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札幌グランドホテル

〒060-0001 北海道札幌市中央区北一条西4
札幌グランドホテル
〒060-0001 北海道札幌市中央区北一条西4
TEL: 011-261-3311
みんなの満足度
4.0 詳細評価
接客対応
4.0
清潔感
3.9
客室
4.0
食事
3.9
コスパ
3.5
立地
3.9
スパ・温泉
: -
みんなの平均予算
7,500円未満
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口コミ

この施設には宿らん調査員によって投稿された口コミがあります。宿らん調査員の口コミだけを表示する
ユーザー評価
素晴らしい
11
良い
10
普通
3
悪い
0
非常に悪い
0
滞在目的
ビジネス
7
カップル・恋人
6
家族旅行
4
友人・知人
0
一人
7
全文表示簡易表示
1 - 10件目 / 合計 24件 1 2 3
4.5 2018年8月7日に投稿 投稿者: yosshii認証済
2018年5月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
娘と2人で宿泊。駅から徒歩10分ほどのホテルです。 予約時に行き違いがあったのですが、チェックインをした際に、お詫びにと部屋グレードアップしてくれました。 スタッフはチェックイン、部屋までの案内、レストラン含め、どこのスタッフも雰囲気よく親切な対応でした。 部屋はエグゼクティブダブルルームで充分な広さ。掃除も行き届いていました。備え付けの寝衣はオールコットン。バスローブもあり。バスルームは広くキレイでしたが、外国人向けな...

娘と2人で宿泊。駅から徒歩10分ほどのホテルです。
予約時に行き違いがあったのですが、チェックインをした際に、お詫びにと部屋グレードアップしてくれました。
スタッフはチェックイン、部屋までの案内、レストラン含め、どこのスタッフも雰囲気よく親切な対応でした。
部屋はエグゼクティブダブルルームで充分な広さ。掃除も行き届いていました。備え付けの寝衣はオールコットン。バスローブもあり。バスルームは広くキレイでしたが、外国人向けなのかバスタオルやバスローブをかけるところが高く1カ所だったため小さい私にはちょっと大変でした。シャワーの向きももう少し調整できると使いやすいと思います。
部屋には最新のコーヒーマシーンがあり、お茶や紅茶など週種類のカプセルも常備されています。
朝食は1階のビュッフェを利用。品数が多く、オーガニック食材もあり。北海道産のフルーツやジュース、塩、オリーブオイルなど調味料も充実していました。
宿泊・食事・サービス共に満足のホテルです。ホテル1階にはスタバ、迎えにはコンビニがあります。

接客対応

チェックインカウンター、部屋までの案内、レストランなど全ての接客が感じいい。

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ 未評価

設備なし

備考・アドバイス

1階の朝食ビュッフェのレストラン「ノーザンテラスダイナー」は地元の人もブランチに来るので遅めの時間だと並びます。早めの朝食がおすすめです。

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
4.4 2018年4月18日に投稿 獲得票数:9 投稿者: すしねこ認証済
2018年4月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
札幌グランドホテルの中に設けられた特別フロア「GRAND IN GRAND」の客室を利用しました。ほかのシティホテルではクラブフロアに近い位置づけになります。チェックインはエグゼクティブラウンジで行いますが、場所が分からずロビーで尋ねると、荷物を持ってラウンジまで案内してくださいました。 ラウンジ内では手続きのみを行い、ウエルカムドリンクのハーフボトルワインと、オリジナルチョコレートは客室に用意されていました。ラウンジの営業時間は9...

