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ザ・リッツ・カールトン大阪の口コミ情報・宿泊予約

1位

ザ・リッツ・カールトン大阪

〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-5-25
1位/357件中 - 大阪のホテル
ザ・リッツ・カールトン大阪
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-5-25
TEL: 06-6343-7000
みんなの満足度
4.4 詳細評価
接客対応
4.4
清潔感
4.4
客室
4.4
食事
4.1
コスパ
3.7
立地
4.0
スパ・温泉
3.5
みんなの平均予算
30,000円未満
日付を選択して主要な旅行サイトの最安値を比較
から 1泊 1泊 2泊 3泊 4泊 5泊 6泊 7泊 8泊 9泊 10泊 11泊 12泊 13泊 14泊 大人2名
大人
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口コミ

この施設には宿らん調査員によって投稿された口コミがあります。宿らん調査員の口コミだけを表示する
ユーザー評価
素晴らしい
40
良い
11
普通
0
悪い
0
非常に悪い
1
滞在目的
ビジネス
6
カップル・恋人
23
家族旅行
11
友人・知人
4
一人
8
全文表示簡易表示
1 - 10件目 / 合計 52件 1 2 3 4 5 6
4.5 2017年3月30日に投稿 投稿者: jijihiro
2016年12月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
ここのホテルは18世紀、英国の伝統的な「ジョージアンスタイル」をインテリアコンセプトとされているそうです。フロントをはじめ、各階の客室の廊下には普段目にすることのない豪華な絵画、調度品が展示されています。上質な空間で優雅な気分に浸れます。今回は記念日でクラブフロアーに宿泊しました。特にクラブラウンジがお気に入りで何度か利用していますが、とても居心地が良くお部屋にいる時間よりラウンジに居る時間のほうが長いような気がします...

ここのホテルは18世紀、英国の伝統的な「ジョージアンスタイル」をインテリアコンセプトとされているそうです。フロントをはじめ、各階の客室の廊下には普段目にすることのない豪華な絵画、調度品が展示されています。上質な空間で優雅な気分に浸れます。今回は記念日でクラブフロアーに宿泊しました。特にクラブラウンジがお気に入りで何度か利用していますが、とても居心地が良くお部屋にいる時間よりラウンジに居る時間のほうが長いような気がします。スタッフの対応も素晴らしく、こちらからの要望も出来る範囲で対応していただけるので、いつもわがままを言わせていただいております。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

4.0 2017年3月5日に投稿 投稿者: toshidesu
2016年9月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
大阪梅田の中でも、一番の超高級ホテル。エントランスに入れば、隅々まで超高級家具一杯で、独特な高級感が漂っています。 車を乗り入れると、バレーサービスがあるのもうなずける。イタリアの高級外車が出入り口からずらっと並んでいました。自分で運転して入れる地下駐車場でも、ドイツ車ばかり。これだけでも、客層がわかります。 お部屋は、スタンダードルームであれば、確かに高級感はありますが、ヨーロッパでなら、4つ星でも泊まることが出来る...

大阪梅田の中でも、一番の超高級ホテル。エントランスに入れば、隅々まで超高級家具一杯で、独特な高級感が漂っています。

車を乗り入れると、バレーサービスがあるのもうなずける。イタリアの高級外車が出入り口からずらっと並んでいました。自分で運転して入れる地下駐車場でも、ドイツ車ばかり。これだけでも、客層がわかります。

お部屋は、スタンダードルームであれば、確かに高級感はありますが、ヨーロッパでなら、4つ星でも泊まることが出来る位のレベルで、そんなに驚きませんでした。ただ、違うなと思ったのが、お風呂。大理石の高級感はやっぱり5つ星クラスです。こんなスタンダードルームでも、20数階なので、最高の景色が楽しめました。

この高級なホテルでお値打ちなのが、イタリア料理レストラン。内装は十分高級レストランの雰囲気を醸し出しているのですが、このホテルでこの値段というイタリア料理が頂けます。余り見かけない女性シェフの珍しいレストランでした。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

3.5 2017年2月20日に投稿 投稿者: とーこん
2016年11月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
2名でスーペリアツインのクラブフロアに宿泊しました。 落ち着いた色調の家具、大きくてインルームダイニングに便利なテーブル、 バスルームは広く、洗面スペースもゆとりがたっぷりとありました。 改善してほしいなと思ったのは、グラス、カップ類です。 ワイングラス、今は多くの施設で脚の無いグラスの使用率が高いですが、 やはりあれは家庭用だと思うのです。食器棚のスペースもいりますし、なかなか脚のついたグラスを家で揃えるのは難しいという...

