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ザ・リッツ・カールトン大阪の口コミ情報・宿泊予約

1位

ザ・リッツ・カールトン大阪

〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-5-25
1位/366件中 - 大阪のホテル
ザ・リッツ・カールトン大阪
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-5-25
TEL: 06-6343-7000
みんなの満足度
4.4 詳細評価
接客対応
4.4
清潔感
4.4
客室
4.4
食事
4.0
コスパ
3.7
立地
3.9
スパ・温泉
3.5
みんなの平均予算
30,000円未満
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口コミ

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ユーザー評価
評価:非常に悪い ×
素晴らしい
41
良い
11
普通
0
悪い
0
非常に悪い
1
滞在目的
ビジネス
0
カップル・恋人
0
家族旅行
1
友人・知人
0
一人
0
全文表示簡易表示
1 - 1件目 / 合計 1件
1.0 2015年9月25日に投稿 投稿者: モンキーマン
2015年9月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
クラブフロアに宿泊。期待して宿泊しました。 良い点から。 立地。建物。部屋からの景観は素晴らしいです。thebar等、ホテル内の施設も歴史を感じさせ、接客係も笑顔を絶やさず、きびきびとしていてとてもよかった。 しかし、クラブラウンジは良いとは言えない。 ラウンジは、まず接客係の頭数が足りていない印象。 チェックイン等の案内が遅い、ドリンク1杯運ばれるのに10分以上かかる、などとにかく遅い。特別気が利くわけでもなく、言葉遣いの綺麗...

クラブフロアに宿泊。期待して宿泊しました。

良い点から。
立地。建物。部屋からの景観は素晴らしいです。thebar等、ホテル内の施設も歴史を感じさせ、接客係も笑顔を絶やさず、きびきびとしていてとてもよかった。

しかし、クラブラウンジは良いとは言えない。

ラウンジは、まず接客係の頭数が足りていない印象。
チェックイン等の案内が遅い、ドリンク1杯運ばれるのに10分以上かかる、などとにかく遅い。特別気が利くわけでもなく、言葉遣いの綺麗なただのウェイトレスと言った印象でした。他のお客さんも、複数名怒っていらっしゃる方がいました。単純に係が足りていません。ホテル側としては、少人数の係でまとめて面倒みられる上に高い料金とれるから、良いんでしょうけど…。

5回の軽食は美味と感じるものも1つ2つはありましたが、総じて微妙なものばかりです。下層階のレストランの格落ちの物ばかりでした。

朝食は1階ラウンジとクラブラウンジで選択できます。
クラブラウンジの食べ物には期待できなかっため、1階ラウンジで食べようと思い下に降りましたが、満席で10組待ちと言われました。

それは仕方ないのですが、1階ラウンジの接客係に部屋番号を伝えたところ、
「クラブラウンジのお客様でしたら、出来れば上で食べて下さい」と言われました。
上の食べ物は品数少なくっておいしいとは言えないから下に降りたのに…。
ホテル側の段取りを優先する意図を感じ、とてもがっかりしました。

結局、クラブラウンジで朝食摂りましたが、あれはホテルの朝食とは呼べないと思います。品数の少ない街中にある普通のビュッフェです。どうかと思います。

総じて、クラブラウンジは大変期待外れ。高いところに泊まっているという特別感だけです。もう泊まりません。

ただ、1~6階のホテルスタッフの対応はとてもよかったので、次は普通のフロアに泊まって、差額でホテルの食事をすることにします。

リッツカールトンのサービスに対する期待が大きすぎたのかもしれませんね。

10万円以上する宿泊費を考えれば、他の手段を選択すべきでしょう。

接客対応

良いとは言えません。最悪と言えます。

清潔感

客室

景観がとてもきれいです。

食事

コスパ

最悪です。

立地

とても便利です

1 - 1件目 / 合計 1件

施設情報

施設名
ザ・リッツ・カールトン大阪
かな
ざ りっつ かーるとんおおさか
所在地
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田2-5-25
電話番号
06-6343-7000
チェックイン
15:00
チェックアウト
11:00
アクセス
電車で
阪神「梅田駅」西出口より 徒歩5分
地下鉄四ツ橋線「西梅田駅」北改札口より 徒歩5分
JR「大阪駅」桜橋出口より 徒歩7分
JR「北新地駅」西改札口より 徒歩7分
地下鉄御堂筋線「梅田駅」南改札口より 徒歩10分
地下鉄谷町線「東梅田駅」北西改札口より 徒歩12分
阪急「梅田駅」中央改札口より 徒歩15分
お車で
関西国際空港より45分、伊丹空港より25分、新大阪駅より15分
送迎
なし
駐車場
あり(有料)
料金: 一泊あたり2,100円
駐車時間: 15:00~翌15:00迄
駐車場スペース: 車長 5.0m 車幅 1.8m 車高 2.0m
駐車場台数: 130台
部屋数
291
設備・サービス
○ インターネット × 大浴場 × 温泉 × 露天風呂 × 貸切風呂 × 客室露天風呂 × 源泉掛け流し ○ 駅から徒歩5分以内 ○ コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 × 送迎サービス ○ ランドリー ○ クリーニング ○ マッサージ ○ エステ ○ サウナ ○ 屋外プール ○ 屋内プール ○ フィットネス × ペット対応 ○ ルームサービス
アメニティ
シャンプー・リンス ボディソープ・石鹸 フェイスタオル バスタオル 歯磨きセット くし・ブラシ シャワーキャップ ドライヤー 髭剃り ナイトウェア バスローブ スリッパ 綿棒 冷蔵庫 ミニバー 湯沸かしポット お茶セット テレビ 金庫 ズボンプレッサー 朝刊 有料放送 衛星放送 ビデオ・オン・デマンド 洗浄機付トイレ LAN接続 無線LAN接続
カード情報
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