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シェラトングランドホテル広島の口コミ情報・宿泊予約

3位

シェラトングランドホテル広島

〒732-0053 広島県広島市東区若草町12-1
3位/112件中 - 広島のホテル
シェラトングランドホテル広島
〒732-0053 広島県広島市東区若草町12-1
TEL: 082-262-7111
みんなの満足度
3.9 詳細評価
接客対応
3.7
清潔感
4.1
客室
4.2
食事
3.9
コスパ
3.5
立地
4.0
スパ・温泉
: -
みんなの平均予算
10,000円未満
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から 1泊 1泊 2泊 3泊 4泊 5泊 6泊 7泊 8泊 9泊 10泊 11泊 12泊 13泊 14泊 大人2名
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口コミ

ユーザー評価
素晴らしい
10
良い
12
普通
1
悪い
1
非常に悪い
0
滞在目的
ビジネス
7
カップル・恋人
8
家族旅行
6
友人・知人
1
一人
2
全文表示簡易表示
1 - 10件目 / 合計 24件 1 2 3
4.0 2016年10月15日に投稿 投稿者: cherry
2016年2月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
JR広島駅をおりて、すぐ目の前にある素敵なホテル。 2月という少し時期はずれの季節の広島訪問だったので、価格もかなりリーズナブルな設定になっていました。 お部屋はスタイリッシュで清潔。 お風呂やトイレ、洗面台にいたるまでワンランク上のセンスの良さを感じました。 駅前ということもあり、出かけるのにアクセスもよく便利な立地だと思います。 翌日、フロントで目的地への交通手段を尋ねたら、タクシーの利用を勧められたのには少し驚きま...

JR広島駅をおりて、すぐ目の前にある素敵なホテル。
2月という少し時期はずれの季節の広島訪問だったので、価格もかなりリーズナブルな設定になっていました。
お部屋はスタイリッシュで清潔。
お風呂やトイレ、洗面台にいたるまでワンランク上のセンスの良さを感じました。
駅前ということもあり、出かけるのにアクセスもよく便利な立地だと思います。
翌日、フロントで目的地への交通手段を尋ねたら、タクシーの利用を勧められたのには少し驚きました。近くに路面電車もあるのですが、対応に少し残念。

接客対応

清潔感

客室

コスパ

立地

5.0 2016年5月27日に投稿 投稿者: perikosan
2015年12月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
接客、部屋のつくり、立地、サービス、どれをとっても素晴らしいホテルでした。 バスルームとトイレが別である、バスタブの外側にシャワーが付いている、洗面台のところの照明が明るい、枕を選ぶことができるなど、ちょっとしたところにも気遣いを感じました。 枕は電話でリクエストすると部屋まで持ってきてもらえます。 朝食は和洋とも充実しており、物足りなさは感じませんでした。 その場で作って提供されるオムレツもおいしくいただきました。 何...

接客、部屋のつくり、立地、サービス、どれをとっても素晴らしいホテルでした。
バスルームとトイレが別である、バスタブの外側にシャワーが付いている、洗面台のところの照明が明るい、枕を選ぶことができるなど、ちょっとしたところにも気遣いを感じました。
枕は電話でリクエストすると部屋まで持ってきてもらえます。
朝食は和洋とも充実しており、物足りなさは感じませんでした。
その場で作って提供されるオムレツもおいしくいただきました。
何より、静かな部屋でとても寛ぐことができ、とてもよい滞在でした。
是非、また泊まりたいホテルです。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

4.5 2016年3月29日に投稿 投稿者: yasuhigashinakasu
2015年8月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
20・21階にあるクラブルーム(ダブル)に宿泊しました。クラブフロア宿泊者の主な特典のうち私が利用したのは以下の通りです。 1.クラブラウンジの利用 ・朝食(※6階の朝食会場へ行くこともできます。品数は6階の方が多いかなと思って、私は6階を利用しました) ・ティータイム ・バータイム(17時~20時)各種アルコール等無料 2.プール・ロッカー利用無料(サウナ、歯ブラシなど完備) 男女1人ずつくらいお客さんがおられましたが、本当に静かな...