2名でスーペリアツインのクラブフロアに宿泊しました。

落ち着いた色調の家具、大きくてインルームダイニングに便利なテーブル、
バスルームは広く、洗面スペースもゆとりがたっぷりとありました。

改善してほしいなと思ったのは、グラス、カップ類です。
ワイングラス、今は多くの施設で脚の無いグラスの使用率が高いですが、
やはりあれは家庭用だと思うのです。食器棚のスペースもいりますし、なかなか脚のついたグラスを家で揃えるのは難しいという事情から世間では需要が高いのでしょうが、旅先ではせめて家とは違う環境を楽しみたい。
せっかく非日常を求めて泊まったのに、あのグラスでワインを飲むのは悲しいです。お水を飲むグラスとしては美味しかったですが…。
まあこれは個人的な願望です。

それから、これは仕事をする上で非常に難しい事ですが、接客の場合はどれだけ自分の仕事にやりがいと楽しみを持っているか、これがある人は、人を感動させられます。質問をした時にとても嬉しそうに説明される表情を見ると
こちらも嬉しくなります。今回、スパエリアでは非常に気持ちの良い滞在時間を過ごせました。レストランでもあのような対応だと嬉しいのですが。
お世話になりました。

接客対応

全て自分が接したスタッフだけの感想なので、全員という意味ではありません。フレンチのサービスは非常に固く、リラックスさせようという気は感じられなかった。

清潔感

お部屋のティーカップは少しホコリっぽかったですが、後はとても綺麗に清掃されていました。。

客室

柔らかさが感じられて良かった。

食事

フレンチの魚料理は完成度の高さを感じた。朝食のラウンジはごく普通の印象でした。

コスパ

今回に限って言えば、さすがリッツというような特別感は無かった。

立地

梅田からは少し離れるが、雨でも地下から行けるのが良い。

温泉・スパ

プール、フィットネスは清潔感があってスタッフも親切でした。

備考・アドバイス

お部屋からの夜景が綺麗なのでカメラがあると良いかも。
バスタブにゆっくりつかる方は、スマホと小型のBluetoothスピーカーなんてあると楽しめるかもしれません。

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
4.0 2017年1月11日に投稿 獲得票数:3 投稿者: kitty
2016年12月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
12月の3連休の最終日(日曜日)に宿泊しました。クラブスーペリアツイン、大人3名1室128142円でした。 当日はタクシーで向かいましたが、車が到着すると同時に荷物を降ろして下さり、フロントまで運んで頂けました。クラブルームに宿泊する場合、通常は34階のクラブラウンジにある専用フロントにてチェックインの手続きを行えます。 今回は到着時間が22時以降と遅かったため、1階のフロントにて行いました。 フロントロビーは暖色系の照明にシャンデリ...

12月の3連休の最終日(日曜日)に宿泊しました。クラブスーペリアツイン、大人3名1室128142円でした。

当日はタクシーで向かいましたが、車が到着すると同時に荷物を降ろして下さり、フロントまで運んで頂けました。クラブルームに宿泊する場合、通常は34階のクラブラウンジにある専用フロントにてチェックインの手続きを行えます。 今回は到着時間が22時以降と遅かったため、1階のフロントにて行いました。

フロントロビーは暖色系の照明にシャンデリア、季節ごとに違った花が飾られており、今回の時期はクリスマスをイメージしたものでした。とても大きなクリスマスツリーも設置され、皆さんソファーに腰かけながら眺めたり、写真を撮ったりと思い思いに過ごされていました。

