエグゼクティブツイン・パークビューにアップグレードしていただきました。

ホテルへは車で向かったのですが、駐車場のスタッフがアロハシャツを着ていることに驚きました。真夏の外仕事なので特別にラフな格好をしているのかと思いきや、フロントをはじめ全員が同じ格好をしています。男性は白地に青、女性は赤で柄は統一されており、決して派手ではなく清潔感のあるものでした。スタッフによるとこのホテルのコンセプトが“都会の中のオアシスリゾート”とのことで、まずは服装からおもてなしが始まっているのだという印象を受けました。

部屋はよこはまコスモワールドのすぐ目の前で、あの大観覧車「コスモクロック21」が絶好のビューで楽しめるという最高の環境でした。窓の左側には遊園地のきらびやかで楽しそうな光、右側は林立するオフィスビルと、みなとみらいらしい風景を堪能することができます。窓際に置かれたソファにはオットマンが付いていたため、歩き疲れた足をゆっくりと伸ばしながら夜景を眺めるという贅沢な時間を過ごせました。

荷物を運んでくれたスタッフも対応がよく、部屋の説明も丁寧に行ってくれました。ただ後でパソコンを使用したときにLANケーブルがベッドサイドテーブルの引き出しの中という分かりづらい場所にあったため探すのに少し手間取りました。空気清浄機など一目ですぐ分かる機器の説明よりも、パッと見てどこにあるか分からないものこそ案内してほしかったと思います。

部屋のインテリアはスタイリッシュにまとめられています。たとえばテレビボードの後ろに間接照明が付けられていたり、お茶やグラスなどが収納されているボードが背面ガラス張りで黒で縁取られていたりと、センスを感じるような部分がいくつもありました。また飾り棚に小さな陶器の入れ物があったので、開けてみたらポプリが入っていたのはうれしいサービスでした。

バスルームはかなり広く、バスタブの向かい側にシャワーブースとトイレが設置という形になっています。シャンプーやコンディショナーなどアメニティの一部はタルゴのものでした。タルゴはフランスのブランドで、海藻由来の成分を使っているのが特徴です。バスルームのドア脇にあるルームミラーが大きな丸い船舶の窓のような形、アメニティの入れ物がボートのような形ということで、ホテルが立地している場所にちなんで「船」「海」を連想させるデザインを意識している印象を受けました。

ホテルのメインエントランスから2階ロビーの天井にかけて、大胆な色づかいのフレスコ画があしらわれており、デザイン的なアクセントになっています。スタッフに訪ねたところ、大地から吹き出すマグマをイメージしたものだそうです。これは一見の価値ありなので、利用の際にはぜひゆっくりと鑑賞することをオススメします。

このホテルの最大の魅力は、立地の良さではないでしょうか。クイーンズモールに直結しており、外に出ることなくクイーンズスクエアやランドマークプラザへアクセスできるため、ショッピングやレジャーには最適です。ただその結果、駐車場がクイーンズスクエアと共通で、モールを経由しないと行き来できない構造になっているのが不便で残念でした。

今回は真夏の利用ということでスタッフはアロハ姿でしたが、ほかのシーズンは一体どんな服装でおもてなししてくれるのでしょうか。別の季節にもぜひ利用してみたいと思わせる良い演出でした。

接客対応

リゾートがコンセプトのためか、ゆっくりと丁寧に礼儀正しくというより、テキパキと気持ち良く対応という接客でした。

清潔感

壁にかけられた絵の額縁にホコリが残っていた以外は、掃除は行き届いていました。

客室

眺望が素晴らしいのひと言です!ポプリでほんのりと部屋にいい香りが立ちこめていたのも好印象でした。

コスパ

サービスのグレードアップを除いたとしても、満足できる値段設定でした。

立地

地下鉄「みなとみらい駅」からは徒歩1分で、クイーンズスクエア横浜内のホテルと、みなとみらい観光にはもってこいの場所です。

備考・アドバイス

地下の駐車場からは一旦モールを経由して入る必要があるので、荷物が多い場合は駐車場に入れる前にエントランスで荷物を預かってもらうなどしたほうがいいかもしれません。またよこはまコスモワールドの大観覧車「コスモクロック21」の利用を考えている人は、ホテルで200円安い前売り券が購入できるサービスがあります。

