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ザ・リッツ・カールトン東京の口コミ情報・宿泊予約

1位

ザ・リッツ・カールトン東京

〒107-6245 東京都港区赤坂9-7-1 東京ミッドタウン
ザ・リッツ・カールトン東京
〒107-6245 東京都港区赤坂9-7-1 東京ミッドタウン
TEL: 03-3423-8000
みんなの満足度
4.3 詳細評価
接客対応
3.8
清潔感
4.4
客室
4.4
食事
3.8
コスパ
3.2
立地
4.0
スパ・温泉
: -
みんなの平均予算
40,000円未満
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から 1泊 1泊 2泊 3泊 4泊 5泊 6泊 7泊 8泊 9泊 10泊 11泊 12泊 13泊 14泊 大人2名
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口コミ

この施設には宿らん調査員によって投稿された口コミがあります。宿らん調査員の口コミだけを表示する
ユーザー評価
素晴らしい
24
良い
6
普通
0
悪い
0
非常に悪い
0
滞在目的
ビジネス
0
カップル・恋人
19
家族旅行
7
友人・知人
3
一人
1
全文表示簡易表示
1 - 10件目 / 合計 30件 1 2 3
この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
4.4 2017年10月1日に投稿 獲得票数:5 投稿者: けんらん
2017年9月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
9月上旬の日曜日、インターネットサイトから「クラブ デラックス ツイン」という客室をクラブフロア利用+レストラン朝食付きのプランで予約し、2名1泊65,000円で宿泊しました。 ホテルエントランスに到着するとスタッフの方が宿泊利用かを確認し、クラブラウンジまで案内して下さいます。ロビーの華やかなアレンジメントやピアノの演奏に輪をかけて、ホテル中に漂うリッツ・カールトンオリジナルの「グリーンシトラス」のアロマが別世界にいるような心...

9月上旬の日曜日、インターネットサイトから「クラブ デラックス ツイン」という客室をクラブフロア利用+レストラン朝食付きのプランで予約し、2名1泊65,000円で宿泊しました。

ホテルエントランスに到着するとスタッフの方が宿泊利用かを確認し、クラブラウンジまで案内して下さいます。ロビーの華やかなアレンジメントやピアノの演奏に輪をかけて、ホテル中に漂うリッツ・カールトンオリジナルの「グリーンシトラス」のアロマが別世界にいるような心地にさせてくれます。

今回宿泊したのはクラブラウンジより1つ下の階に位置した、スカイツリーが望める客室です。52平米の「クラブ デラックス キング」は白と茶色を多用した落ち着いた色調でまとまっており、旅先である事を忘れてしまうような空間でした。

機能面で特に便利に感じたのが、コンセントの多さです。ベッド脇だけでなく壁やデスクのあらゆる場所にコンセントが設置されており、どこにいても携帯やカメラを充電することができるのは快適でした。また、テレビの両脇には大きめのクローゼットが置かれており、クローゼットが2つある事は荷物の多い方には嬉しいように思いました。

バスアメニティはイギリスの宝飾品ブランド「Asprey」を採用しており、オレンジフラワーのすっきりとした甘い香りが心地良かったです。洗面台は2つ用意されていて使い勝手が良かったのですが、入浴中に見ることが出来るように設置されたテレビの位置が浴槽から遠すぎるのではないかと感じました。シャワールームにはハンドシャワーとレインシャワーの両方があり、水圧も強く使い勝手が良かったです。

残念だった点は、客室に案内して頂いた際にお願いしたヨガマットが、20分以上待ってやっと来たことです。時間がかかるようならば、その旨を電話で伝えるなどして下さればまた印象も違うように思います。また、客室からクラブラウンジに電話をかけた際の対応についても気になる点がありました。電話で要件を話し終わったと思うと、何も言わずに電話を切られてしまったのです。「失礼いたします」の一言もないというのは高級ホテルとしての品格を疑いました。

翌朝の朝食は、ロビー階である45階にあるレストラン「タワーズ」でビュッフェを頂きます。自然光が差し込む店内は天井が高く開放的で、朝の眠気もなくなるほど明るく爽やかな空間でした。お料理は洋食だけでなく、和食の焼き魚やお味噌汁、エスニック料理のナシゴレンなども並びます。