20・21階にあるクラブルーム(ダブル)に宿泊しました。クラブフロア宿泊者の主な特典のうち私が利用したのは以下の通りです。

1.クラブラウンジの利用
・朝食(※6階の朝食会場へ行くこともできます。品数は6階の方が多いかなと思って、私は6階を利用しました)
・ティータイム
・バータイム(17時~20時)各種アルコール等無料

2.プール・ロッカー利用無料(サウナ、歯ブラシなど完備)
男女1人ずつくらいお客さんがおられましたが、本当に静かな空間でした。

3.アメニティ
このとき以外にも何度か宿泊しましたが、低層階、18・19階、クラブでアメニティが若干異なるような気がしました。18階以上はシャンプーなどが個別のパッケージですが、17階以下は浴室備付式、そのほか少しずつ異なるような気がします。ミネラルウォーターはどの階にもありました。

4.眺望
クラブラウンジは広島駅側(目の前はホテルグランヴィア広島)にあります。部屋はマツダスタジアム側をリクエストさせていただき、ホテルの方も快く受けてくださいました。以前は部屋からマツダスタジアムまで見えましたが、現在はマツダスタジアム横に建設中のマンションでスタジアムは遮られているかもしれません。

接客対応

このランクのホテルとしては可もなく不可もなく

清潔感

きれいに掃除していただけました

客室

とてもきれいでスタイリッシュです

食事

外国人シェフの作るオムレツが印象的

コスパ

改善の余地はあるかもしれませんが納得しています

立地

繁華街(流川・八丁堀・紙屋町)には少し遠い

温泉・スパ

ほぼプライベート空間?

備考・アドバイス

広島駅南口(繁華街側)から徒歩でホテルに行かれる場合は広島駅の地下自由通路を通る必要があります。少々距離があるかと思います。

3.5 2016年3月28日に投稿 投稿者: さっちゃむ
2016年1月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
広島駅からすぐの場所にあるホテルです。立地の良さはとても良いと思いますが、広島の繁華街までは少しだけ遠いです。 エレベーターを上って、上階にホテルのロビーがあるのですが天井は高く、広々とした作りの中に大きな絵画が印象的に飾ってあったりと、一般的なホテルのロビーとは一味違ったスタイリッシュですが落ち着きのある空間です。 お部屋に入ってからもその雰囲気はそのまま活かされており、洗面台やトイレの配置が独特でかっこいい。 見た...

広島駅からすぐの場所にあるホテルです。立地の良さはとても良いと思いますが、広島の繁華街までは少しだけ遠いです。
エレベーターを上って、上階にホテルのロビーがあるのですが天井は高く、広々とした作りの中に大きな絵画が印象的に飾ってあったりと、一般的なホテルのロビーとは一味違ったスタイリッシュですが落ち着きのある空間です。
お部屋に入ってからもその雰囲気はそのまま活かされており、洗面台やトイレの配置が独特でかっこいい。
見た目を重視した作りのようですので、トイレが透けていたり、脱衣所的な部分がなかったりと不便な点もあるのですが、気心の知れた方との宿泊や、一人での宿泊でそういった点が気にならない場合でしたら、開放感があり気持ちが高まるお部屋です。

接客対応

そつない接客ですが、業務的な印象はあります。

清潔感

客室

立地

備考・アドバイス

トイレ、お風呂など、透けます。お部屋によって違うのかもしれませんが、そういったことが気になる方はお気をつけ下さい。

2.0 2016年2月9日に投稿 投稿者: マイル名人
2015年3月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
国際ブランドのシェラトンだけあって客室のレベルは国内資本のシティーホテルとは比べ物にならないほど立派である。浴室もひろびろしており、すばらいいゲストルームである。問題はスタッフサービスにある。まったく気が利かない。マニュアル通り。まずチェックイン時の対応からとろい。またエントランス階のコーヒーショップでのコーヒーのおかわりなどの接客も、全く客の動向に目が向いていない。ハード一流、ソフト三流。ディスカウントのプランでも...

国際ブランドのシェラトンだけあって客室のレベルは国内資本のシティーホテルとは比べ物にならないほど立派である。浴室もひろびろしており、すばらいいゲストルームである。問題はスタッフサービスにある。まったく気が利かない。マニュアル通り。まずチェックイン時の対応からとろい。またエントランス階のコーヒーショップでのコーヒーのおかわりなどの接客も、全く客の動向に目が向いていない。ハード一流、ソフト三流。ディスカウントのプランでも再訪はないだろう。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

4.0 2016年1月16日に投稿 投稿者: beans
2016年1月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
広島駅、新幹線改札を出て1階に下りると大きなロータリー。 そこに面したシェラトンホテル広島は旅行者には最高の立地です。 広島の中心地からは離れていますが、宮島観光や野球観戦には駅付近の方が便利になります。 エレベータで6階に上がるとサロンになっていて、柔らかい明るい印象がとても温かく迎えられた気持ちになります。 大きな窓からの採光がサロン全体に広がり、開放的な雰囲気になっています。 その中を通りロビーに向かいます。 チェック...

