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シェラトン都ホテル大阪の口コミ情報・宿泊予約

11位

シェラトン都ホテル大阪

〒543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町6-1-55
11位/358件中 - 大阪のホテル
シェラトン都ホテル大阪
〒543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町6-1-55
TEL: 06-6773-1111
みんなの満足度
3.8 詳細評価
接客対応
3.8
清潔感
3.7
客室
3.7
食事
3.7
コスパ
3.4
立地
3.8
スパ・温泉
: -
みんなの平均予算
10,000円未満
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口コミ

この施設には宿らん調査員によって投稿された口コミがあります。宿らん調査員の口コミだけを表示する
ユーザー評価
素晴らしい
6
良い
7
普通
2
悪い
1
非常に悪い
0
滞在目的
ビジネス
2
カップル・恋人
3
家族旅行
2
友人・知人
4
一人
5
全文表示簡易表示
1 - 10件目 / 合計 16件 1 2
5.0 2017年4月21日に投稿 投稿者: あらしっく
2017年3月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
私たちが利用したのはJRだったので駅からすこし歩きましたが、ホテル自体は近鉄線利用ですと直結なので利便性はとてもいいと思います。また、アベノハルカスまでバスで1本100円で行くことが出来たので楽でした。バスもロータリーから出ているのでバス停を探す必要もないです。 ホテルのすぐ下にコンビニがあったのも便利でした。 また、チェックインが24時近くなってしまいましたが気持ちの良い対応をして頂けて安心しました(事前に遅くなることは連絡...

私たちが利用したのはJRだったので駅からすこし歩きましたが、ホテル自体は近鉄線利用ですと直結なので利便性はとてもいいと思います。また、アベノハルカスまでバスで1本100円で行くことが出来たので楽でした。バスもロータリーから出ているのでバス停を探す必要もないです。
ホテルのすぐ下にコンビニがあったのも便利でした。
また、チェックインが24時近くなってしまいましたが気持ちの良い対応をして頂けて安心しました(事前に遅くなることは連絡しました)。
今回、ありがたいことにお部屋のアップグレードをして頂けたこともあり、部屋が広い、洗面台が明るくて広くて使いやすい、お風呂とお手洗いは一緒でしたが洗面台とは分かれていたので友達と同じ時間にそれぞれ使用出来、不便と感じることなく過ごせました。

接客対応

24時近いチェックインになってしまったのですが、良い対応をして下さいました

清潔感

ホテルに行くと水回りが気になってしまうのですが綺麗でした

客室

ホテルの事情でアップグレードになっていたこともありとても広い部屋で快適に過ごす事が出来ました

コスパ

パックで安いホテルを選んだのですがコスト以上でした

立地

ホテルの下にコンビニがあったり、アベノハルカスまでバスで行けたり便利でした

備考・アドバイス

天候が悪い時は近鉄線を利用するといいです。

4.0 2016年11月18日に投稿 投稿者: あいちゃん78
2016年1月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
お正月をホテルでのんびり過ごそうと思い、母と、元旦に泊まらせていただきました。 あべのハルカスからホテルに向かったのですが、直行バスがたったの100円で出ており、大変便利でした。 フロントは一昔前のシティホテルという感じで、広々としている割に少々暗く、印象としてはあまり良くないのですが、部屋は大変明るく清潔で、満足行くものでした。お風呂はやはり古臭い作りで、大きなホテルにしては狭い感じです。シャワーも一緒になっていて使い...

お正月をホテルでのんびり過ごそうと思い、母と、元旦に泊まらせていただきました。

あべのハルカスからホテルに向かったのですが、直行バスがたったの100円で出ており、大変便利でした。

フロントは一昔前のシティホテルという感じで、広々としている割に少々暗く、印象としてはあまり良くないのですが、部屋は大変明るく清潔で、満足行くものでした。お風呂はやはり古臭い作りで、大きなホテルにしては狭い感じです。シャワーも一緒になっていて使いづらいです。

元旦ということで、大広間で行われるビュッフェパーティに前もって申し込んで参加したのですが、大人のイメージと思っていたら、小さなお子様連れのご家族が非常に多く、ワイワイとすごい騒がしさで、なおかつ広間が大きすぎるため料理を取るのも大変手間・・・。料理自体はまぁまぁ美味しかったのですが、とにかく気持ち的にも体的にも疲れました。もう参加しないでしょう。

