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ザ・リッツ・カールトン大阪の口コミ情報・宿泊予約

1位

ザ・リッツ・カールトン大阪

〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-5-25
1位/406件中 - 大阪のホテル
ザ・リッツ・カールトン大阪
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-5-25
TEL: 06-6343-7000
みんなの満足度
4.4 詳細評価
接客対応
4.4
清潔感
4.4
客室
4.4
食事
4.0
コスパ
3.6
立地
3.9
スパ・温泉
3.5
みんなの平均予算
30,000円未満
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から 1泊 1泊 2泊 3泊 4泊 5泊 6泊 7泊 8泊 9泊 10泊 11泊 12泊 13泊 14泊 大人2名
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口コミ

この施設には宿らん調査員によって投稿された口コミがあります。宿らん調査員の口コミだけを表示する
ユーザー評価
素晴らしい
3
良い
1
普通
0
悪い
0
非常に悪い
0
滞在目的
目的:友人・知人 ×
ビジネス
6
カップル・恋人
26
家族旅行
12
友人・知人
4
一人
8
全文表示簡易表示
1 - 4件目 / 合計 4件
この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
4.0 2017年1月11日に投稿 獲得票数:3 投稿者: kitty
2016年12月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
12月の3連休の最終日(日曜日)に宿泊しました。クラブスーペリアツイン、大人3名1室128142円でした。 当日はタクシーで向かいましたが、車が到着すると同時に荷物を降ろして下さり、フロントまで運んで頂けました。クラブルームに宿泊する場合、通常は34階のクラブラウンジにある専用フロントにてチェックインの手続きを行えます。 今回は到着時間が22時以降と遅かったため、1階のフロントにて行いました。 フロントロビーは暖色系の照明にシャンデリ...

12月の3連休の最終日(日曜日)に宿泊しました。クラブスーペリアツイン、大人3名1室128142円でした。

当日はタクシーで向かいましたが、車が到着すると同時に荷物を降ろして下さり、フロントまで運んで頂けました。クラブルームに宿泊する場合、通常は34階のクラブラウンジにある専用フロントにてチェックインの手続きを行えます。 今回は到着時間が22時以降と遅かったため、1階のフロントにて行いました。

フロントロビーは暖色系の照明にシャンデリア、季節ごとに違った花が飾られており、今回の時期はクリスマスをイメージしたものでした。とても大きなクリスマスツリーも設置され、皆さんソファーに腰かけながら眺めたり、写真を撮ったりと思い思いに過ごされていました。

チェックインの手続きを終えると、荷物と一緒に客室まで案内して頂きました。今回宿泊するクラブスーペリアの客室は、33階から35階に位置しており、専用の鍵を使わないとアクセス出来ない仕組みとなっていました。鍵を使用しないとエレベーターが止まらないので、セキュリティ対策は万全だと思います。

クラブスーペリアツインの客室は、43.7平米あります。梅田や北新地が近く、周囲が賑やかな環境の中にあるにもかかわらず、中はプライバシーが保たれており、とても静かで落ち着ける空間が広がっていました。到着が遅かったので、すでにターンダウンが終わっており、いつでも就寝出来る状態になっていました。今回は3名で宿泊しましたので、少し狭く感じましたが、2名の場合は十分な広さがあります。ベッドは1台のみエキストラベッドが入れられていました。

バスルームはとても広々としており、使い勝手が良かったです。洗面台はダブルシンクでした。トイレには扉がありますし、シャワールームも浴槽とは別に設置されています。シャワールームはシンプルな造りで、レインシャワーやボディーシャワーはありませんでした。浴槽は足をしっかりと伸ばせる大きさでしたので、寒い日に体を温められたのは良かったです。

アメニティはリッツカールトンオリジナルの商品で、ヘアーブラシや歯ブラシなど、最低限必要な物しか用意されていませんでした。ボディーローションはありましたが、基礎化粧品などは用意されていないので、持参されることをお勧めします。シャンプーなどはAspreyでしたが、3名に対して1つしかありませんでした。物によって1つしかない物も多く、アメニティに関しては物足りなさを感じました。パジャマやバスローブはありました。

