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ザ・リッツ・カールトン大阪の口コミ情報・宿泊予約

1位

ザ・リッツ・カールトン大阪

〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-5-25
1位/395件中 - 大阪のホテル
ザ・リッツ・カールトン大阪
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-5-25
TEL: 06-6343-7000
みんなの満足度
4.4 詳細評価
接客対応
4.4
清潔感
4.4
客室
4.4
食事
4.0
コスパ
3.6
立地
3.8
スパ・温泉
3.5
みんなの平均予算
30,000円未満
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から 1泊 1泊 2泊 3泊 4泊 5泊 6泊 7泊 8泊 9泊 10泊 11泊 12泊 13泊 14泊 大人2名
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口コミ

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ユーザー評価
素晴らしい
43
良い
11
普通
0
悪い
0
非常に悪い
1
滞在目的
ビジネス
6
カップル・恋人
25
家族旅行
12
友人・知人
4
一人
8
全文表示簡易表示
11 - 20件目 / 合計 55件 1 2 3 4 5 6
4.5 2016年10月2日に投稿 投稿者: たかひろ
2016年3月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
大阪観光をする際、一人で利用しました。場所は、最寄りがJR大阪駅で、桜橋出口を出て地下通路を通るとアクセスが容易です。入口には、高級車が出入りしており、その時点で驚きました。入口にはドアマンも立っておられました。 受付ロビーはシャンデリアがいくつもあり、異世界に入ったような居心地がします。部屋は22階に案内されましたが、ドアが純白でとてもおしゃれでした。夕食は、ビュッフェバイキングで、どれを食べようか目移りするほどでした...

大阪観光をする際、一人で利用しました。場所は、最寄りがJR大阪駅で、桜橋出口を出て地下通路を通るとアクセスが容易です。入口には、高級車が出入りしており、その時点で驚きました。入口にはドアマンも立っておられました。 
 受付ロビーはシャンデリアがいくつもあり、異世界に入ったような居心地がします。部屋は22階に案内されましたが、ドアが純白でとてもおしゃれでした。夕食は、ビュッフェバイキングで、どれを食べようか目移りするほどでした。
 朝食は、メインがパンビュッフェで、パン屋さんのパンに負けないぐらいの内容でした。
 金銭的に余裕ができたら、何度でも通いたいと思いました。

接客対応

清潔感

客室

柔らかい絨毯が敷かれており心地よい。

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

4.5 2016年8月31日に投稿 獲得票数:1 投稿者: けんらん
2016年6月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
リッツカールトンといえば、感動を生み出す接客サービスが受けられるホテルとして有名になり、書籍やテレビ番組でも紹介されています。 今回は6月中旬、2名1泊35000円(朝食付き)のスーペリアダブルの部屋に泊まりました。チェックインは15時から可能で、チェックアウトは11時です。 リッツカールトンは東京・沖縄・京都にもありますが、大阪が日本第1号ということで、何ヶ月も前から期待に胸を膨らませての宿泊です。 JR大阪駅から徒歩7分ほどでホテ...

リッツカールトンといえば、感動を生み出す接客サービスが受けられるホテルとして有名になり、書籍やテレビ番組でも紹介されています。

今回は6月中旬、2名1泊35000円(朝食付き)のスーペリアダブルの部屋に泊まりました。チェックインは15時から可能で、チェックアウトは11時です。

リッツカールトンは東京・沖縄・京都にもありますが、大阪が日本第1号ということで、何ヶ月も前から期待に胸を膨らませての宿泊です。

JR大阪駅から徒歩7分ほどでホテルに到着、フロントには立派な蘭が飾られていて美しいです。ホテルの入り口からチェックインカウンターまでが遠くて迷っていると、スタッフの方がすぐに気づいて案内して下さいました。これは普段からお客様の表情や動きを観察していないとできないことです。やはり一流ホテルの対応は違うなと感じました。チェックインも終始真摯な対応でスムーズでした。

ボーイの方がお部屋まで案内して下さる時に設備やホテルのこだわりなどを何点か質問したのですが、どの質問にもすらすらと笑顔で答えて下さって、また、その口ぶりから リッツカールトンへの愛が伝わってきて、とても好感が持てました。