チェックインの手続きを終えると、荷物と一緒に客室まで案内して頂きました。今回宿泊するクラブスーペリアの客室は、33階から35階に位置しており、専用の鍵を使わないとアクセス出来ない仕組みとなっていました。鍵を使用しないとエレベーターが止まらないので、セキュリティ対策は万全だと思います。

クラブスーペリアツインの客室は、43.7平米あります。梅田や北新地が近く、周囲が賑やかな環境の中にあるにもかかわらず、中はプライバシーが保たれており、とても静かで落ち着ける空間が広がっていました。到着が遅かったので、すでにターンダウンが終わっており、いつでも就寝出来る状態になっていました。今回は3名で宿泊しましたので、少し狭く感じましたが、2名の場合は十分な広さがあります。ベッドは1台のみエキストラベッドが入れられていました。

バスルームはとても広々としており、使い勝手が良かったです。洗面台はダブルシンクでした。トイレには扉がありますし、シャワールームも浴槽とは別に設置されています。シャワールームはシンプルな造りで、レインシャワーやボディーシャワーはありませんでした。浴槽は足をしっかりと伸ばせる大きさでしたので、寒い日に体を温められたのは良かったです。

アメニティはリッツカールトンオリジナルの商品で、ヘアーブラシや歯ブラシなど、最低限必要な物しか用意されていませんでした。ボディーローションはありましたが、基礎化粧品などは用意されていないので、持参されることをお勧めします。シャンプーなどはAspreyでしたが、3名に対して1つしかありませんでした。物によって1つしかない物も多く、アメニティに関しては物足りなさを感じました。パジャマやバスローブはありました。

珈琲や紅茶、お茶パックなどは無料のサービスでした。冷蔵庫の中のドリンクやお菓子類は幅広い種類で用意されていますが、すべて有料となります。

クラブルームに宿泊する場合は、ラウンジを楽しまれた方が良いと思います。今回は残念ながら朝食の時間しか利用できませんでしたが、朝食・昼の軽食・アフタヌーンティ・夕食前のオードブル・ナイトキャップと合計5回のフードプレゼンテーションがありました。ラウンジの営業時間は7時から22時です。常にクッキーやチョコレートは用意されていました。雰囲気もとても素晴らしいですし、こちらが気を遣うことのない距離感で接客して下さいましたので、居心地が良かったです。5回のフードプレゼンテーションを楽しみに宿泊される方が多いのも納得でした。クラブラウンジは改装予定で、年明けから2017年4月末までは仮設クラブラウンジにてサービスの提供をされるそうです。

ラウンジは朝食タイムで利用しました。和食、洋食ともに種類はとても少なかったですが、サラダやフルーツ、チーズなどはありました。パンに関しては、他のホテルのクラブラウンジに負けないほどの種類があったと思います。マフィンだけでも3種類、クロワッサンやデニッシュ以外にも沢山用意されていました。卵料理は、席までオーダーを取りに来て下さいました。

クラブラウンジ入口にて荷物を預かっていただき、そのまま朝食を取りました。その間にチェックアウトの手続きも同時に行えます。食事をとっている席まで来てくださるので、とても便利でした。手続きを終えると、お土産にリッツカールトンオリジナルのバスソルトを2名分頂けました。

今回はクリスマスということもあり、ホテル内は非常に混雑していました。当日は「ザ・ロビーラウンジ」が満席であったことと、営業時間終了に近かったということもあり、別階にある「ザ・バー」にて特別にラウンジで食べることのできるケーキなどを手配してくださいました。日曜日は近くの飲食店も23時頃にはほとんど閉まっているとのことで、ホテル内で少しでも快適に食事をとれるようにと臨機応変に対応して頂け、非常に助かりました。どの方も非常に丁寧な接客で、臨機応変に行動して下さるので、滞在時間は非常に居心地が良かったです。