3.5 2016年8月5日に投稿 投稿者: おおな
2016年7月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
お隣の客室や廊下からの話し声などの音は聞こえず、快適に過ごせました。 アメニティーのシャンプー類の香りも心地よかったです。ツンとくるトニック系の香りはなく、男女ともすんなり受け入れられる香りでした。 シャワーブースの「レインシャワー」はとっても気持ちよく、疲れが取れました。 お茶類の種類や茶器の種類が豊富なのはいいと思いました。ただ、ミネラルウオーターが無料で置いてあれば、もっといいなあと思いました(外資系ホテルでは、...

お隣の客室や廊下からの話し声などの音は聞こえず、快適に過ごせました。
アメニティーのシャンプー類の香りも心地よかったです。ツンとくるトニック系の香りはなく、男女ともすんなり受け入れられる香りでした。
シャワーブースの「レインシャワー」はとっても気持ちよく、疲れが取れました。
お茶類の種類や茶器の種類が豊富なのはいいと思いました。ただ、ミネラルウオーターが無料で置いてあれば、もっといいなあと思いました(外資系ホテルでは、普通に完備されているところが多くあるので。)。

気になったことは、
* 好みもあると思いますが、ベットのスプリングは固いように思いました。備え付けのパジャマ(リネン)は心地よかったです。
* 従業員のユニフォームが、夏仕様なのか、アロハシャツみたいな柄のシャツでした。 アロハシャツが嫌ということではありませんが、「横浜のラグジュアリーホテル」を銘打っているわりに、ホテルの雰囲気とミスマッチに思えました。
 以前の「パンパシフィックホテル横浜」と比べると、全体的にグレードが下がってしまったように思えました(こちらのホテルの従業員の方の対応もよかったのですが、パンパシフィックの従業員の接客はさらに丁寧で、細やかだけど嫌味なく、気持ち良い対応でした)。

接客対応

過剰すぎず事務的過ぎず、いい対応でした。

清潔感

清潔感はありましたが、「パンパシフィックホテル横浜」時代を含めて開業から約20年経っており、洗面台に少し古さがでています。

客室

窓が大きく、明るく広い客室で、空気清浄機が備えてあり、快適でした。エアコンの温度調整もしやすいです。

食事 未評価

利用していません。

コスパ

素泊まりにしてはちょっと高いかなと思いましたが、立地などを考えると、妥当かなと思います。記念日イベントの場合であれば、奮発してもいいと思います。

立地

文句なく、立地は抜群です。駅直結なので、どこに出かけるのも便利ですし、お買い物やお食事も楽しめます。

温泉・スパ 未評価

利用していません。

備考・アドバイス

「ラグジュアリーハーバーキングパークビュー」という客室に1泊2日で滞在しました。
角部屋で大きな窓が多くあるので明るく広い客室でしたが、右半分の景色は、となりのクイーンズスクエアのオフィス棟なので、スモークが貼ってありますが、カーテンは絶対閉めておかないといけません。左半分からは日本丸と観覧車、桜木町駅方面、山下公園方面が見えて、夜景はとってもきれいでした。

宿泊した日の夜、山下公園方面で花火大会が開催されていました。
海側のお部屋ではなかったので、花火はあまり期待していませんでしたが、体勢も無理なく、窓からとてもきれいな花火を快適に観ることができました(添付の写真では山下公園方面は写しませんでしたが、窓の左側から花火は見えました。)。
お部屋の窓の右半分部分だけ気をつければ、カップルの記念日イベントサプライズなら、この客室はオススメです。

4.0 2016年5月13日に投稿 投稿者: コングキング
2016年1月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
横浜観光で友人と一緒に宿泊しましたが、みなとみらい駅から歩いて直ぐの場所にあるので迷う心配も無く、雨の日でも便利に利用出来るホテルだと言うのが、第一印象でした。 宿泊したのが週末とあって、チェックイン時にカウンターは混雑し少し待つ羽目になりましたが、スタッフの応対が丁寧だったので、それ程不快な気分にはなりませんでした。肝心の部屋も、しっかり掃除が行き届いており、夜になると窓からライトアップされた大きな観覧車が見え、非...