客室は32階の48平米のお部屋でした。大きめのデスクと窓際のソファーがあっても空間には余裕があり、2人で過ごすのには十分な広さです。開業10周年に合わせて2007年に全館リニューアルをしているため、老朽化は感じられません。

ヨーロッパの雰囲気で、気品溢れるエレガントなお部屋がとても気に入りました。最近の外資系ホテルは未来的でモダンなデザインが多いので、そういった意味でも落ち着いて過ごすことが出来、良かったです。
また、お部屋の上品な雰囲気を壊さないためにテレビをタンスに隠すというのは素敵なアイデアだと感じました。

窓からの眺望は、東京のような目立つタワーがある訳ではありませんが、開放感のある眺めで夜景が素敵です。

アメニティは、Aspreyというイギリス王室御用達のブランドです。さっぱりとした匂いで使い心地も良かったです。ただ、シャワールームから浴室の動線が少し不便に感じました。また、2人の宿泊でも、シャンプーなどは一式のみしか用意はありません。リクエストをすればすぐに持ってきて頂けます。

翌朝の朝食は、一階「スプレンディード」の朝食ビュッフェ1択のみですが、個人的には今まで宿泊したホテルの中で1番と言っていいほど素晴らしいものでした。
ペストリーコーナーには、パンが20種類以上も並んでおり、ミニケーキの様な可愛らしいデニッシュも数種あります。ペストリーコーナーの隣にはシャンパンもあり、朝食会場にいる多くの宿泊客の方が飲んでいました。
マスクメロンやスイカ、パパイヤなど種類豊富なフルーツは、どれも熟していて甘かったです。
また、ホテルビュッフェには珍しい、おにぎりを目の前で握ってくれるサービスもありました。お米の炊き具合が絶妙で、とても美味しかったです。

チェックアウトの11時にロビーへ行くと、既にピアノのクラシック演奏が始まっていて、ホテルの高級感がより際立って感じられました。
平日にも関わらずかなり賑やかでしたが、外国人の利用客はあまりいない印象です。

どのスタッフの方も豊富な知識と笑顔で対応して下さり、質問にもお客さま目線での回答を頂けるので、終始安心して心地よく過ごすことが出来ました。特に接客は、マニュアルにとらわれない接客を謳っているだけあり、質が高いものでした。東京や沖縄など、他のリッツカールトンも是非試してみたいと思います。

接客対応

終始笑顔で対応して下さり、質問にもお客様目線で答えていただけたので気持ち良く過ごすことが出来ました。

清潔感

客室、共用部ともに丁寧に掃除されているように感じました。

客室

ヨーロッパの雰囲気で、気品溢れるエレガントな雰囲気のお部屋です。

食事

朝食は、種類も豊富でどれもお上品な味でした。

コスパ

アメニティのブランドや接客も質の高いもので、朝食も含めてこのお値段ならコストパフォーマンスは高いと思います。

立地

JR大阪駅から徒歩7分程で到着しました。駅から近い方だとは思いますが、送迎は無いので足の悪い方には少し不便かもしれません。

備考・アドバイス

7月から、お部屋に櫛とブラシを常備しなくなったようです。必要な方は早めにスタッフの方にリクエストしておくことをお勧めします。

5.0 2016年8月6日に投稿 投稿者: isaka423
2015年10月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
大阪観光の際に利用。2名1室のレギュラーフロア、スーペリアルームでした。 スタンダードタイプですが、一番下層の階でも24階のため、大阪の街並みが見渡せます。 JR大阪駅から向かいましたが、そんなに遠く感じない距離です。ビルの一角の小さな扉が入口で、一瞬「本当にここなのか?」と地図を疑いました。 ヨーロッパに迷い込んだかのような茶色を基調とした豪華な内装、従業員のソツのない対応、部屋の設備案内の後にウェルカムドリンクの用意...