接客対応

マニュアル通りではなく、それぞれの担当の方が臨機応変に対応して下さるので、とても安心して全てを任せられました。

清潔感

所々古いと感じる箇所はありますが、清掃はきれいにされていました。

客室

スーペリアルームに3名だと少し窮屈に感じました。客室内で3名が同時に寛げる場所がありませんでした。

食事

朝食はクラブラウンジを利用しました。パンの種類が多く、個人的には好みのラウンジでした。

コスパ

3名1室で13万円近くは、少し高いという印象を受けました。

立地

駅からも近く、観光にも便利な立地でした。

備考・アドバイス

ホテル内でゆっくりと過ごす時間がある方は、ラウンジが利用出来るプランを選択されると良いと思います。時間帯によって違う内容のフードを5回に渡って楽しめるようになっていました。朝食に関しては、レストランの方が種類も多いですが、ラウンジは落ち着いた雰囲気の中で過ごせます。

アメニティは最低限必要な物は揃っていますが、基礎化粧品は用意されていませんので、持参されることをお勧めします。

4.5 2017年1月1日に投稿 投稿者: アンリ
2016年12月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
世界中でラグジュアリーなライフスタイルを提供するホテルの高級ホテルです。18世紀の貴族の邸宅をイメージした装飾品や家具を据え「もう一つの我が家」をコンセプトにしています。この場所に一歩入ると最高の1日が始まります。大阪駅から徒歩15分ほどの場所にあるホテルは便利が良く、夫婦の記念日でつかえるレストランやバーがあります。また、ホテルから駅にかけてコンビニや食事処もあるため店探しに困る事はありません。 私たちは12月上旬...

世界中でラグジュアリーなライフスタイルを提供するホテルの高級ホテルです。18世紀の貴族の邸宅をイメージした装飾品や家具を据え「もう一つの我が家」をコンセプトにしています。この場所に一歩入ると最高の1日が始まります。大阪駅から徒歩15分ほどの場所にあるホテルは便利が良く、夫婦の記念日でつかえるレストランやバーがあります。また、ホテルから駅にかけてコンビニや食事処もあるため店探しに困る事はありません。

私たちは12月上旬の平日に2名で宿泊しました。クラブ・ダブルフロア朝食込み1泊2日の利用で52,722円です。reluxのサイトで予約を行いました。

ホテルに入るとヨーロッパの豪華な邸宅の雰囲気に包まれ、心地良い音楽も流れていました。受付に予約を伝えるとそのままクラブフロアまで案内されました。大きなクリスマスツリーと暖炉がある広間から続く通路はホテルというよりは邸宅のようです。チェックインは34階のクラブフロアで軽食を取りながら行えます。荷物を預かって部屋まで運んで頂けるためゆっくりとアフタヌーンティを楽しむ事が出来ます。クラブフロアでは一日五回のプレゼンテーションを楽しむ事が出来ます。アフタヌーンティ、夕食前のオードブル、ナイトキャップ、朝食、昼食です。ドリンクとアルコールは全てサービスで頂けます。クラブフロアの宿泊客以外はこちらに来ることはできませんので、落ち着いて楽しむ事が出来ます。20時以降のナイトキャップではスイーツが楽しめます。アルコールのほかナッツやマカロン、チョコなどを頂けました。炭水化物は無くなるため、寝る前にほんの少し楽しむということでしょうか。しかし種類がたくさんあるのでついつい食べ過ぎてしまいました。チェックアウト後も時間がある時はスケジュールが許す限り昼食を勧められますので、こちらで取ることをお勧めします。蕎麦やサンドイッチ、ケーキ、ポテトチップスなど種種の用意がありました。

部屋は51平方メートルです。キングサイズのベッドが中央にあり、窓側には仕事用のデスクとチェアがあるにもかかわらず広々としており羽を広げて寛ぐことができました。窓には大阪市内を望める眺望が広がっています。インテリアはスイッチによるカーテンの開閉、家具収容された大型テレビなど1つ1つにホテルのこだわりが感じられます。部屋備え付けのミニバーは有料ですが、ミネラルウォーターやエスプレッソマシーンはサービスでいただけます。アメニティであるボディクリームやシャワージェルはアスブレイ社ブランドでとても香りが良く、ついつい手にとって刷り込んでしまいたくなります。その他にも爪すりやブラシ、石鹸など充実しています。宿泊客はジムとプールが利用できます。ウェアは1000円ほどで貸し出していました。夕食前に私が行くと数名の方がいる程度で伸び伸びと遣う事が出来ました。プールの奥には屋外ジャクジ―があります。あいにく雨が降っていましたがかなり広いスペースでした。