横浜観光で友人と一緒に宿泊しましたが、みなとみらい駅から歩いて直ぐの場所にあるので迷う心配も無く、雨の日でも便利に利用出来るホテルだと言うのが、第一印象でした。

宿泊したのが週末とあって、チェックイン時にカウンターは混雑し少し待つ羽目になりましたが、スタッフの応対が丁寧だったので、それ程不快な気分にはなりませんでした。肝心の部屋も、しっかり掃除が行き届いており、夜になると窓からライトアップされた大きな観覧車が見え、非常に眺めも良いです。なのでカップルとして訪れれば、もっと楽しめるホテルだと思いました。

食事は館内でディナーブッフェを頂きましたが、メニューも豊富で味も悪くなく、満足出来る食事を楽しむ事が出来ました。

今度は是非ともカップルとして、再び訪れたいホテルです。

接客対応

丁寧な対応で好感が持てました

清潔感

綺麗に掃除されていました

客室

居心地の良い部屋でした

食事

ディナーブッフェを頂きましたがメニューも豊富でした

立地

5.0 2016年3月10日に投稿 投稿者: 紫月
2015年8月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
横浜の夜景がすばらしいので時々グランドコーナースイートベイブリッジビューという部屋を利用します。 コーナーの窓からは海をゆっくりと進む船やテレビのロケによく利用される大きな観覧車が見えて抜群です。 特別感が漂う部屋で、ベッドルームとゆっくりできるお部屋でくつろげます。 トイレも部屋にふたつあるので洗面所と一緒になっているバスルームを使用している時に便利です。 洗面所には、足を延ばせる大きな浴槽とは別にシャワーコーナーもあ...

横浜の夜景がすばらしいので時々グランドコーナースイートベイブリッジビューという部屋を利用します。

コーナーの窓からは海をゆっくりと進む船やテレビのロケによく利用される大きな観覧車が見えて抜群です。

特別感が漂う部屋で、ベッドルームとゆっくりできるお部屋でくつろげます。
トイレも部屋にふたつあるので洗面所と一緒になっているバスルームを使用している時に便利です。

洗面所には、足を延ばせる大きな浴槽とは別にシャワーコーナーもあるので、シャワーで髪を洗ったりした後、ゆったりとお風呂に入ることが出来ます。

ベッドも大きく広いので、とても安定感があります。
リネンのパジャマも柔らかくて好きです。

配置されている家具もかなり落ち着いているので、とにかく「ゆったりできる」というのが気に入っています。

お部屋の食器もとてもお洒落です。
ガラス、陶器、コーヒーカップと何種類かを用意してくれているので、使い分けができます。

食事は日本料理「大志満」お昼のランチをいただきました。
リーズナブルで、色とりどりの和食は、初めてだった友人も大喜びでした。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

4.0 2016年2月15日に投稿 投稿者: waka
2015年12月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
駅から1度も表に出ないままショッピング街を歩いて直接ホテルに入ります。なので寒い冬でも寒さ知らずです。 さらに人気のみなとみらいなので、雰囲気も良く部屋からは観覧車が目の前にドーンと広がります。 高い眺望のところからよりも、このホテルの高さが一番観覧車に近く迫力ありました。 また、お部屋も建設からずいぶん経っているにも関わらず清掃が行き届いていて清潔感がありとても心地良かったです。 ただ、カフェトスカのビュッフェをいただ...