大阪観光の際に利用。2名1室のレギュラーフロア、スーペリアルームでした。
スタンダードタイプですが、一番下層の階でも24階のため、大阪の街並みが見渡せます。

JR大阪駅から向かいましたが、そんなに遠く感じない距離です。ビルの一角の小さな扉が入口で、一瞬「本当にここなのか?」と地図を疑いました。

ヨーロッパに迷い込んだかのような茶色を基調とした豪華な内装、従業員のソツのない対応、部屋の設備案内の後にウェルカムドリンクの用意、ターンダウンとチョコレートなど、さすが一流と言われるだけのサービスとハードだと感じました。最安の部屋は一人25000円ほどですが、それでも上記内容の接遇を考えると、十分支払う価値があると思わせます。

部屋の間取りが独特で、よくありがちなドアを開けるとベッド丸見えというような間取りではなく、右側に進むと寝室、左側に進むとバスルームという造りでした。

朝食はビュッフェ形式でしたが、紅茶やコーヒーのサーブがあり、食事もサービスにも満足。
もう一度泊まりたい!と思わせる良い滞在でした。

接客対応

ソツのない対応でした。

清潔感

客室

クラシカル調の部屋。間取りがユニーク。

食事

コスパ

立地

備考・アドバイス

記念日の旅行などに奮発して、宿泊してみてください。
さすがリッツ、レギュラーフロアに宿泊してもサービスに不満は全くないので、安心しておすすめできます。
もし予算に余裕があれば、クラブレベルフロアのラウンジから、大阪市内を優雅に眺めるのもありだと思います。

5.0 2016年7月22日に投稿 投稿者: ふーかぱぱ
2016年6月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
初めての利用で恋人とクラブスイートに宿泊しました。部屋はもちろん言うことないですが、クラブラウンジのサービスはまさに「痒い所に手が届く」という感じでかなりハイソな気分にさせていただきました。パートナーはエステを利用させていただきましたが、今までの中で一番夢見心地だったそうです。 建物の内装は良く言えばクラシカルで好みの分かれるところですが、私はあまりときめきは無かったです。フレンチレストランを利用させていただきました...

初めての利用で恋人とクラブスイートに宿泊しました。部屋はもちろん言うことないですが、クラブラウンジのサービスはまさに「痒い所に手が届く」という感じでかなりハイソな気分にさせていただきました。パートナーはエステを利用させていただきましたが、今までの中で一番夢見心地だったそうです。
 建物の内装は良く言えばクラシカルで好みの分かれるところですが、私はあまりときめきは無かったです。フレンチレストランを利用させていただきましたが、二人とも正直味付けは好みではありませんでした。わざわざ外へたこ焼きを食べに行きました(笑)。まあ、口が庶民的なのでしょう。個人的に最も気に入ったのがプールです。ここは本当にゆったりできました。
 結論としては、当分は大阪での定宿となりそうです。

接客対応

しつこいくらいの笑顔です(笑)

清潔感

客室

食事

フレンチは過度に期待し過ぎました。

コスパ

満足度は高いけれども、相応の価格です。

立地

温泉・スパ

とにかく優雅です。

4.5 2016年5月18日に投稿 投稿者: コングキング
2015年11月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
思い切って贅沢をしようと、大阪観光の最終日に宿泊しました。梅田駅から徒歩でホテルに向かいましたが、特に迷う事なく、スムーズに到着する事が可能でした。 ホテルに入ると、如何にも高級ホテルらしいゴージャスでありながらも、落ち着いた雰囲気のあるロビーが出迎えてくれます。フロントスタッフの応対も、言葉遣いが柔らかくて丁寧なので、気分良くスムーズにチェックインする事が出来ました。 館内は落ち着いていて綺麗に清掃されており、心地良...