朝食は1階のスプレンディードで和洋バイキングを楽しみました。パンやチーズなどいくつか種類があって食べ比べてみるのも面白いですね。スクランブルエッグやオムレツなど卵をつかった洋食やお茶漬けは注文を受けてその場で作って頂けます。

スタッフのサービスは素晴らしくホスピタリティにあふれたものでした。常に笑顔でこちらの要求を伺って頂き、「そのほかに出来る事はありますか?」と一歩踏み込んだ心遣いに感心しました。ルームメイクは二度あり、タオルやペーパーもすべて新しいものに変わっていました。ただし電話で水と物品を頼んだ際に手違いがあったのか届けに来られませんでした。10分程待っても音沙汰が無かったため再度電話する必要がありましが、誠実に対応して頂くことが出来ました。

ホスピタリティ、インテリア、食事は申し分なく素晴らしかったです。対面のサービスやスタッフの立ち振る舞いも洗練されていていましたが、ホテルの格を考えるとルームサービスは及第点というところでしょうか。真摯な対応にそれもあまり気にならず、気持ちよく過ごすことが出来ましたのでまた訪れたいです。

接客対応

対面でのサービスは素晴らしいものがありましたが、電話対応は及第点。

清潔感

1日2回のハウスキーピングがあり、常に綺麗に保たれました。

客室

34階の眺望は見事。大理石の洗面所は広々としていて優雅なひと時でした。クローゼットはドアが軽いのか、バタンバタンと閉まってしまう。

食事

クラブフロアでは様々な軽食を楽しめました。朝食はスプレンディードで。バイキングのほか、お茶づけやおにぎり、卵料理の注文が出来ます。

コスパ

インテリアやサービスは素晴らしかったものの、値段を考えると及第点というところでしょうか。

立地

新大阪駅からタクシーで移動する距離。豪勢な旅行と考えると立地が良いですね。

温泉・スパ 未評価

プールは無料でしたが、スパは別途料金の支払いが必要。今回は使用せず。

備考・アドバイス

休暇をホテルでゆっくりと過ごすためにクラブフロアに滞在しました。
観光や食事の予定が無いのであればクラブフロアをお勧めします。
実生活から離れて非日常な空間で身も心も休めることができます。

4.5 2016年12月31日に投稿 投稿者: takenao
2016年8月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
さすがリッツカールトンです。皆さんもご存知の通り、スタッフのサービスレベルが一流です。ちょっとした頼みづらい要望でも親身になって動いて頂けます。 お部屋は最近まわりに高層ビルがたくさん建ってきたので、眺望は望めないですが、部屋自体は昔から変わらず広くて豪華なつくりです。特に洗面・バススペースが広いのが気にいっています。ベッドもキングサイズで大きく、ソファまわりも広く取られています。 ルームサービスの質も高いです。 立地...

さすがリッツカールトンです。皆さんもご存知の通り、スタッフのサービスレベルが一流です。ちょっとした頼みづらい要望でも親身になって動いて頂けます。
お部屋は最近まわりに高層ビルがたくさん建ってきたので、眺望は望めないですが、部屋自体は昔から変わらず広くて豪華なつくりです。特に洗面・バススペースが広いのが気にいっています。ベッドもキングサイズで大きく、ソファまわりも広く取られています。
ルームサービスの質も高いです。
立地面は大阪駅から徒歩だと若干遠く、ただタクシーを使うほどではないのが、難しいところです。なにか送迎サービスなどあると助かるかもしれません。

ただ超一流なのに間違いはなく、これからも記念日などに利用していきたいと思います。

接客対応

清潔感

客室

コスパ

立地

5.0 2016年12月27日に投稿 投稿者: キャサリン
2016年12月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
今回はゆっくり過ごしたいのでクラブフロアーに宿泊しました。専用のカードキーでお部屋に向かいます。お部屋の広さは普通ですが34階なのでとても眺望がいいです。お部屋にはウエルカムフルーツ、チョコレートなどが置かれていました。浴室は広くとても使い勝手がいいです。お楽しみはクラブラウンジです。クラブフロアーに宿泊した人のみが利用できる特別な場所です。そこでは1日に5回のプレゼンテーションがあり、朝食・お昼の軽食・アフタヌーンティ...