札幌グランドホテルの中に設けられた特別フロア「GRAND IN GRAND」の客室を利用しました。ほかのシティホテルではクラブフロアに近い位置づけになります。チェックインはエグゼクティブラウンジで行いますが、場所が分からずロビーで尋ねると、荷物を持ってラウンジまで案内してくださいました。

ラウンジ内では手続きのみを行い、ウエルカムドリンクのハーフボトルワインと、オリジナルチョコレートは客室に用意されていました。ラウンジの営業時間は9時から22時まで、それ以外の時間は1階のフロントで手続きを行います。10時から17時までがティータイムとして、ドリンク類やケーキなどが用意されています。17時から21時半はアルコールタイムとして、各種酒類と簡単なおつまみの用意がありました。ただ、ビールだけは常時用意されています。

GRAND IN GRANDの客室は6タイプあり、宿泊したのは円形のジェットバスが備わった「スーパーバスデラックスダブルルーム」で、平日1名利用で朝食付き60,000円でした。リビングや寝室が一緒になったワンルームタイプで、広さは50平米と実に広々しており、中庭を眺められるようになっていました。シーリー社の200cm幅キングサイズベッドは、ゆったりとした広さで大人二人でも十分過ぎるほどです。フローリングの床やナチュラルカラーのインテリアも相まって、明るく清潔感のある客室でした。

テレビは58インチとかなり大型なものに、ブルーレイプレイヤーとBOSEのスピーカーも備わり、大画面で好きな映画などを楽しめます。加えて、このフロアの宿泊特典として、有料放送を無料で視聴できました。コーヒーマシーンのカプセルや冷蔵庫内も充実しており、ドリンク類の追加も無料というサービスはお得に感じます。夕方にはベッドメイクなどのターンダウンがあり、タオルやグラスの交換に加えて、バスルームやトイレの清掃も行われました。特にバスタブはお湯を抜いて拭き上げるなど、ほかのホテルでは経験したことがない丁寧なターンダウンでした。

最大の特徴であるバスルームには、円形のジェットバスがあり、疲れた体をゆっくり休めるにはうってつけです。湯船につかりながらビールやワインを楽しみ、極上のひとときを過ごせました。バスアメニティは、上質な「BVLGARI オ・パフメ オーテルージュ」と、敏感肌などにも優しい「プライベートラボ ジャムレーベル」の二種類が用意されていました。そのほかの歯ブラシや髭剃りなども上質なものが用意されていました。

また、宿泊者用のプログラムとして、ヒーリングコート「RENNOX」でのリラクゼーションも付いています。20分間のメニューですが、数種類から選べるようになっており、その中のショルダーフィールを利用しました。本格的な肩のオイルマッサージで、日頃の疲れも取れてリラックスできました。このほかにジムやサウナも無料で利用できます。

プランには朝食が含まれており、ブッフェ、和食処、ルームサービスの三種類から選べました。朝はゆっくり過ごしたかったため、ルームサービスを頼みました。洋定食だけではなく、和定食やお粥定食も選べるようです。一般的には洋定食が多い中で、ニーズに合わせた選択肢があるのは、すばらしいと思いました。洋定食の内容は、アメリカンブレックファーストです。品数は多くありませんがほどよい量で、温かいものも冷めておらず、おいしくいただけました。

上品で落ち着いた雰囲気のスタッフが多く、付かず離れずのほどよい距離感があり、居心地のよい接客応対でした。最後はクラブラウンジの外まで見送ってくださり、さりげない心配りに好感が持てました。

札幌の中心部とはいえ、最初は割高な宿泊料金に感じていました。しかし、全体を通してラウンジのサービス内容やリラクゼーション、客室の広さを考えると妥当に思えました。観光のついでに利用するのではもったいなく、充実したサービスを謳歌するには、滞在を目的として訪れるのがよいかと思われます。カップルではもちろんのこと、一人旅から家族旅行まで、さまざまなニーズでホテルライフを楽しめると思いました。

接客対応

老舗ホテルだけあり、上質でほどよい距離感の接客でした。とても心地よく過ごせました。

清潔感

古いホテルながら、手入れが行き届いており、特に客室はとても奇麗でした。

客室

明るく清潔感のある客室で、ジェットバスが備わった浴室が快適でした。防音性は低いようで、隣の音や話し声が割と聞こえていました。

食事

ルームサービスを頼みましたが、温かいものと冷たいものがそのまま提供され、品数は少ないがらも満足できました。

コスパ

地方の都市部の料金として、最初は割高に感じたものの、全般的なサービスや接客を考慮すると妥当でした。

立地

近隣には赤レンガ庁舎や時計台があり、札幌駅や大通り公園へも、地下道からアクセス出来る便利な立地です。

備考・アドバイス

リラクゼーションメニューが使えるヒーリングコート「RENNOX」は予約制となります。希望のメニューが決まり次第、早めに予約されるほうがよいかと思われます。場所は宿泊階と同じ4階にあります。