思い切って贅沢をしようと、大阪観光の最終日に宿泊しました。梅田駅から徒歩でホテルに向かいましたが、特に迷う事なく、スムーズに到着する事が可能でした。

ホテルに入ると、如何にも高級ホテルらしいゴージャスでありながらも、落ち着いた雰囲気のあるロビーが出迎えてくれます。フロントスタッフの応対も、言葉遣いが柔らかくて丁寧なので、気分良くスムーズにチェックインする事が出来ました。

館内は落ち着いていて綺麗に清掃されており、心地良い雰囲気です。迷った末に思い切ってクラブフロアの部屋で宿泊しましたが、室内の内装からお洒落でゴージャスな上に、設備も整っており、快適な形でセレブ気分を味わう事が出来ました。

館内にあるイタリア料理店で食事しましたが、見た目も綺麗で味も美味しかったです。

カップルでロマンチックに贅沢気分を味わいたいなら、是非ともおすすめしたいホテルです。

接客対応

高級ホテルらしい丁寧な応対です

清潔感

綺麗に掃除されている様子で快適です

客室

ゴージャスで居心地の良い室内環境を実現しています

食事

高級感もあり味も美味しいです

立地

徒歩圏内に複数の駅があるので便利だと思います

4.5 2016年3月8日に投稿 獲得票数:1 投稿者: kouchou
2015年10月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
スイートルームへ宿泊しました。 さすが、世界のリッツ。 最上の時間を過ごす事が出来ます。 部屋はほぼ最上階の角部屋、東京と違って高い建物がほとんどないので美しい夜景を見ることができます。 残念だったのは、クラブラウンジの閉店時間が早く観光を兼ねての宿泊だったので、帰りが遅くなるとラウンジでゆっくり過ごす事ができないので、せめて11時位までは開けておいてほしいですね。 朝食は、ラウンジとレストランを利用しましたがラウンジは品...

スイートルームへ宿泊しました。
さすが、世界のリッツ。
最上の時間を過ごす事が出来ます。
部屋はほぼ最上階の角部屋、東京と違って高い建物がほとんどないので美しい夜景を見ることができます。
残念だったのは、クラブラウンジの閉店時間が早く観光を兼ねての宿泊だったので、帰りが遅くなるとラウンジでゆっくり過ごす事ができないので、せめて11時位までは開けておいてほしいですね。
朝食は、ラウンジとレストランを利用しましたがラウンジは品数は少ないものの人も少ないので朝食をゆったり取りたいときには価値大です。
レストランは品数も多いですし美味しい豪華な朝食が楽しめます。
また、大阪訪問の際は利用させてもらいます。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

5.0 2016年2月13日に投稿 投稿者: ばななん
2016年1月頃にビジネスで滞在 この口コミに投票する
タクシーを車寄せで降りた瞬間からそのおもてなしは始まる。 ドアスタッフの笑顔と声掛けから好印象。 チェックインもスムーズに行われて部屋に通してもらう。 清潔感のある部屋(眺望はビジネス街なので殺風景だが)は非常に居心地が良く、コーヒーをドリップして人仕事して中国料理「香桃」で食事。 連れと一緒にディナーブッフェに舌鼓を打つ。 席と席との間隔がそこそこ空いているのでよその会話は気にならず、落ち着いて食べれます。 どれも大満足...

タクシーを車寄せで降りた瞬間からそのおもてなしは始まる。

ドアスタッフの笑顔と声掛けから好印象。
チェックインもスムーズに行われて部屋に通してもらう。

清潔感のある部屋(眺望はビジネス街なので殺風景だが)は非常に居心地が良く、コーヒーをドリップして人仕事して中国料理「香桃」で食事。
連れと一緒にディナーブッフェに舌鼓を打つ。
席と席との間隔がそこそこ空いているのでよその会話は気にならず、落ち着いて食べれます。
どれも大満足だったが、特に酢豚が超絶おいしかった。

館内にコンビニは無いがケーキショップ(パンも売っている)でチーズを買って部屋で食べた。

ベッドも枕も高品質で快眠できた。

翌朝は一階のスプレンディドで朝食バイキング。
イタリアンレストランだが和食もあって、他のホテルであるようないかにも冷凍食材といったものはなく(当たり前だが)どれも美味しくてエッグベネディクトが特に気に入った。

リッツ京都や東京のような最先端な高級シティホテルの雰囲気と違い、非常にモダンでレトロで暖かみのある調度品や装飾を見て回って上品な美術館にいるような感覚になる。素晴らしい。