翌日朝は、そういう疲れもあったので、朝食はルームサービスでお願いする事にしました。そちらに関してはとても満足行く内容で、同行の母もとても喜んでいました。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

5.0 2016年11月12日に投稿 投稿者: sak
2016年1月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
関西空港から早朝に帰国する友人への見送りの際にシェラトン都ホテルを利用しました。 こちらのホテルの1階、2階からはそれぞれ関西空港行き、伊丹空港行きのバスが発着しているので、出発地から始発電車が動き出すより前にバスに乗れるのでとても便利です。 お部屋は少しコンパクトですが、大阪市内中心部の至便なロケーションにあるのに比較的お手頃な価格であることを考えると納得の広さだと思います。 早朝に出発したため朝食なしのプランを予約...

関西空港から早朝に帰国する友人への見送りの際にシェラトン都ホテルを利用しました。
こちらのホテルの1階、2階からはそれぞれ関西空港行き、伊丹空港行きのバスが発着しているので、出発地から始発電車が動き出すより前にバスに乗れるのでとても便利です。
お部屋は少しコンパクトですが、大阪市内中心部の至便なロケーションにあるのに比較的お手頃な価格であることを考えると納得の広さだと思います。
早朝に出発したため朝食なしのプランを予約していきましたが、駅ナカのコンビニで買ってバス車中で食べられたので大丈夫だったようです。

コスパ

4.0 2016年10月25日に投稿 投稿者: あきみん
2016年1月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
遅いチェックインだったが、駅横で迷うことなく辿り付けた。チェックインの際、遅い時間にも関わらずとても感じ良く対応して頂けた。お部屋も清潔で明るく快適。隣の部屋の中国人が深夜までバタバタ煩く、チェックインの際は静かなお部屋をリクエストした方がいいと思う。ベットのマットレスも寝心地が最高でとても心地よかった。難を言えば、バスルームがビジネスホテルくさく、女性にはちょっと残念なマイナス点だと思う。 また大阪へ行く際は利用し...

遅いチェックインだったが、駅横で迷うことなく辿り付けた。チェックインの際、遅い時間にも関わらずとても感じ良く対応して頂けた。お部屋も清潔で明るく快適。隣の部屋の中国人が深夜までバタバタ煩く、チェックインの際は静かなお部屋をリクエストした方がいいと思う。ベットのマットレスも寝心地が最高でとても心地よかった。難を言えば、バスルームがビジネスホテルくさく、女性にはちょっと残念なマイナス点だと思う。

また大阪へ行く際は利用したいと思う。

接客対応

フロントチェックインの際、とても対応が良く好感が持てた。

清潔感

改装フロアでの宿泊の為、とても清潔感がありよかった。

客室

客室は、ちょっとしたテーブルがあり、仕事での打合せにも良さそうだった。

食事

朝食のみの利用ですが、このランクのホテルでは種類も席数も満足できる。

コスパ

立地を考えるとコスパは悪くないといいたいが、同金額の他ホテルでいいかもしれません。

立地

遅いチェックインでも駅横という立地はかなり助かる。

備考・アドバイス

ホテルには最低限必要なものが揃っており、特に持参した方が良いものはないと思うが、中国人が多くなってきているので、静かなお部屋をリクエストするといいと思う。

4.0 2016年7月6日に投稿 投稿者: mom
2016年6月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
近鉄上本町駅直結なので近鉄を利用する場合には最高のロケーションです。関西空港からはリムジンバスが出ているので50分でホテル前に着きます。ただJRを利用するには多少面倒ですが。 周りにはいろんな商業施設があるので何をするにも困りません。 またあべのハルカスへ行くバスも結構頻繁に出ているのでこれも楽しみの一つになりました。 部屋は思っていたより広く感じられ快適でした。アメニティーも充実していて高級感ありちょっと楽しくなりまし...