ホテル横から新千歳空港へのバスが出ており、JRより所要時間はかかりますが、乗換などの手間や時間を考えるとバスが便利だと思います。

4.0 2018年4月15日に投稿 投稿者: コバさん認証済
2017年4月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
大通り駅の近くにある落ち着いた雰囲気のホテルです。ホテルまでは地下を通っていくことができるので雪が降っていても、そこまで苦ではありませんでした。フロントは大きな花が活けてあって、落ち着いた雰囲気ながらも豪華なお出迎えなのですが、客室は白を基調をした部屋に紺や茶色などシックな色調でまとめた居心地の良い部屋でした。町中なので部屋からの景色は良くないです。宿泊は1人12000~13000円ほどだったと記憶しています。食事はビュッフェ...

大通り駅の近くにある落ち着いた雰囲気のホテルです。ホテルまでは地下を通っていくことができるので雪が降っていても、そこまで苦ではありませんでした。フロントは大きな花が活けてあって、落ち着いた雰囲気ながらも豪華なお出迎えなのですが、客室は白を基調をした部屋に紺や茶色などシックな色調でまとめた居心地の良い部屋でした。町中なので部屋からの景色は良くないです。宿泊は1人12000~13000円ほどだったと記憶しています。食事はビュッフェ形式でしたが、全体的に食事のレベルは高く、和洋中のどれを食べてもおいしかったです。また飲み物がやたら多かったことを記憶しています。私のお気に入りはレモン&はちみつのティーでした。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

5.0 2018年3月15日に投稿 投稿者: あき認証済
2017年8月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
札幌では最も格式高いホテルであり、最も落ち着くホテルです。札幌に行った際には、一度は泊まってみるべきだと思います。 室内は、とても豪華でまた、居心地が良く、ゆったりとしたくなる雰囲気を感じます。 フロントの方の応対も大変心地良く、その有能さを感じとることが出来るでしょう。 一階のレストラン及びバーも大変充実しており、満足度は大変高いと思います。 札幌駅から地下のコンコースで繋がっており、アクセスも満点です。是非一度ご宿泊...

札幌では最も格式高いホテルであり、最も落ち着くホテルです。札幌に行った際には、一度は泊まってみるべきだと思います。

室内は、とても豪華でまた、居心地が良く、ゆったりとしたくなる雰囲気を感じます。

フロントの方の応対も大変心地良く、その有能さを感じとることが出来るでしょう。

一階のレストラン及びバーも大変充実しており、満足度は大変高いと思います。

札幌駅から地下のコンコースで繋がっており、アクセスも満点です。是非一度ご宿泊してみて下さい。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

備考・アドバイス

おススメのお部屋は、旧道庁の赤レンガ庁舎を見渡せる部屋がとても良いと思います。

4.0 2018年3月2日に投稿 投稿者: もさきち認証済
2017年12月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
札幌近辺にはいくつかホテルがありますが、ここのホテルは札駅から徒歩10分弱の距離にあります。やや遠目ですが、地下道路を通って移動できるため、雪や雨などでも特に不都合は感じません。 シーズンにより料金が全然違いますが、他のホテル等と比べてやや高級クラスであるものの、おおむね満足できる価格です。 旅行雑誌などにもよく掲載されることが多いのですが、こちらは朝食が豪華です。朝からお刺身がおなか一杯食べられるというのは中々もって...