ゆで卵とパンプディング以外の卵料理はオーダー制で、メニュー表から何品でも選択する事ができ、クロワッサンワッフルという一風変わったお料理もありました。メニュー表には「半熟卵」としか書かれていないお料理でも、実際は半熟卵にマッシュポテトソースがかけられ、その上からみじん切りにされたマッシュルームやオニオンが散りばめられている、というとても凝った逸品が登場し、驚くとともに感動しました。

しかし、キウイやメロンなどフルーツの皮が剥かれておらず食べ辛かったり、ひな壇になったビュッフェ台の奥のお料理が取りにくかったりと不便に感じる箇所がいくつか見受けられました。

クラブラウンジで過ごしている中で、スタッフの方の対応に疑問を感じる部分がありました。ジュースを頼もうと思い何の種類があるか尋ねると、先ほども説明した通りと回答され大変戸惑いました。ジュースの種類を聞いたのは初めてな上、お客様に対して言う言葉として不適切に感じたからです。また、その後別の用事でスタッフの方を呼ぶと、作業をしたまま首だけをこちらに向けて返事をされ、唖然としました。リッツ・カールトンのブランドを傷つけるような対応が目立ち、大変がっかりしました。

共用部分の華やかさや客室の過ごしやすさは特筆に値する部分ですが、スタッフの方々の対応が残念なものだったため、思い出に残る宿泊とはなりませんでした。客室でゆっくりと過ごしたい方や目に見える高級感を求める方には良いかもしれませんが、心に残るサービスやラグジュアリーホテルならではのおもてなしを求める方にはお勧めできないと思います。

接客対応

客室からかけた電話への応対や、クラブラウンジでの接客など、高級ホテルとしての品格を疑いたくなる対応が多々見受けられました。

清潔感

クラブラウンジ・客室ともに2015年に改装されており、老朽化は見られませんでした。

客室

客室の広さや使い勝手の良さに加え、スカイツリーが臨める眺望はとても贅沢でした。

食事

朝食ビュッフェのお料理は、味つけの濃いものが多いように感じました。

コスパ

他の高級ホテルと比較して割高ですが、接客対応が値段に見合っていませんでした。

立地

東京メトロ南北線六本木駅から徒歩8分、都営大江戸線・東京メトロ日比谷線六本木駅から地下直結です。

備考・アドバイス

ホテルでは女性用の化粧水や乳液など使い切りサイズの基礎化粧品をいただけることが多いですが、こちらのホテルでは有料ですのでご注意ください。

4.5 2017年8月9日に投稿 投稿者: ひろっしー
2017年7月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
7月の後半の日曜日に一泊でリッツ・カールトン東京のクラブフロアのデラックスツインのお部屋に滞在しました。あるサイトで一室60,858円でしたが、運良く、そのサイトのサマーセールで5,000円の割引クーポンが利用出来たのと、ポイント利用もあったので実質¥54,184(2名一室)でした。この料金はこのホテルのクラブフロアとしてはとてもお得感がありました。ただ、私が予約した後に料金は上がっており、ちょうど良い時期に予約したと実感しました。こ...

7月の後半の日曜日に一泊でリッツ・カールトン東京のクラブフロアのデラックスツインのお部屋に滞在しました。あるサイトで一室60,858円でしたが、運良く、そのサイトのサマーセールで5,000円の割引クーポンが利用出来たのと、ポイント利用もあったので実質¥54,184(2名一室)でした。この料金はこのホテルのクラブフロアとしてはとてもお得感がありました。ただ、私が予約した後に料金は上がっており、ちょうど良い時期に予約したと実感しました。このように、こちらのような外資系ホテルは取った日によって料金が変わる事がありますので、こまめにチェックする事をお勧めいたします。