広島駅、新幹線改札を出て1階に下りると大きなロータリー。
そこに面したシェラトンホテル広島は旅行者には最高の立地です。
広島の中心地からは離れていますが、宮島観光や野球観戦には駅付近の方が便利になります。

エレベータで6階に上がるとサロンになっていて、柔らかい明るい印象がとても温かく迎えられた気持ちになります。
大きな窓からの採光がサロン全体に広がり、開放的な雰囲気になっています。
その中を通りロビーに向かいます。
チェックインを済ませお部屋に案内されますが、その奥にある別のエレベータだけが上層階に向かうので、宿泊者のみが安心して利用できるようになっています。

お部屋は清潔感があり気持ちよく過ごせます。
ベツトも快適で窓も大きく広々としているため、朝の気持ちの良い目覚めが約束されるようです。
備品もかなり充実していてアイロン、アイロン台までも用意されていました。
デスクも広くデスクワークも快適です。

ロビーにはビジネスセンターがあり環境が整っています。外貨との両替もできるようで両替機が設置されていました。
その他サロン横にも別途パソコンやプリンターを使えるスペースが用意されていて気軽に利用できます。

お食事は夕食に和食レストランのお寿司、朝食には洋食のバイキングをいただきました。どちらも美味しくて満足でした。
夕食をいただいた和食レストランには寿司バー、懐石料理、鉄板焼きをいただくコーナーがあり、選んだお料理以外、寿司バーでお肉をいただくようなこともできるようになっています。
レストランカフェの夕食バイキングやケーキ、パンはある時間を過ぎると半額になっていました。これはかなりお得です。

このホテルの魅力は駅からすぐにチェックインできることと、施設があまり大きくないため気負わず快適に過ごせることです。
サロンでもコーヒーだけでなくお酒を気軽に楽しむこともできたり、インターネットをプリンター出力できるようになっていたり、少しプラスされたサービスを諸処に感じることができました。
楽しい旅をさらに快適にしてくれる素敵なホテルだといえます。

接客対応

丁寧な接客でした。老夫婦への丁寧な接客が印象的でした。

清潔感

お掃除は行き届いていて気持ち良かったです。

客室

客室は広く清潔で快適に過ごせます。備品が充実しています。

食事

お食事はとても美味しいですが、レストランは多くありません。

コスパ

広島では少し高めの金額設定のようです。

立地

駅に隣接しているためとても便利。ホテルの前から中心部やショッピングセンター等行きのバスが出ているため便利です。

備考・アドバイス

全てのものが用意されているため、何も持って行く必要はありません。

5.0 2016年1月10日に投稿 投稿者: nonkichi
2015年3月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
あまり多くを語りませんが、いつもストレスフリーな滞在で満足しております。 安い宿ではないので、それ相応の予算を必要としますが、支払うお金以上の満足を得られることは間違いありません。 大切な旅行であればこちらの利用をお勧めいたします。 ただ、お客側にもそれ相応のマナーを求められますので、「お客様は神様」だからなにやってもいい、という感覚の方には、ある意味、ここのサービスは物足りなさを感じるかもしれません。

あまり多くを語りませんが、いつもストレスフリーな滞在で満足しております。
安い宿ではないので、それ相応の予算を必要としますが、支払うお金以上の満足を得られることは間違いありません。
大切な旅行であればこちらの利用をお勧めいたします。
ただ、お客側にもそれ相応のマナーを求められますので、「お客様は神様」だからなにやってもいい、という感覚の方には、ある意味、ここのサービスは物足りなさを感じるかもしれません。

接客対応

近すぎず遠すぎず、適度な距離感が良い。丁寧で適切な言葉遣いのスタッフは優秀。

清潔感

インテリアにこだわった上質な空間でリラックスできます。

客室

上質なベッド、アメニティに満足。

食事

臨機応変に対応してもらえ、価格以上の満足を得られます。

コスパ

支払うコストに見合ったパフォーマンスだと思います。

立地

広島駅の新幹線側に立地しており駅直結なのが良い。

温泉・スパ 未評価

利用していません

5.0 2015年11月21日に投稿 投稿者: 健志
2015年4月頃にビジネスで滞在 この口コミに投票する
年に数回必ず広島に出張で行っていますが、その際は必ずシェラトンに泊まっています。仕事で疲れた身体と神経がとてもリラックス出来る部屋作りになっており、いつも助かっております。部屋の大きさも身体の大きい私にとっては凄くマッチしている様に思えます。JR広島駅からもすぐですし、広島空港からのリムジンバスもシェラトンホテル側に到着するので、交通の便も凄く良いと思います。ビジネス、家族での宿泊、カップルでの宿泊等、全てに対応してく...