札幌近辺にはいくつかホテルがありますが、ここのホテルは札駅から徒歩10分弱の距離にあります。やや遠目ですが、地下道路を通って移動できるため、雪や雨などでも特に不都合は感じません。
シーズンにより料金が全然違いますが、他のホテル等と比べてやや高級クラスであるものの、おおむね満足できる価格です。
旅行雑誌などにもよく掲載されることが多いのですが、こちらは朝食が豪華です。朝からお刺身がおなか一杯食べられるというのは中々もって贅沢な気分で、最高でした。
時間がなくシャワーのみの利用となりましたが、湯量も少なくなく快適。お部屋は普通くらいのお部屋でしたが、掃除もよくされており満足でした。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

4.5 2017年11月16日に投稿 投稿者: 恋々花認証済
2017年8月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
駅からさほど遠くなく、子供の脚でも5分もあれば歩いて行ける距離でした。食事はホテル内でしましたが、せっかくの北海道観光だったので、外をさんぽしたくなり出かけましたが、駅までもすぐに行くことができて、お土産物を購入するのにもとても便利でした。 食事がとても良かったです。ホテルの食事ということで、子供たちもとても喜んでいましたが、子供からお年寄りまで幅広い年齢層に合った食事が選べて、快適な食事を楽しむことができたので良かっ...

駅からさほど遠くなく、子供の脚でも5分もあれば歩いて行ける距離でした。食事はホテル内でしましたが、せっかくの北海道観光だったので、外をさんぽしたくなり出かけましたが、駅までもすぐに行くことができて、お土産物を購入するのにもとても便利でした。

食事がとても良かったです。ホテルの食事ということで、子供たちもとても喜んでいましたが、子供からお年寄りまで幅広い年齢層に合った食事が選べて、快適な食事を楽しむことができたので良かったです。

接客対応

落ち着いた感じの接客で、とても好感が持てました。

清潔感

ホテル内はキレイに清掃されていて、高級感もありました。

客室

キレイに整頓されて、掃除も行き届いている印象です。

食事

とても美味しくて、子供たちも大人しく食事を楽しむことができました。

コスパ

さっぽお駅前のわりにお値段もそれほど高くもなくコスパは良いです。

立地

駅から徒歩で5分程度。車だったので不便さは感じませんでした。

4.0 2017年9月25日に投稿 投稿者: よっしー認証済
2017年4月頃にビジネスで滞在 この口コミに投票する
今回は飛行機とのセットでの宿泊で、朝食付きプランでした。 札幌駅から徒歩10分弱。 地下道で繋がっているので、雨でも濡れずに辿り着けます。 思っていたよりもとても大きなホテルでした。 フロントの方々はとても親切丁寧でした。 部屋も清潔感がありとても綺麗。 広くも無いのですが、狭いという感じもなく多少荷物があっても問題ない広さです。 朝食は1階の「ノーザン・テラス・ダイナー」でブッフェスタイルでした。 かなり豪華な朝食で驚きま...

今回は飛行機とのセットでの宿泊で、朝食付きプランでした。
札幌駅から徒歩10分弱。
地下道で繋がっているので、雨でも濡れずに辿り着けます。

思っていたよりもとても大きなホテルでした。
フロントの方々はとても親切丁寧でした。

部屋も清潔感がありとても綺麗。
広くも無いのですが、狭いという感じもなく多少荷物があっても問題ない広さです。

朝食は1階の「ノーザン・テラス・ダイナー」でブッフェスタイルでした。
かなり豪華な朝食で驚きました。
朝からサーモン、甘えび、タコブツが取り放題で海鮮丼にして美味しく頂きました。
それ以外の料理も美味しくて、朝から食べ過ぎてしまいました。

ススキノまでも徒歩10分程ですが、ホテルの周りにも飲食店がたくさん有り、すすき野まで行かずに済みました。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

4.5 2017年9月24日に投稿 投稿者: たかひろ認証済
2016年9月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
立地は、JR函館本線札幌駅から南に約十分のところにあります。JRのほか、地下鉄南北線でもアクセスでき、交通手段で困ることはありません。 やや不便であったことは、ウェルカムウォーターが有料であったことや、部屋の冷蔵庫が小さくて持参したドリンクが入らなかったことです。また、フロントや部屋など、全体的に照明が暗いという印象を受けました。 スタッフは美男美女が多く、自然な笑顔でよく頑張っておられると思いました。朝食は、バイキングが...