今回はゆっくり過ごしたいのでクラブフロアーに宿泊しました。専用のカードキーでお部屋に向かいます。お部屋の広さは普通ですが34階なのでとても眺望がいいです。お部屋にはウエルカムフルーツ、チョコレートなどが置かれていました。浴室は広くとても使い勝手がいいです。お楽しみはクラブラウンジです。クラブフロアーに宿泊した人のみが利用できる特別な場所です。そこでは1日に5回のプレゼンテーションがあり、朝食・お昼の軽食・アフタヌーンティー・夕食前のオードブル・ナイトキャップが用意されています。いつもそれが楽しみでこのフロアーを利用します。
今回は主人が軽い捻挫をしてしまって、それをスタッフの方に話しましたら、わざわざコンシェルジュの方がドラッグストアーにまで行ってくださり痛み止めの薬を買ってきて下さいました。
とても居心地のいいホテルだと思います。また直ぐにでも利用したいホテルです。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

4.5 2016年10月2日に投稿 投稿者: たかひろ
2016年3月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
大阪観光をする際、一人で利用しました。場所は、最寄りがJR大阪駅で、桜橋出口を出て地下通路を通るとアクセスが容易です。入口には、高級車が出入りしており、その時点で驚きました。入口にはドアマンも立っておられました。 受付ロビーはシャンデリアがいくつもあり、異世界に入ったような居心地がします。部屋は22階に案内されましたが、ドアが純白でとてもおしゃれでした。夕食は、ビュッフェバイキングで、どれを食べようか目移りするほどでした...

大阪観光をする際、一人で利用しました。場所は、最寄りがJR大阪駅で、桜橋出口を出て地下通路を通るとアクセスが容易です。入口には、高級車が出入りしており、その時点で驚きました。入口にはドアマンも立っておられました。 
 受付ロビーはシャンデリアがいくつもあり、異世界に入ったような居心地がします。部屋は22階に案内されましたが、ドアが純白でとてもおしゃれでした。夕食は、ビュッフェバイキングで、どれを食べようか目移りするほどでした。
 朝食は、メインがパンビュッフェで、パン屋さんのパンに負けないぐらいの内容でした。
 金銭的に余裕ができたら、何度でも通いたいと思いました。

接客対応

清潔感

客室

柔らかい絨毯が敷かれており心地よい。

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

4.5 2016年8月31日に投稿 獲得票数:1 投稿者: けんらん
2016年6月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
リッツカールトンといえば、感動を生み出す接客サービスが受けられるホテルとして有名になり、書籍やテレビ番組でも紹介されています。 今回は6月中旬、2名1泊35000円(朝食付き)のスーペリアダブルの部屋に泊まりました。チェックインは15時から可能で、チェックアウトは11時です。 リッツカールトンは東京・沖縄・京都にもありますが、大阪が日本第1号ということで、何ヶ月も前から期待に胸を膨らませての宿泊です。 JR大阪駅から徒歩7分ほどでホテ...

リッツカールトンといえば、感動を生み出す接客サービスが受けられるホテルとして有名になり、書籍やテレビ番組でも紹介されています。

今回は6月中旬、2名1泊35000円(朝食付き)のスーペリアダブルの部屋に泊まりました。チェックインは15時から可能で、チェックアウトは11時です。

リッツカールトンは東京・沖縄・京都にもありますが、大阪が日本第1号ということで、何ヶ月も前から期待に胸を膨らませての宿泊です。

JR大阪駅から徒歩7分ほどでホテルに到着、フロントには立派な蘭が飾られていて美しいです。ホテルの入り口からチェックインカウンターまでが遠くて迷っていると、スタッフの方がすぐに気づいて案内して下さいました。これは普段からお客様の表情や動きを観察していないとできないことです。やはり一流ホテルの対応は違うなと感じました。チェックインも終始真摯な対応でスムーズでした。