年に数回必ず広島に出張で行っていますが、その際は必ずシェラトンに泊まっています。仕事で疲れた身体と神経がとてもリラックス出来る部屋作りになっており、いつも助かっております。部屋の大きさも身体の大きい私にとっては凄くマッチしている様に思えます。JR広島駅からもすぐですし、広島空港からのリムジンバスもシェラトンホテル側に到着するので、交通の便も凄く良いと思います。ビジネス、家族での宿泊、カップルでの宿泊等、全てに対応してくれていますので、お勧めです。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

4.5 2015年11月2日に投稿 投稿者: 美佐恵
2015年7月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
初めて行くときは、豪華さに圧倒されて入りづらかったです. 6階フォロアーに出ると外国に来たみたいな錯覚を覚えるほど色々な国の方々ラフなスタイルでくつろいでいるのでホッとしました。 フロントで手続きしたら初めての時はエレベーターまで案内してくれて、チェックイン前に着いたら荷物も安心して預けられてレストランブリッジ、フロアーで飲み物を頼んで過ごしてもいいしくつろげます。 部屋に入ると広々とした空間で開放感が有ります(デラック...

初めて行くときは、豪華さに圧倒されて入りづらかったです.

6階フォロアーに出ると外国に来たみたいな錯覚を覚えるほど色々な国の方々ラフなスタイルでくつろいでいるのでホッとしました。

フロントで手続きしたら初めての時はエレベーターまで案内してくれて、チェックイン前に着いたら荷物も安心して預けられてレストランブリッジ、フロアーで飲み物を頼んで過ごしてもいいしくつろげます。

部屋に入ると広々とした空間で開放感が有ります(デラックスツイーンの部屋タイプ)

最初にするのはまずはコーヒーを飲む準備をしながら荷物をほどいて洗面台へ化粧品などを広げてテレビを見ながらベッドに横たわります。お湯が湧いたらコヒーを入れて今度はソファーに座ってコヒーを味わいます。

チェックアウト時間は翌日12時なので安心して寝坊も出来て、モーニングを食べてもいいし、お薦めは焼きたてのパンをレストランで買って部屋でたべるのも安く、美味しくゆったりと過ごせます。

広島にいても岡山や福山から来る友人と宿泊しますが最高の非日常を味わえて常宿に最適です

接客対応

次は覚えて頂けて親しみやすく豪華なのにーアットホームで、どの部署の方も親切で楽しく会話も出来て何度でも行きたいと思います。ネットで早期予約して安く泊まれます

清潔感

明るく、広々とした空間でデスク、ソファー、テーブルも気分に合わせて使えるので有難いです。

客室

アメニテイーも充実していて、ベッドも広くゆったりとしていて眺めも最高!コーヒー、紅茶,日本茶のサービスにミネラルウォーターも2本サービスでお酒の後もたすかります

食事

バイキング制ですが野菜が美味しく、月毎に色々な国の料理が食べられます。デザートも最高ですよ(^_-)-☆

コスパ

ネットで予約して早期にすれば格安で宿泊出来ますレストランも和食は2000円のコースやばいきんもメンバーズカードで割引も有ります

立地

広島駅新幹線口のすご横にありアクセスも便利です。

5.0 2015年10月29日に投稿 投稿者: maki
2015年9月頃にビジネスで滞在 この口コミに投票する
出張に頻繁に出かけることも多いため、ホテル選びは年々目が肥えてきていましたが、これまで宿泊した中で広さ、清潔感、使いやすさ、アクセスの利便性、高級感、質の良さ、お洒落な内装、どれをとっても文句なしのホテルでした。普段はどれか妥協するかどうかですが、コストパフォーマンスも良く、この内容でしたら2人で安くても1泊3万は超える内容だと感じました。広島という立地もあるのかと思いましたが、近郊でもこんなに内装の綺麗なホテルはそ...