立地は、JR函館本線札幌駅から南に約十分のところにあります。JRのほか、地下鉄南北線でもアクセスでき、交通手段で困ることはありません。 

 やや不便であったことは、ウェルカムウォーターが有料であったことや、部屋の冷蔵庫が小さくて持参したドリンクが入らなかったことです。また、フロントや部屋など、全体的に照明が暗いという印象を受けました。

 スタッフは美男美女が多く、自然な笑顔でよく頑張っておられると思いました。朝食は、バイキングが魅力で、焼き立てのワッフルやパンを中心に食べることが出来ました。

接客対応

清潔感

客室

食事

朝食のワッフルやフルーツケーキがとても美味しかったです。

コスパ

平日と週末の料金差が大きく、平日に泊まることがオススメです。

立地

温泉・スパ

備考・アドバイス

格安で泊まることができるのは、特に週はじめの平日です。

4.5 2017年9月8日に投稿 投稿者: maricco認証済
2017年8月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
8月末の北海道マラソンの際に利用しました。 今回喫煙ルームしか予約できず、チェックイン時にルーム変更可能か確認したところ満室でNGとのこと。不安をかかえたままお部屋に向かいましたが、綺麗に清掃等をされているのか、タバコの臭いはあまり残っていませんでした。さらに、チェックイン後すぐに外出することを伝えると、常設の空気清浄機に加え、別途1時間の空気清浄を対応していただけました。こちらがお願いする前に提案していただき、初日から...

8月末の北海道マラソンの際に利用しました。
今回喫煙ルームしか予約できず、チェックイン時にルーム変更可能か確認したところ満室でNGとのこと。不安をかかえたままお部屋に向かいましたが、綺麗に清掃等をされているのか、タバコの臭いはあまり残っていませんでした。さらに、チェックイン後すぐに外出することを伝えると、常設の空気清浄機に加え、別途1時間の空気清浄を対応していただけました。こちらがお願いする前に提案していただき、初日から気持ちよく過ごすことができました。スタッフの対応、お部屋、立地、どれも大満足です。

接客対応

清潔感

客室

コスパ

立地

地下道から直結。雨の日でも問題ありません。

備考・アドバイス

地下道から直結で出入りできますが、入口が階段のため。大きなスーツケースを持った方はちょっと大変かもしれません。

4.5 2017年5月8日に投稿 投稿者: カーミット認証済
2017年3月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
札幌グランドホテル 3年ぶりぐらいの宿泊。海外旅行者ブームが起こる前の札幌市内のホテル事情はビジネスホテル系が部屋が広く安く泊まれるためにそれに対抗するためにグランドやオークラクラスでも1万ちょっとでシングルが泊まれておりました。なので10年前はグランドとオークラはかなりよく利用させていただきました。最近は海外旅行者バブルもありホテルの格に見合った適正値段に戻っておりまして、たまに来る出張では中々選択肢にはいりませんでし...

札幌グランドホテル
3年ぶりぐらいの宿泊。海外旅行者ブームが起こる前の札幌市内のホテル事情はビジネスホテル系が部屋が広く安く泊まれるためにそれに対抗するためにグランドやオークラクラスでも1万ちょっとでシングルが泊まれておりました。なので10年前はグランドとオークラはかなりよく利用させていただきました。最近は海外旅行者バブルもありホテルの格に見合った適正値段に戻っておりまして、たまに来る出張では中々選択肢にはいりませんでしたが、今回は妻との誕生日旅行なのでちょっと贅沢して、さらに色々と歩いて行ける好位置にある便利な札幌グランドホテルをチョイスです。札幌駅から地下通路を10分ぐらい歩くと右側に入り口が見えてきます。二人とも小さいスーツケースだったのですがいきなり階段の洗礼です。ここだけは何とか直してもらいたい改善点ですね。(車いすは対応できません、)