リッツ・カールトン東京は、東京ミッドタウン内のミッドタウン・タワーの45階から53階までを占める高層ホテルで、1階の入り口は小さく分かりにくかったです。連れの友人と1階の入り口を入った場所で待ち合わせていましたが、こちらのホテルが初めての友人が先に到着して私を待つ形になりました。その際に、スタッフの方々が数人いらしたにもかかわらず、誰も声かけをしてくれず、少々不安な気持ちになったとの話しでした。ですが、フロントに行きますと、早めの2時位に着いてしまったにもかかわらず、フロントスタッフの方がすぐにクラブラウンジにご案内くださり、私達は3段トレイに盛り付けられたアフタヌーンティーとウェルカムドリンクのビール、シャンパンのおもてなしを受けました。そして、それからの対応はどのスタッフの方もとても丁寧で安心いたしました。クラブフロアのスタッフは和服の方も数名いらっしゃいました。スタッフは皆様気品があり付かず離れず、でもきちんと隅々まで目配りをされていました。ラウンジはホワイエ、ガーデンテラス、ダイニングルーム、ライブラリーラウンジと4つの違った雰囲気の内装になっています。なかでも、ライブラリーラウンジはクラブラウンジの奥まった場所に位置しており、ゆったりとした時間を過ごすことが可能です。リッツ・カールトンのクラブラウンジでは5回のフードプレゼンテーションがあり、朝食(ラウンジかタワーズというレストランどちらでも利用可能)、ミッドディスナック、アフタヌーンティー、オードブル、ナイトキャップと構成され、実際に私たちはそれでお腹いっぱいになってしまいました。しかしながら、ミッドタウンには沢山飲食店がありますので、ホテル内でのレストラン、及びミッドタウンでのお食事を楽しみたいと思われるのであれば、クラブフロアではないお部屋での滞在もお勧めいたします。お部屋の広さや造り、景色など、ほとんど差がないですし料金もかなりお得になります。

さて、アフタヌーンティーの後、ちょうど3時位となりお部屋へご案内いただきました。案内してくださった方は和服のとても上品な中年の方で、お部屋の詳細を丁寧に説明してくださいました。私どもは東京タワー側ではなく、スカイツリー側のお部屋でしたが、お部屋からの高層ビル群の眺めは最高でした。お部屋にはパジャマ、ガウン、タオル類、イギリス王室御用達Aspreyのシャンプーリンス等のアメニティが揃っていましたが、基礎化粧品、クレンジングや乳液、化粧水といったものは置いてありませんでしたので、携帯された方が良いと思います。水周りはかなり広く取ってあり、お風呂やシャワーはゆったりとした造りになっていました。またバスルームにも小型テレビがあり、お湯に浸かりながら見ることが出来ました。ミニバーには無料のネスプレッソや500mlのペットのお水などが、お部屋の方には60インチのテレビとDVDプレイヤーが備わっていました。

クラブラウンジでは4時くらいから景色を楽しみながら赤ワインをいただきました。この時間帯はラウンジは空いており景色の良い席を選べます。17時30分になりますとオードブルタイムとなり色々とオードブル系の食べ物が並び、お食事として牛肉のカレー、おうどん、お粥、パン数種類などが提供されていました。また、グラスオードブル6種類くらいとスイーツ4種類くらいがガラスケースに入っており自分で好きな物を取っていただけます。サラダ類やハム、チーズ、フルーツなど、どれも彩りよく並べられていました。沢山の種類はないですが、どれをとっても美味しかったです。こちらのラウンジではお飲み物はセルフではなく、全てオーダーして持ってきていただくシステムです。それが、混んでいる場合はすぐにサーブされなくて苦情にもつながっているようですが、この日は空いていたのでラウンジはゆったりとした雰囲気であり、かつオーダーしたものはすぐに持ってきていただけました。ラウンジが混んでいるかどうかで雰囲気も違ってくるかもしれません。19:30からは、お食事類は下げられますが10時まではナイトキャップとしてチョコレートやカットフルーツ、チーズなどが引き続き並び、お好きなアルコール類やソフトドリンクと供に楽しむことが出来ます。この日は夜の9時30分くらいまでゆったりと赤ワインやカクテルなどをいただきクラブラウンジでのおもてなしを満喫いたしました。

さて、あっという間に朝が来て朝食です。ラウンジばかりより、ちょっと違う空気と景色もみたくなったので、私たちはタワーズというレストランの朝食を選びました。朝食はパンの種類がとても多くてパン好きにはたまらない品揃えでした。私は和食党でしたが、お釜で炊き上げられたご飯も最高でした。卵料理は選んで注文しテーブルにサーブしていただけます。私はこのホテルでお勧めのエッグベネディクトを注文しましたが、評判どおり、とても美味しかったです。フルーツもふんだんにありましたし、ジャムの種類の多さなど、さすがにリッツ・カールトンと思わせる朝食の内容でした。

また、宿泊者は無料で利用できるフィットネスとプールにも足を運びましたが、さすがに高額な入会金、会費の施設なので高級感があり、景色も素晴らしかったです。写真禁止でしたので、残念ながら撮影は出来ませんでしたが、プールの奥にあるジャグジーはゆったりサイズでとても良かったです。水着、ウエアやシューズなどは有料でレンタルすることが出来ます。22時から朝7時までの営業時間外でもフィットネスのマシンは使えるとの事ですが、事前にホテルに連絡しておく必要があるようですし、その間はスタッフが居ないので、レンタル品を借りる事は出来ないとの事でした。