近鉄上本町駅直結なので近鉄を利用する場合には最高のロケーションです。関西空港からはリムジンバスが出ているので50分でホテル前に着きます。ただJRを利用するには多少面倒ですが。
周りにはいろんな商業施設があるので何をするにも困りません。
またあべのハルカスへ行くバスも結構頻繁に出ているのでこれも楽しみの一つになりました。
部屋は思っていたより広く感じられ快適でした。アメニティーも充実していて高級感ありちょっと楽しくなりました。

接客対応

清潔感

客室

コスパ

立地

3.5 2016年6月17日に投稿 投稿者: なにばれ
2016年5月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
シェラトン都ホテルの近場に住んで30年経ちますが、身近な存在で一度も泊まったことがないので、遊びがてら一人で泊まりました。 フロントの対応がとても良く、従業員の方はさすがといった感じで丁寧でした。 思ったより古くは感じなかったです。ホテルの周りには百貨店、商業施設があるので、退屈はしないかと思います。 一つ気になったのが、外国人観光客の多さです。他の方も書かれている通り、ロビーが騒がしく人が次々入ってくる光景は少し落ち着...

シェラトン都ホテルの近場に住んで30年経ちますが、身近な存在で一度も泊まったことがないので、遊びがてら一人で泊まりました。

フロントの対応がとても良く、従業員の方はさすがといった感じで丁寧でした。
思ったより古くは感じなかったです。ホテルの周りには百貨店、商業施設があるので、退屈はしないかと思います。

一つ気になったのが、外国人観光客の多さです。他の方も書かれている通り、ロビーが騒がしく人が次々入ってくる光景は少し落ち着けなかったです。

それ以外は大変満足でした。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

2.5 2016年1月22日に投稿 投稿者: 髭ケン
2015年6月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
タイトルの様に設立からの年月経過があるので、古臭さは諫めない。しかしフロントの対応は良く、バイリンガルのスタッフが数名いて外国からの宿泊者に親切である。館内にはレストランも数件あり、近隣にも食事が出来る店が多いので便利。立地は近鉄上本町駅の真上にあり、伊丹、関空からのリムジンバスの発着拠点で申し分ない。ただ最近は近隣諸国からの旅行者増加の為、週末の予約が取り難くまた、ロビー及び宿泊階廊下が騒がしい事も多々あり。館内の...

タイトルの様に設立からの年月経過があるので、古臭さは諫めない。しかしフロントの対応は良く、バイリンガルのスタッフが数名いて外国からの宿泊者に親切である。館内にはレストランも数件あり、近隣にも食事が出来る店が多いので便利。立地は近鉄上本町駅の真上にあり、伊丹、関空からのリムジンバスの発着拠点で申し分ない。ただ最近は近隣諸国からの旅行者増加の為、週末の予約が取り難くまた、ロビー及び宿泊階廊下が騒がしい事も多々あり。館内のレストランは2Fのビュフェしか利用しておらず、評価は難しい。そのビュフェはまぁまぁの内容で可もなく不可もなくと言うところ。以前は有線LANしか出来なかったが最近は無線LANでの接続も可能になったのが良い点である。

接客対応

清潔感

客室

経年劣化は諫めない

コスパ

立地

上本町に隣接していて、伊丹、関空からのリムジンバス接続が便利

5.0 2015年11月7日に投稿 投稿者: たっちゃん
2015年10月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
喫煙場所が限られていて、分煙の設備があったほうがいいかと思います、喫煙する方が減って来たのですが、吸う側の配慮がもう少しあった方がいいのかなと感じました。 部屋はとっても広く快適でした、一人で泊まるのがもったいなかったけど・・・朝食の種類の多さにはビックリしました、ブッフェだったのに、コーヒーを持ってきてくれるのはありがたかったです、また次回も利用したいと思います、でも大阪のホテルが取れにくいのが難点で、カプセルホテ...

喫煙場所が限られていて、分煙の設備があったほうがいいかと思います、喫煙する方が減って来たのですが、吸う側の配慮がもう少しあった方がいいのかなと感じました。
部屋はとっても広く快適でした、一人で泊まるのがもったいなかったけど・・・朝食の種類の多さにはビックリしました、ブッフェだったのに、コーヒーを持ってきてくれるのはありがたかったです、また次回も利用したいと思います、でも大阪のホテルが取れにくいのが難点で、カプセルホテルしか取れないのは寂しい気持ちにはなりますね!

接客対応

常に気遣いがある

清潔感

とてもクリーンアップされている

客室

リニューアルされていてとても豪華になっていた

食事

朝食の種類の豊富さには圧巻です

コスパ

大阪は高めの価格帯になっている

立地

新幹線からの繋ぎが悪いぐらい

備考・アドバイス

アメニティーなどの充実はさすがにシェラトンだと思いました、またパジャマもオリジナルな高級感があるものでした、身一つで泊まれますよ!