珈琲や紅茶、お茶パックなどは無料のサービスでした。冷蔵庫の中のドリンクやお菓子類は幅広い種類で用意されていますが、すべて有料となります。

クラブルームに宿泊する場合は、ラウンジを楽しまれた方が良いと思います。今回は残念ながら朝食の時間しか利用できませんでしたが、朝食・昼の軽食・アフタヌーンティ・夕食前のオードブル・ナイトキャップと合計5回のフードプレゼンテーションがありました。ラウンジの営業時間は7時から22時です。常にクッキーやチョコレートは用意されていました。雰囲気もとても素晴らしいですし、こちらが気を遣うことのない距離感で接客して下さいましたので、居心地が良かったです。5回のフードプレゼンテーションを楽しみに宿泊される方が多いのも納得でした。クラブラウンジは改装予定で、年明けから2017年4月末までは仮設クラブラウンジにてサービスの提供をされるそうです。

ラウンジは朝食タイムで利用しました。和食、洋食ともに種類はとても少なかったですが、サラダやフルーツ、チーズなどはありました。パンに関しては、他のホテルのクラブラウンジに負けないほどの種類があったと思います。マフィンだけでも3種類、クロワッサンやデニッシュ以外にも沢山用意されていました。卵料理は、席までオーダーを取りに来て下さいました。

クラブラウンジ入口にて荷物を預かっていただき、そのまま朝食を取りました。その間にチェックアウトの手続きも同時に行えます。食事をとっている席まで来てくださるので、とても便利でした。手続きを終えると、お土産にリッツカールトンオリジナルのバスソルトを2名分頂けました。

今回はクリスマスということもあり、ホテル内は非常に混雑していました。当日は「ザ・ロビーラウンジ」が満席であったことと、営業時間終了に近かったということもあり、別階にある「ザ・バー」にて特別にラウンジで食べることのできるケーキなどを手配してくださいました。日曜日は近くの飲食店も23時頃にはほとんど閉まっているとのことで、ホテル内で少しでも快適に食事をとれるようにと臨機応変に対応して頂け、非常に助かりました。どの方も非常に丁寧な接客で、臨機応変に行動して下さるので、滞在時間は非常に居心地が良かったです。

接客対応

マニュアル通りではなく、それぞれの担当の方が臨機応変に対応して下さるので、とても安心して全てを任せられました。

清潔感

所々古いと感じる箇所はありますが、清掃はきれいにされていました。

客室

スーペリアルームに3名だと少し窮屈に感じました。客室内で3名が同時に寛げる場所がありませんでした。

食事

朝食はクラブラウンジを利用しました。パンの種類が多く、個人的には好みのラウンジでした。

コスパ

3名1室で13万円近くは、少し高いという印象を受けました。

立地

駅からも近く、観光にも便利な立地でした。

備考・アドバイス

ホテル内でゆっくりと過ごす時間がある方は、ラウンジが利用出来るプランを選択されると良いと思います。時間帯によって違う内容のフードを5回に渡って楽しめるようになっていました。朝食に関しては、レストランの方が種類も多いですが、ラウンジは落ち着いた雰囲気の中で過ごせます。

アメニティは最低限必要な物は揃っていますが、基礎化粧品は用意されていませんので、持参されることをお勧めします。

5.0 2015年11月9日に投稿 投稿者: かおり
2015年2月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
重厚感のある内装とスタッフの方のあたたかいおもてなし、歴史ある海外のホテルにいるような空気感。何度訪れても素敵です。ただ、最近少し質が落ちているように思います。ホテルのスタッフの方はかわらず素晴らしいホスピタティですが、レストランスタッフの方の中に少し残念な対応をされることがあります。クーポンサイトでお得なプランが売られていたからか、いつもよりかなり賑わっていて、入り口で声もかけられずにずっと待たされたり、お料理の一...

重厚感のある内装とスタッフの方のあたたかいおもてなし、歴史ある海外のホテルにいるような空気感。何度訪れても素敵です。ただ、最近少し質が落ちているように思います。ホテルのスタッフの方はかわらず素晴らしいホスピタティですが、レストランスタッフの方の中に少し残念な対応をされることがあります。クーポンサイトでお得なプランが売られていたからか、いつもよりかなり賑わっていて、入り口で声もかけられずにずっと待たされたり、お料理の一部のグレードが落ちていたり。もちろん、レストランやショップのスタッフの方の多くはそうではないです。今回は朝食をルームサービスでいただきました。スプレンディードはどうしても混雑しますのでゆったり出来てよかったです。またぜひ訪れたいと思います。