今回の滞在では思い切りリッツ・カールトンのクラブラウンジを楽しみました。一度経験すると癖になりそうな魅力があります。また、今回はクーポンを利用できましたので、とてもお得な料金で滞在出来て、コストパフォーマンスはとても良いと思いました。クラブラウンジのスタッフもフロントのスタッフもこちらからのリクエストが無い限り付かず離れずの対応なので、物足りないと感じる方もいるかもしれませんが、何かをリクエストすると、精一杯努力をして答えようとしてくださる姿勢が見えましたし、そういったところも外資系ホテルらしいと思います。結局一歩もホテルの外に出ることなく、食事やお飲み物は全てクラブラウンジで賄う事が出来てかえってお得だと感じました。このような料金が出ていたら、また是非ともこちらのクラブフロアに再訪したいと思った一泊でした。

接客対応

どの社員も品格があり、プライドを持って勤務していると感じました。

清潔感

水周りの清掃はもちろん、全てにおいて行き届いていたと思います。

客室

内装は木目調でシンプルな造りで落ち着きがありますが、少し古さを感じました。

食事

クラブラウンジでの軽食とタワーズのレストランでの朝食で充分満足でした。

コスパ

ラウンジでの飲食を考えると、お酒が飲める人にはとっても良いと思います。

立地

六本木からは地下道を少し歩きますが、便利な立地です。

温泉・スパ

温浴施設は有料なので、利用しませんでしたが、プールやフィットネスは利用価値が高いです。

備考・アドバイス

ホテルの外に出向かなくとも全ての飲食をラウンジで賄う事が出来ますのでクラブフロアの滞在が魅力的ですが、東京観光、或いは外出してレストランを利用したいのであればクラブフロアでの滞在の必要性はないと感じます。ラウンジをフルに利用出来ない場合は一般フロアでの滞在をお勧めいたします。
どのお部屋からもすばらしい景色を楽しむことが出来ます。

3.5 2017年7月28日に投稿 投稿者: itigo
2017年7月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
クラブ ミレニア スイートに誕生日に一泊しました。角部屋で窓からの景色が昼間も夜景も、とても綺麗でした。東京タワーとスカイツリーも見えました。 希望の53階ではありませんでしたが、51階でも十分綺麗でした。ミレニア スイートのみのバスルームにある窓からの夜景もとても綺麗でした。 クラブラウンジでの5回の軽食のプレゼンテーションは人数も少なく、ゆっくり利用できて良いです。 ただ、初めての者にとって、自由に軽食を取りにいっていいこ...

クラブ ミレニア スイートに誕生日に一泊しました。角部屋で窓からの景色が昼間も夜景も、とても綺麗でした。東京タワーとスカイツリーも見えました。
希望の53階ではありませんでしたが、51階でも十分綺麗でした。ミレニア スイートのみのバスルームにある窓からの夜景もとても綺麗でした。

クラブラウンジでの5回の軽食のプレゼンテーションは人数も少なく、ゆっくり利用できて良いです。
ただ、初めての者にとって、自由に軽食を取りにいっていいことや場所等の説明が何も無かったので正直不親切に感じました。
5回も軽食があり食べ放題なのですが、夕食や朝食を別のお店で食べてしもうと、お腹いっぱいでほとんど食べれずもったいなかったので、次もし行ったらクラブレベルの場合はお店を予約しないでクラブラウンジをもっと利用しようと思いました。
夕食の後にラウンジに行くと22時までなので30分しかなくほとんど時間なかったのでもう少し遅くまでならなぁと思いました。

アフタヌーンティーで提供されるはずだったジャムがされず、注文後提供されたジャムは使用済みのジャムだったので、使用済みでないかチェックしたほうがいいと思います。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
4.5 2017年2月24日に投稿 獲得票数:7 投稿者: のあざみ
2017年2月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
ザ・リッツ・カールトン東京は都内で一番背が高い超高層ビル「ミッドタウン・タワー」の高層階にあります。このホテルの最上階(53階)にはクラブレベルの宿泊客専用のラウンジがあり、素晴らしい眺めと1日5回のフードプレゼンテーションが楽しめます。2月上旬の日曜日に家内と車で出かけました。予約した客室はクラブデラックスツインで一泊朝食付き2人で約64,000円(税込み)でした。 車寄せでドアマンに名前を告げ車椅子をお願いすると、すぐに...