4.5 2015年9月6日に投稿 投稿者: JessicaRosa
2014年12月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
接客から完璧な、シェラトン都ホテル! クリスマスに女の子同士で宿泊しまして、夜は、ホテル内にあります、レストランでお食事をしました。 すこし値段はやや高めですが、クリスマス雰囲気を味わせてくれる、お料理でおもてなししていただき、美味しいディナーを味わせていただきました。 クリスマスとゆうことで、お部屋は、少し高くなりますが、クリスマスなどで、特別な日にご褒美として、自分にクリスマスプレゼントされてはいかがでしょうか? 場...

接客から完璧な、シェラトン都ホテル!
クリスマスに女の子同士で宿泊しまして、夜は、ホテル内にあります、レストランでお食事をしました。
すこし値段はやや高めですが、クリスマス雰囲気を味わせてくれる、お料理でおもてなししていただき、美味しいディナーを味わせていただきました。
クリスマスとゆうことで、お部屋は、少し高くなりますが、クリスマスなどで、特別な日にご褒美として、自分にクリスマスプレゼントされてはいかがでしょうか?
場所も、駅から徒歩で行ける場所で、駅から直接行けるホテルとなっております。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

備考・アドバイス

クリスマスなど、イベント季節には、すぐに満室になってしまうので、少しお早めに予約されたほうがいいと思います。

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
2.0 2015年2月8日に投稿 獲得票数:2 投稿者: すしねこ
2015年2月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
大阪市内でも南部のミナミに近い場所に位置しており、近鉄上本町駅直上にホテルが建っています。なんばへも2駅ですし、奈良方面や神戸方面へのアクセスも至便でした。また、空港バスが乗り入れているので、関西空港と伊丹空港へも直接行く事が出来る利便性があります。地下鉄谷町九丁目駅へは、少し歩きますが地下から行けるので雨などに濡れる事はありません。 フロントは2階に位置しており、伊丹空港からのバス以外は鉄道を含め1階着となる事から...

大阪市内でも南部のミナミに近い場所に位置しており、近鉄上本町駅直上にホテルが建っています。なんばへも2駅ですし、奈良方面や神戸方面へのアクセスも至便でした。また、空港バスが乗り入れているので、関西空港と伊丹空港へも直接行く事が出来る利便性があります。地下鉄谷町九丁目駅へは、少し歩きますが地下から行けるので雨などに濡れる事はありません。

フロントは2階に位置しており、伊丹空港からのバス以外は鉄道を含め1階着となる事から、2階へ上がらなければなりません。チェックイン後は、1階から客室へのエレベーターに乗れるので、特に不便ではありませんでした。宿泊した部屋タイプは、コンフォートツインに平日2名20000円でした。コンフォートフロアーが6階か7階の低層階の為、窓からの景色はあまり良くありません。広さは24平米とやや手狭感があるので、ベッド同士の隣り合わせにも窮屈感があります。シモンズ製のベッド幅は110cmで、軟過ぎず硬過ぎず丁度良かったことから、心地良い深い眠りを得る事が出来ました。

この客室は2012年にリニューアルを行っており、シックなイメージになりながらも古い建物なので、床置きのエアコンが窓際に場所を取っていました。それに加えて、廊下及び隣の部屋の話し声もはっきり聞え、あまり居心地が良い空間ではありませんでした。特記すべきは、通常であれば大体のホテルに備わっているはずのデスクが見当たりません。狭さの関係で、1人掛けのソファーが2つと丸テーブルがあるだけで、かなり窮屈感は否めませんでした。ビジネス利用はせずとも置き場が無く、丸テーブルに物を置いてしまうと、テーブル利用時は大変邪魔になりました。尚、人数分のミネラルウォーターが用意されており、緑茶やほうじ茶にコーヒーはあるのに紅茶の用意はありませんでした。Wi-Fiは無料でしたが、平均7M程度とやや遅いです。

逆にバスルームはゆったりしたバスタブがあり、足を伸ばして寛げるサイズでした。トイレは、シャワー付トイレットが装備されています。広いバスルームですが、ミラーの面積が小さいので、女性の方には使い難いかも知れません。それと洗面台の仕様なのか、蓋の位置が悪く、水がはけが良くなく不便でした。アメニティーは、歯ブラシ、ヘアブラシ、髭剃り、シャワーキャップ、コットンセット、入浴剤、固形石鹸、シャンプー、コンディショナー、バスジェル、ボディークリームが用意されていました。シャンプー類は、シェラトンホテルオリジナルのものですが、マレーシア製であまり品質が良いとは感じないものでした。