接客対応

混雑時のレストランの案内が少し残念でした

清潔感

いつ利用しても気持ちよく清掃されています

客室

ゆったり落ち着けます

食事

ルームサービスも美味しくいただけました

コスパ

アニバーサリープラン利用でした

立地

大阪駅の西、便利ですが静かな場所です

温泉・スパ

リフレッシュできます

備考・アドバイス

記念日などぜひゆったり滞在できるときに利用されることをおすすめします。

5.0 2014年11月4日に投稿 獲得票数:1 投稿者: yuliyuli
2013年12月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
15年程前から何度か食事や泊まったりした事のあるホテルで、1階のロビーがある階には必要最小限の表示しかないので迷ったりしますが、慣れてしまえば逆に余計な物が視界に入らないので落ち着けます。 インテリアは重厚な感じのヨーロピアン調で統一されていて贅沢な感じです。清掃やメンテナンスが行き届いているので不快に感じる事がありませんでした。 今回、はじめてクラブフロアに宿泊したのですが、専用のラウンジがあり、ゆったりとした時間を過...

15年程前から何度か食事や泊まったりした事のあるホテルで、1階のロビーがある階には必要最小限の表示しかないので迷ったりしますが、慣れてしまえば逆に余計な物が視界に入らないので落ち着けます。
インテリアは重厚な感じのヨーロピアン調で統一されていて贅沢な感じです。清掃やメンテナンスが行き届いているので不快に感じる事がありませんでした。
今回、はじめてクラブフロアに宿泊したのですが、専用のラウンジがあり、ゆったりとした時間を過ごせます。
チェックインしてから1日5回のフード&ビバレッジ・プレゼンテーションのサービスがあり、内容が充実しているので外に出かけなくても食事は全てラウンジでとりました。
ホテルでゆっくり過ごしたい時にはお薦めです。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

5.0 2013年2月9日に投稿 投稿者: よし
2012年3月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
部屋や建物は高級感にあふれていますし清掃等も行きとどいています。 次の日少し遠くの方に行く予定があったのですがフロントのスタッフの方がオススメの交通ルートや場所を教えてくれました。 とても高級感はあるのですがスタッフの方はきさくで話しやすかったです。

部屋や建物は高級感にあふれていますし清掃等も行きとどいています。
次の日少し遠くの方に行く予定があったのですがフロントのスタッフの方がオススメの交通ルートや場所を教えてくれました。
とても高級感はあるのですがスタッフの方はきさくで話しやすかったです。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

1 - 4件目 / 合計 4件

施設情報

施設名
ザ・リッツ・カールトン大阪
かな
ざ りっつ かーるとんおおさか
所在地
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田2-5-25
電話番号
06-6343-7000
チェックイン
15:00
チェックアウト
11:00
アクセス
電車で
阪神「梅田駅」西出口より 徒歩5分
地下鉄四ツ橋線「西梅田駅」北改札口より 徒歩5分
JR「大阪駅」桜橋出口より 徒歩7分
JR「北新地駅」西改札口より 徒歩7分
地下鉄御堂筋線「梅田駅」南改札口より 徒歩10分
地下鉄谷町線「東梅田駅」北西改札口より 徒歩12分
阪急「梅田駅」中央改札口より 徒歩15分
お車で
関西国際空港より45分、伊丹空港より25分、新大阪駅より15分
送迎
なし
駐車場
あり(有料)
料金: 一泊あたり2,100円
駐車時間: 15:00~翌15:00迄
駐車場スペース: 車長 5.0m 車幅 1.8m 車高 2.0m
駐車場台数: 130台
部屋数
291
設備・サービス
○ インターネット × 大浴場 × 温泉 × 露天風呂 × 貸切風呂 × 客室露天風呂 × 源泉掛け流し ○ 駅から徒歩5分以内 ○ コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 × 送迎サービス ○ ランドリー ○ クリーニング ○ マッサージ ○ エステ ○ サウナ ○ 屋外プール ○ 屋内プール ○ フィットネス × ペット対応 ○ ルームサービス
アメニティ
シャンプー・リンス ボディソープ・石鹸 フェイスタオル バスタオル 歯磨きセット くし・ブラシ シャワーキャップ ドライヤー 髭剃り ナイトウェア バスローブ スリッパ 綿棒 冷蔵庫 ミニバー 湯沸かしポット お茶セット テレビ 金庫 ズボンプレッサー 朝刊 有料放送 衛星放送 ビデオ・オン・デマンド 洗浄機付トイレ LAN接続 無線LAN接続
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