ザ・リッツ・カールトン東京は都内で一番背が高い超高層ビル「ミッドタウン・タワー」の高層階にあります。このホテルの最上階(53階)にはクラブレベルの宿泊客専用のラウンジがあり、素晴らしい眺めと1日5回のフードプレゼンテーションが楽しめます。2月上旬の日曜日に家内と車で出かけました。予約した客室はクラブデラックスツインで一泊朝食付き2人で約64,000円(税込み)でした。

車寄せでドアマンに名前を告げ車椅子をお願いすると、すぐにベルボーイが予約しておいた車椅子を持って来て下さいました。車椅子に移る時にドアマンとベルボーイが丁寧に手助けして下さいました。玄関ロビーから45階のメインロビーまでシャトルエレベーターで上がりました。メインロビーは2層吹き抜けで天井が高く高級感があるインテリアに気持ちが高まりました。この階のフロントには寄らず客室専用エレベーターに乗り53階のグラブラウンジに案内されました。クラブラウンジへはクラブレベルのルームキーが必要で、クラブレベルの泊まり客だけがアクセスできます。エレベーターを降りると主張しすぎない優雅な香りが出迎えてくれました。クラブラウンジのホワイエに来ると先ほどとはまた違った上品な香りが私たちを包み、非日常の世界へ誘われているようで期待感が膨らみました。

クラブラウンジはホワイエ・ガーデンテラス・ダイニングルーム・ライブラリーの4つのエリアに分かれており、ここからの眺めは圧巻でした。このラウンジでグラブレベルの泊り客は午前7時から午後10時までの間に朝食・ミッドデイスナック・アフタヌーンティ・イブニングオードブル・ナイトキャップのフードプレゼンテーションを楽しむことができます。

最初に案内されたガーデンテラスのソファーでウエルカムドリンクをいただきチェックイン手続きの順番を待ちました。ちょうどアフタヌーンティの時間だったのでダイニングルームの窓側の席でいただくことにしました。華やかに盛り付けられた3段トレイのスイーツ・アミューズ・サンドイッチはどれも美味しく、ほんのり温めてサービスされたスコーンはクロテッドクリームやテーブルに置かれていたジャム・マーマレード・蜂蜜でいただきました。ポットではなくカップで出された紅茶は少し冷めていてがっかりしました。紅茶のお代わりを頼もうとしてもスタッフの方はなかなか気づいて下さいませんでした。最初の飲み物の案内にはなかったのですが、尋ねてみるとスパークリングワインもいただけるとのことでしたので注文いたしました。

案内された客室は53階で、部屋に入ると大きな窓から皇居の緑や丸の内の超高層ビル群、その先に東京スカイツリーや筑波山もよく見えました。52平方メートルの客室は天井が高く明るく開放感がありました。インテリアは落ち着いた色調で家具調度品や扉は高級感がありました。ツインベッドは幅145センチメートルのゆったりサイズで、リネンは上質で肌触りが良くとても寝心地がよかったです。

バスルームはゆったりとしておりデザインや仕上げ材に高級感がありました。しかしバスタブとシャワーブースが離れていて、シャワーブースをお風呂の洗い場として使う時とても不便でした。バスアメニティはAspreyの使い切りサイズが用意されており2人で使うのに十分な量がありました。アメニティは一通り揃っていましたが基礎化粧品はありませんでした。

夕食はフードプレゼンテーションのイブニングオードブルをいただきました。クラブラウンジは混み合っていて落ち着いた雰囲気ではありませんでした。ブッフェテーブルには数種類のチーズ・ハム・サラダ等、ショーキッチンにはうどん・カレーライス・焼きそばといった軽食もありました。シェフがその場で作ってくれるうどんは腰がなく残念なお味でした。

夜8時から10時までクラブラウンジではナイトキャップを楽しむことができました。アフタヌーンティやイブニングオードブルの時間帯は利用客が多くざわついていましたが、この時間帯は利用客も少なくラウンジ奥のライブラリーで寛ぐことができました。ライブラリーにはバーカウンターがありバーテンダーが好みのカクテルを作って下さいました。ライブラリーのゆったりとしたソファーから美しい夜景を眺めながらいただくお酒は格別で、優雅な気分で東京の夜を満喫できました。