ボーイの方がお部屋まで案内して下さる時に設備やホテルのこだわりなどを何点か質問したのですが、どの質問にもすらすらと笑顔で答えて下さって、また、その口ぶりから リッツカールトンへの愛が伝わってきて、とても好感が持てました。

客室は32階の48平米のお部屋でした。大きめのデスクと窓際のソファーがあっても空間には余裕があり、2人で過ごすのには十分な広さです。開業10周年に合わせて2007年に全館リニューアルをしているため、老朽化は感じられません。

ヨーロッパの雰囲気で、気品溢れるエレガントなお部屋がとても気に入りました。最近の外資系ホテルは未来的でモダンなデザインが多いので、そういった意味でも落ち着いて過ごすことが出来、良かったです。
また、お部屋の上品な雰囲気を壊さないためにテレビをタンスに隠すというのは素敵なアイデアだと感じました。

窓からの眺望は、東京のような目立つタワーがある訳ではありませんが、開放感のある眺めで夜景が素敵です。

アメニティは、Aspreyというイギリス王室御用達のブランドです。さっぱりとした匂いで使い心地も良かったです。ただ、シャワールームから浴室の動線が少し不便に感じました。また、2人の宿泊でも、シャンプーなどは一式のみしか用意はありません。リクエストをすればすぐに持ってきて頂けます。

翌朝の朝食は、一階「スプレンディード」の朝食ビュッフェ1択のみですが、個人的には今まで宿泊したホテルの中で1番と言っていいほど素晴らしいものでした。
ペストリーコーナーには、パンが20種類以上も並んでおり、ミニケーキの様な可愛らしいデニッシュも数種あります。ペストリーコーナーの隣にはシャンパンもあり、朝食会場にいる多くの宿泊客の方が飲んでいました。
マスクメロンやスイカ、パパイヤなど種類豊富なフルーツは、どれも熟していて甘かったです。
また、ホテルビュッフェには珍しい、おにぎりを目の前で握ってくれるサービスもありました。お米の炊き具合が絶妙で、とても美味しかったです。

チェックアウトの11時にロビーへ行くと、既にピアノのクラシック演奏が始まっていて、ホテルの高級感がより際立って感じられました。
平日にも関わらずかなり賑やかでしたが、外国人の利用客はあまりいない印象です。

どのスタッフの方も豊富な知識と笑顔で対応して下さり、質問にもお客さま目線での回答を頂けるので、終始安心して心地よく過ごすことが出来ました。特に接客は、マニュアルにとらわれない接客を謳っているだけあり、質が高いものでした。東京や沖縄など、他のリッツカールトンも是非試してみたいと思います。

接客対応

終始笑顔で対応して下さり、質問にもお客様目線で答えていただけたので気持ち良く過ごすことが出来ました。

清潔感

客室、共用部ともに丁寧に掃除されているように感じました。

客室

ヨーロッパの雰囲気で、気品溢れるエレガントな雰囲気のお部屋です。

食事

朝食は、種類も豊富でどれもお上品な味でした。

コスパ

アメニティのブランドや接客も質の高いもので、朝食も含めてこのお値段ならコストパフォーマンスは高いと思います。

立地

JR大阪駅から徒歩7分程で到着しました。駅から近い方だとは思いますが、送迎は無いので足の悪い方には少し不便かもしれません。

備考・アドバイス

7月から、お部屋に櫛とブラシを常備しなくなったようです。必要な方は早めにスタッフの方にリクエストしておくことをお勧めします。

5.0 2016年8月6日に投稿 投稿者: isaka423
2015年10月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
大阪観光の際に利用。2名1室のレギュラーフロア、スーペリアルームでした。 スタンダードタイプですが、一番下層の階でも24階のため、大阪の街並みが見渡せます。 JR大阪駅から向かいましたが、そんなに遠く感じない距離です。ビルの一角の小さな扉が入口で、一瞬「本当にここなのか?」と地図を疑いました。 ヨーロッパに迷い込んだかのような茶色を基調とした豪華な内装、従業員のソツのない対応、部屋の設備案内の後にウェルカムドリンクの用意...