一泊だけだったが、次回は二泊はして中日にゆっくりホテルステイを
楽しみたいと思った。

高級ホテルでありながら、どこのスタッフもフレンドリーで声をかけてくれてとても居心地が良く良いステイとなった。

これでもう少し安かったら定宿にできるのだが…

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

5.0 2016年1月25日に投稿 投稿者: ivoyage
2015年6月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
10年ぶりの再訪で、丁度2か月続いて出張があったため、2か月連続でクラブフロアに宿泊しました。 事前にDVDデッキと体重計を用意してくださいとお願いしていたのですが、メールのやりとりもとても丁寧で、宿泊への期待が高まりました。 当日は、まずクラブフロアでチェックインを行い、アフタヌーンティーのセットとシャンパンをいただきました。眺めもよく、スタッフの対応も柔らかでとても心地よかったです。 夜は丁度The Barでビアガーデンをし...

10年ぶりの再訪で、丁度2か月続いて出張があったため、2か月連続でクラブフロアに宿泊しました。

事前にDVDデッキと体重計を用意してくださいとお願いしていたのですが、メールのやりとりもとても丁寧で、宿泊への期待が高まりました。

当日は、まずクラブフロアでチェックインを行い、アフタヌーンティーのセットとシャンパンをいただきました。眺めもよく、スタッフの対応も柔らかでとても心地よかったです。
夜は丁度The Barでビアガーデンをしていたので、知人と飲みに行ってみましたが、値段をはるかに上回るすばらしい内容でした。その後にクラブフロアでゆっくり飲みました。

次の日の出張先までどの交通手段で行くのがよいかを聞いたところ、とても丁寧に調べてくださり、地図のコピーをくださいました。すばらしいホスピタリティでした。

アメニティはアスプレイで、とても癒される香りです。高かったのですが、思わず1Fのショップでオードトワレを買ってしまいました。

ああ、リッツに住みたい!

接客対応

ひと月前にも宿泊したので、スタッフが名前を覚えていてくれてうれしかった。

清潔感

チェックイン後にシャワールームを使ったら、ターンダウンの時にもう一度きれいにしてくれていた。

客室

重厚で、テレビが家具のなかに格納されていて、テレビをつけずに非日常を楽しめた。

食事

クラブフロアで5回の軽食があったが、内容はふつう。

コスパ

日によって価格にばらつきがあるが、3万円台で泊まれる時はかなりコスパは高い。

立地

梅田からも北新地からも近く、伊丹空港までのアクセスもよい。

備考・アドバイス

通常のフロアでの宿泊でも十分雰囲気を楽しめますが、やはりクラブフロアでの宿泊は素晴らしい体験になります。

4.0 2015年12月10日に投稿 投稿者: yokoyoko
2014年12月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
こちらのクラブフロアが大変良く、1年に1度は宿泊しています。今回もクリスマスの時期に伺いましたが、ロビーに大きいクリスマスツリーが!!ホテル内はクリスマスの雰囲気が十分に感じられる、重厚感のあるクラシカルなホテルです。 クラブフロアは広さも十分で、景色ものぞめて、フードやドリンクのサービスも大変良いです。5回サービスされるプレゼンテーションは、朝食から昼食、軽い夜の食事までカバーできるほどの充実ぶり。ただ、昔よりは少し質...

こちらのクラブフロアが大変良く、1年に1度は宿泊しています。今回もクリスマスの時期に伺いましたが、ロビーに大きいクリスマスツリーが!!ホテル内はクリスマスの雰囲気が十分に感じられる、重厚感のあるクラシカルなホテルです。

クラブフロアは広さも十分で、景色ものぞめて、フードやドリンクのサービスも大変良いです。5回サービスされるプレゼンテーションは、朝食から昼食、軽い夜の食事までカバーできるほどの充実ぶり。ただ、昔よりは少し質・量ともに落ちたような気がします。

アフタヌーンティの時間には3段トレイでサーブされます。1階のラウンジのアフタヌーンティもとても良いですが、ラウンジのアフタヌーンティは静かで景色ものぞめるので大変ゆっくりできます。

客室は、バスルームが大変ゆったりとしてヨーロピアンクラシカルな雰囲気がとても素敵でした。全体的にゆとりのある設計なので、スーペリアでもホテルライフを満喫できます。