出張に頻繁に出かけることも多いため、ホテル選びは年々目が肥えてきていましたが、これまで宿泊した中で広さ、清潔感、使いやすさ、アクセスの利便性、高級感、質の良さ、お洒落な内装、どれをとっても文句なしのホテルでした。普段はどれか妥協するかどうかですが、コストパフォーマンスも良く、この内容でしたら2人で安くても1泊3万は超える内容だと感じました。広島という立地もあるのかと思いましたが、近郊でもこんなに内装の綺麗なホテルはそうありません。ビジネスデスクも高級感あるデスクが用意されており、使いやすく仕事も捗ります。またソファーも寝心地良く、ずっと部屋に居たいと思わせてくれるお部屋でした。バス・トイレも別で、お洒落な洗面台にも拘りが感じられます。築年数も浅いのか、お部屋に入った瞬間に間違いないホテルだった。。。ということを感じました。部屋を開けた瞬間にまた、写真に騙されたと思うようなガッカリするホテルも少なくありませんが、こちらのホテルは期待を裏切らないホテルでした。パーフェクトなホテルで大満足です。次回はカップルで来て、食事などもゆっくり楽しみたいと思います。朝は新幹線の目の前の立地なのでゆっくり支度ができるとてもバランスの良いホテルです。

接客対応

荷物は客室まで運んでいただけるし、5つ星でも良いくらいなのですが、感動の一コマがなかったので4つ星にしました。受付もスムーズですが、デポジットの手続きが必要です

清潔感

部屋も綺麗でまだ築浅を感じれる内装です。ホテル入っても良い香りがし、清潔感に溢れています。内装やインテリアも清潔感がありました。

客室

2名で宿泊しましたが、ビジネスで来場の方には嬉しいビジネスデスクも備え付けてあり、椅子もゆったり座れ、また、トイレとお風呂は独立していて嬉しかったです

コスパ

駅から徒歩1分程の立地で、尚且つ綺麗で広いわりにお値段もビックリするくらいの安さでまたリピートしたいと思いました。今度はゆっくり行き食事も愉しみたいと思います。

立地

立地はかなり便利な場所です。駅から見えますし、駅からの眺めも見晴らしが良かったです。新幹線で移動でしたが、駅からすぐのため朝もゆっくり眠れました。

1 - 10件目 / 合計 24件 1 2 3

施設情報

施設名
シェラトングランドホテル広島
かな
しぇらとんぐらんどほてるひろしま
所在地
〒732-0053
広島県広島市東区若草町12-1
電話番号
082-262-7111
チェックイン
15:00
チェックアウト
12:00
アクセス
■電車
JR広島駅新幹線口 隣接
■車
【福岡方面から】
山陽自動車道広島ICより祇園新道経由で約20分
【大阪方面から】
山陽自動車道広島東ICより安芸府中有料道路経由で約20分
■飛行機
広島空港よりリムジンバスで約45分
送迎
なし
駐車場
あり(有料)
料金: 一泊あたり1,500円
駐車時間: 24時間
駐車場スペース: 車高 2.1m
※ 車 / 当ホテルに駐車場はございません。最寄りのアクティブインターシティー駐車場をご利用下さい
24H連続駐車1500円、土日祝日のみ2000円
※土日祝日も宿泊者は1500円。フロントにてチケットお求め下さい
※途中出庫の場合はその度毎30分180円 車高制限2.1m
部屋数
238
設備・サービス
○ インターネット × 大浴場 × 温泉 × 露天風呂 × 貸切風呂 × 客室露天風呂 × 源泉掛け流し ○ 駅から徒歩5分以内 ○ コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 × 送迎サービス ○ ランドリー ○ クリーニング ○ マッサージ ○ エステ ○ サウナ ○ 屋外プール ○ 屋内プール ○ フィットネス × ペット対応 ○ ルームサービス
アメニティ
シャンプー・リンス ボディソープ・石鹸 フェイスタオル バスタオル 歯磨きセット くし・ブラシ シャワーキャップ ドライヤー 髭剃り 浴衣 スリッパ 洗顔料 綿棒 コットン 冷蔵庫 ミニバー 湯沸かしポット お茶セット テレビ 金庫 体重計 ズボンプレッサー 有料放送 衛星放送 ビデオ・オン・デマンド DVDプレイヤー LAN接続 無線LAN接続
カード情報
VISA MASTER JCB AMEX DINERS 銀聯

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