大阪観光の際に利用。2名1室のレギュラーフロア、スーペリアルームでした。
スタンダードタイプですが、一番下層の階でも24階のため、大阪の街並みが見渡せます。

JR大阪駅から向かいましたが、そんなに遠く感じない距離です。ビルの一角の小さな扉が入口で、一瞬「本当にここなのか?」と地図を疑いました。

ヨーロッパに迷い込んだかのような茶色を基調とした豪華な内装、従業員のソツのない対応、部屋の設備案内の後にウェルカムドリンクの用意、ターンダウンとチョコレートなど、さすが一流と言われるだけのサービスとハードだと感じました。最安の部屋は一人25000円ほどですが、それでも上記内容の接遇を考えると、十分支払う価値があると思わせます。

部屋の間取りが独特で、よくありがちなドアを開けるとベッド丸見えというような間取りではなく、右側に進むと寝室、左側に進むとバスルームという造りでした。

朝食はビュッフェ形式でしたが、紅茶やコーヒーのサーブがあり、食事もサービスにも満足。
もう一度泊まりたい!と思わせる良い滞在でした。

接客対応

ソツのない対応でした。

清潔感

客室

クラシカル調の部屋。間取りがユニーク。

食事

コスパ

立地

備考・アドバイス

記念日の旅行などに奮発して、宿泊してみてください。
さすがリッツ、レギュラーフロアに宿泊してもサービスに不満は全くないので、安心しておすすめできます。
もし予算に余裕があれば、クラブレベルフロアのラウンジから、大阪市内を優雅に眺めるのもありだと思います。

1 - 10件目 / 合計 52件 1 2 3 4 5 6

施設情報

施設名
ザ・リッツ・カールトン大阪
かな
ざ りっつ かーるとんおおさか
所在地
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田2-5-25
電話番号
06-6343-7000
チェックイン
15:00
チェックアウト
11:00
アクセス
電車で
阪神「梅田駅」西出口より 徒歩5分
地下鉄四ツ橋線「西梅田駅」北改札口より 徒歩5分
JR「大阪駅」桜橋出口より 徒歩7分
JR「北新地駅」西改札口より 徒歩7分
地下鉄御堂筋線「梅田駅」南改札口より 徒歩10分
地下鉄谷町線「東梅田駅」北西改札口より 徒歩12分
阪急「梅田駅」中央改札口より 徒歩15分
お車で
関西国際空港より45分、伊丹空港より25分、新大阪駅より15分
送迎
なし
駐車場
あり(有料)
料金: 一泊あたり2,100円
駐車時間: 15:00~翌15:00迄
駐車場スペース: 車長 5.0m 車幅 1.8m 車高 2.0m
駐車場台数: 130台
部屋数
292
設備・サービス
○ インターネット × 大浴場 × 温泉 × 露天風呂 × 貸切風呂 × 客室露天風呂 × 源泉掛け流し ○ 駅から徒歩5分以内 ○ コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 × 送迎サービス ○ ランドリー ○ クリーニング ○ マッサージ ○ エステ ○ サウナ ○ 屋外プール ○ 屋内プール ○ フィットネス × ペット対応 ○ ルームサービス
アメニティ
シャンプー・リンス ボディソープ・石鹸 フェイスタオル バスタオル 歯磨きセット くし・ブラシ シャワーキャップ ドライヤー 髭剃り ナイトウェア バスローブ スリッパ 綿棒 冷蔵庫 ミニバー 湯沸かしポット お茶セット テレビ 金庫 ズボンプレッサー 朝刊 有料放送 衛星放送 ビデオ・オン・デマンド DVDプレイヤー 洗浄機付トイレ LAN接続 無線LAN接続
カード情報
VISA MASTER JCB AMEX DINERS 銀聯

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