1階のホテルショップのベーカリーは大変美味しく、いつもお土産にしています。特に、食パンが美味しいのですが、値上がりしたのか1000円となっていました。結構高額ですが、スプレンディードのランチヴッフェでこのパンがブッフェ台にお目見え。必ず頂きたい食パンです。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

4.0 2015年12月7日に投稿 投稿者: あき21
2015年12月頃にビジネスで滞在 この口コミに投票する
せっかくのリッツだからクラブフロアと思い当日にアップグレードしてもらいました。 日曜の宿泊でしたが18時で混んでいたんでしょうか、クラブラウンジがなんとなく落ち着きません。部屋の鍵を渡されたので、コーヒーを飲んで客室へと・・・行けません。 常識なのでしょうが、エレベーターのフロア番号の横に鍵を差さないと行けないんです。 たぶんそうだろうとは思いましたが、念のためフロントで確認して部屋へ。キーを渡す時に教えてくれても。。。 ...

せっかくのリッツだからクラブフロアと思い当日にアップグレードしてもらいました。
日曜の宿泊でしたが18時で混んでいたんでしょうか、クラブラウンジがなんとなく落ち着きません。部屋の鍵を渡されたので、コーヒーを飲んで客室へと・・・行けません。
常識なのでしょうが、エレベーターのフロア番号の横に鍵を差さないと行けないんです。
たぶんそうだろうとは思いましたが、念のためフロントで確認して部屋へ。キーを渡す時に教えてくれても。。。
念のために言っておくと、クラブフロアは経験あるんです。そこはカードキーをフロアの自動ドアにかざすタイプだったので。
雑然とした感じが嫌だったし、仕事もあったので、クラブラウンジにはチェックアウトまで行きませんでした。
以上は不満ではなく強いて上げるならで、気にしていません。
素晴らしいホテルでした。
すばらしさは語り尽くされているでしょうから割愛します。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

備考・アドバイス

エレベーターの鍵が鍵ですw

11 - 20件目 / 合計 55件 1 2 3 4 5 6

施設情報

施設名
ザ・リッツ・カールトン大阪
かな
ざ りっつ かーるとんおおさか
所在地
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田2-5-25
電話番号
06-6343-7000
チェックイン
15:00
チェックアウト
11:00
アクセス
電車で
阪神「梅田駅」西出口より 徒歩5分
地下鉄四ツ橋線「西梅田駅」北改札口より 徒歩5分
JR「大阪駅」桜橋出口より 徒歩7分
JR「北新地駅」西改札口より 徒歩7分
地下鉄御堂筋線「梅田駅」南改札口より 徒歩10分
地下鉄谷町線「東梅田駅」北西改札口より 徒歩12分
阪急「梅田駅」中央改札口より 徒歩15分
お車で
関西国際空港より45分、伊丹空港より25分、新大阪駅より15分
送迎
なし
駐車場
あり(有料)
料金: 一泊あたり2,100円
駐車時間: 15:00~翌15:00迄
駐車場スペース: 車長 5.0m 車幅 1.8m 車高 2.0m
駐車場台数: 130台
部屋数
291
設備・サービス
○ インターネット × 大浴場 × 温泉 × 露天風呂 × 貸切風呂 × 客室露天風呂 × 源泉掛け流し ○ 駅から徒歩5分以内 ○ コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 × 送迎サービス ○ ランドリー ○ クリーニング ○ マッサージ ○ エステ ○ サウナ ○ 屋外プール ○ 屋内プール ○ フィットネス × ペット対応 ○ ルームサービス
アメニティ
シャンプー・リンス ボディソープ・石鹸 フェイスタオル バスタオル 歯磨きセット くし・ブラシ シャワーキャップ ドライヤー 髭剃り ナイトウェア バスローブ スリッパ 綿棒 冷蔵庫 ミニバー 湯沸かしポット お茶セット テレビ 金庫 ズボンプレッサー 朝刊 有料放送 衛星放送 ビデオ・オン・デマンド 洗浄機付トイレ LAN接続 無線LAN接続
カード情報
VISA MASTER JCB AMEX DINERS 銀聯

ザ・リッツ・カールトン大阪周辺のホテル