本館のロビーでチェックイン。フロントの人の数、ベルの数も沢山いて宿泊者が迷うこと無く速攻チェックイン。荷物もベルがカーゴに入れて運んでもらえます。
グランドホテルは本館、東館、別館に3館からなり500室ある巨大ホテルです。
今回はJALダイナミックパッケージでの利用だったので宿泊の部屋がどこの館になるかチェックインまで判りませんでした。通された部屋は東館のツインルームでした。基本的には札幌グランドホテルはここ数年で改装が終わっているはずなので内装は何処でも問題無いのですが、一番広さ含めて良いのが確か東館だったはずです。
東館専用のエレベーターで上に上がります。エレベータホールや通路は歴史も感じさせる雰囲気で少しレトロな感じ(これはこれで又良いのですが)ですが、ドアを空けたらそこは別世界。今流行のナチュラルシック系で木の良さを生かして間接照明も丁度良いとても過ごしやすい雰囲気です。

部屋の中に通され丁度よい広さに満足しました。適切な部屋の説明と笑顔を頂きベルの方が去った後で直ぐHPで部屋の名称を調べました。東館は11階以上がのコンフォートルームになり、エレベーターも箱の中でリーダーに当てないと階数のランプが付かないというセキュリティです。部屋の名称はコンフォートラージツインルーム。広さは40平米です。同時期同タイプの部屋の料金をその後調べると2名朝食付で約3万だったと思います。早速部屋の美品を一通り観察します。水2本、UCCのカプセル式珈琲マシン等が無料でした。それにマグ、コーヒーカップ、グラス等が装備されております。ベッドはシモンズベッドでとても気持ちよさそうな羽布団です。水回りを見ますと洗い場付バスルーム(最近増えているこのタイプは日本人には本当に使いやすいです。)、Lachevert fanoのアメニティ(女性用のアメニティ一式・)、Lucidoの男性化粧品(トニック・リキッド・アフターシェイブローション)、富良野「富田ファーム・ラベンダーバスオイル」、セパレートタイプのパジャマ、パナソニックのマイナスイオンドライヤーとバスタオルも一人二つ使える数のタオル類です。部屋にもどりその他の備品としてはSHARP製プラズマクラスター加湿空気清浄機、セーフティーボックス。クローゼットの中には洗い立てのスリッパ、におい消し、ズボンプレス、傘等とにかく高級ホテルで会って欲しい物は殆どあるという感じでした。個人的には特にパジャマの質と滞在者2名でも間違えない様に色分けされているバスタオルは、その材質が厚すぎても薄すぎても無く丁度良い重さで、更に吸水性の良さが大変好みでした。温度管理及び設定、照明系のベット脇のコントロールも含めて流石最近改装されたのでほぼパーフェクトです。夕食はジンギスカンを食べに外に出たのですが4日間の良好の初日だったので早めに部屋に戻りとてもリラックスして過ごせました。

朝食つきのプランでしたので朝早めに起きてノーザンテラスダイナーに伺いました。流石グランドホテルのビッフェだけ合ってメニューは多彩。そしてビジネスホテルの朝食ビッフェで良くある不潔な感じは一切ありません。ハム、チーズ系、コンソメやポタージュのスープ系、卵料理、サラダ、カレー等の洋食のクオリティは流石でした。

朝食後の腹ごなしにホテル内を少し散策しました。本館と別館の間にグランドホテルの歴史とそれに纏わる当時のグッズ等が陳列しているコーナーに立ち寄りました。小さなコーナーですがもし時間が取れたらぜひこのコーナーを見に行ってください。ホテル好きは楽しめると思います。チェックアウトもスムーズに済み本当にとても快適な滞在をさせてもらいました。
2012年版のミシュラン北海道にはホテルとして掲載されなかったですが、改装を経て5月に発売される2017年版には必ず掲載されると思います。又、個人旅行の際はここに泊まります。

接客対応

巨大ホテルのため従業員が多く若いスタッフは不安だけど、接した方は全て◎でした!

清潔感

部屋は改装後なので特に素敵でした。

客室

改装後によく見られる張りぼて感も無く快適でした。

食事

朝食のみ利用。流石グランドホテルです。

コスパ

時期に寄って金額が違いすぎるので何とも言えませんが適切な価格だと思います。

立地

大通り徒歩数分。便利です。

温泉・スパ 未評価

無し

備考・アドバイス

東館のコンフォートルームはオススメです! 本文で書きませんでしたが 部屋にコンセントが非常に多いです。ベットサイドにも両脇にありますし今の時代に則しております!!

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