フロントのベルスタッフが1人しか居らず、他のお客様の対応中だったことから、荷物は自分達で運ばなければなりませんでした。チェックイン開始の少し前だったにも関わらず、部屋を用意していただけたのには感謝してますが、ベルスタッフが少な過ぎると思います。その為、このクラスのホテルなのに部屋への案内も無く、鍵を渡されて終わりでした。スタッフの対応も事務的な感じで、あまり好感が持てるものではありませんでした。海外のシェラトンにも何度か泊まったことがありますが、どこのシェラトンも高級ホテルを謳っている割には、スタッフのサービスが良いと感じたホテルがありませんでした。国内のシェラトンでも、このレベルだと再度利用したいとは思えません。

接客対応

テキパキとした感じがなく、部屋への案内もありませんでした。

清潔感

ベッド下のカバーが敗れたまま見苦しかったです。

客室

デュベスタイルのベッドメイクが、かさ張る様に見えるのが裏目に出て、圧迫感を感じる部屋でした。

コスパ

壁が非常に薄いし部屋が狭いので、料金分の価値はありません。

立地

特定の場所へ移動するのは便利ですが、梅田方面へは不便な位置にあります。

備考・アドバイス

ミナミや奈良方面へのアクセスは、近鉄電車が直結しているので便利です。ホテルからあべのハルカス行きの100円バスも運行していたので、あべのハルカス観光に行かれる方は是非ご利用下さい。

1 - 10件目 / 合計 16件 1 2

施設情報

施設名
シェラトン都ホテル大阪
かな
しぇらとんみやこほてるおおさか
所在地
〒543-0001
大阪府大阪市天王寺区上本町6-1-55
電話番号
06-6773-1111
チェックイン
15:00
チェックアウト
12:00
アクセス
■電車をご利用のお客様
・近鉄 大阪上本町駅直結(近鉄 大阪難波駅より2駅約5分)
・地下鉄「谷町線」・「千日前線」谷町九丁目駅より徒歩約5分
 (東梅田駅より「谷町線」で約15分、なんば駅より「千日前線」で約5分)
・JR新大阪駅より
 地下鉄「御堂筋線」なんば駅で近鉄線に乗り換え。大阪上本町駅下車(約30分)
・JR大阪駅より
 JR「大阪環状線」鶴橋駅で近鉄線に乗り換え。大阪上本町駅下車(約20分)
 JR「大阪環状線」西九条駅で「阪神なんば線」に乗り換え。大阪上本町駅下車(約30分)
・阪神三宮駅より
 「阪神なんば線」で大阪上本町駅下車(約50分)
■お車をご利用のお客様
・阪神高速環状線道頓堀出口より約5分
■空港よりお越しのお客様
・関西国際空港より近鉄上本町行リムジンバスで約50分
 (ホテル1Fエントランス前に到着)
・大阪国際空港より近鉄上本町行リムジンバスで約30分
 (ホテル2F直結 近鉄バスセンターに到着)
送迎
なし
駐車場
あり(有料)
料金: 一泊あたり1,000円
駐車場スペース: 車高 2.1m
駐車場台数: 900台
部屋数
579
設備・サービス
○ インターネット × 大浴場 × 温泉 × 露天風呂 × 貸切風呂 × 客室露天風呂 × 源泉掛け流し ○ 駅から徒歩5分以内 ○ コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 × 送迎サービス ○ ランドリー ○ クリーニング ○ マッサージ ○ エステ × サウナ ○ 屋外プール ○ 屋内プール ○ フィットネス × ペット対応 ○ ルームサービス
アメニティ
シャンプー・リンス ボディソープ・石鹸 フェイスタオル バスタオル 歯磨きセット くし・ブラシ シャワーキャップ ドライヤー 髭剃り ナイトウェア スリッパ 綿棒 冷蔵庫 ミニバー 湯沸かしポット お茶セット テレビ ズボンプレッサー 朝刊 有料放送 衛星放送 洗浄機付トイレ LAN接続 無線LAN接続
カード情報
VISA MASTER JCB AMEX DINERS デビットカード

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