駅から1度も表に出ないままショッピング街を歩いて直接ホテルに入ります。なので寒い冬でも寒さ知らずです。
さらに人気のみなとみらいなので、雰囲気も良く部屋からは観覧車が目の前にドーンと広がります。
高い眺望のところからよりも、このホテルの高さが一番観覧車に近く迫力ありました。
また、お部屋も建設からずいぶん経っているにも関わらず清掃が行き届いていて清潔感がありとても心地良かったです。
ただ、カフェトスカのビュッフェをいただいたのですが、お味はいまひとつでした。
やはりビュッフェだと仕方ないのかもしれないです。
お部屋にバルコニーがついていたのですが、シティホテルではバルコニーは珍しく
解放感があり観覧車の迫力が増す感じです。
ベッドとテレビ台との距離もかなりあり、ツインにしては広々としていて、ホテルというよりお部屋にいる感じでした。
あと、お風呂の中でテレビの音が聞けてリーゾートホテルか温泉のようにお風呂タイムを楽しめます。かなりサウンドもよく、音楽番組を聞いてるとお風呂の響きも手伝ってライブハウスなみに楽しめます。

接客対応

対応が早く笑顔がいい

清潔感

年数経っているホテルだが手入れが良い

客室

清掃が心こもっている

食事

ビュッフェをいただきましたが、味はいまいちでした

コスパ

お得なプラン利用で行ったので安かった

立地

駅から直通で寒さ知らずの最高立地

備考・アドバイス

バルコニー付のお部屋は解放感があり最高です。

1 - 10件目 / 合計 68件 1 2 3 4 5 6 7

施設情報

施設名
横浜ベイホテル東急
かな
よこはまべいほてるとうきゅう
所在地
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7
電話番号
045-682-2222
チェックイン
14:00
チェックアウト
11:00
アクセス
■電車
みなとみらい線「みなとみらい駅」から徒歩約1分 (ランドマークタワー、クイーンズスクエア方面の改札口よりクイーンモール1階へ)
JR根岸線、横浜市営地下鉄「桜木町駅」から徒歩約10分
JR新幹線「新横浜駅」からは横浜市営地下鉄「桜木町駅」が便利です(約15分)
■お車
首都高速道路 横浜羽田線「みなとみらいランプ」から約2分(第三京浜玉川インターチェンジより、首都高速を経由して約25分)
羽田空港から約30分、成田空港から約80分
「横浜駅」及び「横浜シティエアーターミナル」から約10分
JR新幹線「新横浜駅」から約30分
■空港より
羽田空港より、車でホテルまで約30分
リムジンバスでホテルまで約35分
成田空港より、JR成田エクスプレスで「横浜駅」まで約90分
車(リムジンバス)でホテルまで約90分
送迎
なし
駐車場
あり(有料)
料金: 一泊あたり1,550円
駐車時間: 入庫から24時間(以降30分毎に270円)
駐車場スペース: 車長 6.0m 車幅 2.4m 車高 2.1m
駐車場台数: 198台
チェックイン前からでもご利用いただけます。
またご滞在中のお車の出し入れも可能です。
部屋数
480
設備・サービス
○ インターネット × 大浴場 × 温泉 × 露天風呂 × 貸切風呂 × 客室露天風呂 × 源泉掛け流し ○ 駅から徒歩5分以内 ○ コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 × 送迎サービス ○ ランドリー ○ クリーニング ○ マッサージ ○ エステ × サウナ ○ 屋外プール ○ 屋内プール ○ フィットネス × ペット対応 ○ ルームサービス
アメニティ
シャンプー・リンス ボディソープ・石鹸 フェイスタオル バスタオル ボディタオル・スポンジ 歯磨きセット くし・ブラシ シャワーキャップ ドライヤー 髭剃り ナイトウェア スリッパ 綿棒 コットン 冷蔵庫 ミニバー 湯沸かしポット お茶セット テレビ 金庫 ズボンプレッサー 衛星放送 Blu-rayプレイヤー 洗浄機付トイレ LAN接続
カード情報
VISA MASTER JCB AMEX DINERS

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