朝食はクラブラウンジでもいただけますが、45階のレストラン「タワーズ」のブレックファーストを選びました。朝早い時間に行くとレストランは人も少なく眺めの良い席に案内していただきました。ちょうど東京湾の向こうから太陽が昇る時間で、茜色の空と東京タワーのシルエットがとても美しく、清々しい気持ちで朝食をいただきました。卵料理やパンケーキ・ワッフルはテーブルオーダーします。私たちはエッグベネディクトと半熟卵を選びましが、半熟卵はマッシュルームソースが美味しく印象に残りました。スタッフのお薦めで追加で注文したパンケーキは、外はカリッとして中はふわふわでこれも印象に残る一品でした。ブッフェ料理はそれほど種類は多くなく少し物足りなさを感じましたが、デニッシュはバラエティ豊かでどれも美味しそうでついつい食べ過ぎてしまいました。「タワーズ」のスタッフはとても親切で気配りがよく、珈琲や紅茶のお代わりもタイミングよく尋ねて下さり、気持ちよく朝の時間を過ごすことができました。

12時少し前にクラブラウンジでチェックアウトしましたが、12時からのミッドデイスナックを薦めて下さいました。この時間帯も利用客は少なく、ライブラリーの奥の眺めのよい席でランチにしました。昨夜のイブニングオードブルは不満が残る内容でしたが、ミッドデイスナックのサンドイッチ・エビとパスタのサラダ・稲荷寿司・チョコレートケーキはどれも美味しくとても満足しました。

リッツカールトン東京はロビーやラウンジなどのいたるところに大きなフラワーアレンジメントがあり、高級感のあるインテリアをいっそう引き立てていて、優雅な気分で過ごすことができました。クラブラウンジはとても落ち着く素敵な空間でスタッフのサービスも行き届いていましたが、混んだ時間帯はざわついていてスタッフの目配りが行き届かないことが多く、居心地のあまりよくない場所になっていたのが残念でした。

接客対応

接客は礼儀正しく丁寧でしたが、目配りが欠けていた時間帯がありました。

清潔感

清掃は行き届いていました。シャワールームの壁の経年劣化が気になりました。

客室

明るく開放的で高級感があり、眺望が素晴らしかったです。バスタブとシャワールームが離れていて不便でした。

食事

「タワーズ」の朝食はテーブルオーダーの特選料理がどれも美味しかったです。

コスパ

客室やロビー等の共用部に高級感があり寛げました。クラブラウンジは時間帯によって満足感に差がありました。

立地

都心ですが周囲に超高層建築が少なく眺望が素晴らしい立地です。2つの地下鉄駅からのアクセスも便利です。

備考・アドバイス

駐車料金は一泊5,000円でバレーサービスは有料(1,000円)でした。

客室にミネラルウォーターが無料で1人1本用意されており、ターンダウンの時に1人1本追加されました。

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
4.5 2016年7月3日に投稿 獲得票数:6 投稿者: postre
2016年6月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
6月の日曜日に宿泊、予約サイトを利用してラウンジへのアクセスが可能なクラブレベルのデラックス キング(ダブル)ルームを予約、大人2名、添い寝の1歳児の利用で一室60,858円(税・サ込み)でした。 私たちは公共交通機関を利用して伺いましたが、都営大江戸線の六本木駅に直結しており、アクセスは非常にいいです。1階のエントランスを抜け45階のロビーに伺うと、高級感のある美しい空間が広がっていました。素敵なお着物の装いの従業員の方に、クラ...

6月の日曜日に宿泊、予約サイトを利用してラウンジへのアクセスが可能なクラブレベルのデラックス キング(ダブル)ルームを予約、大人2名、添い寝の1歳児の利用で一室60,858円(税・サ込み)でした。

私たちは公共交通機関を利用して伺いましたが、都営大江戸線の六本木駅に直結しており、アクセスは非常にいいです。1階のエントランスを抜け45階のロビーに伺うと、高級感のある美しい空間が広がっていました。素敵なお着物の装いの従業員の方に、クラブレベルの宿泊だと伝えると、53階のクラブレベルまでスムーズに案内していただきました。

クラブレベルへのアクセスは、ルームキーをかざして階を押すシステムでセキュリティに配慮されており、安心して滞在できます。

2015年の9月にグランドオープンしたラウンジでは、朝の7時~午後10時まで、5回に分かれたフードプレゼンテーションのサービスが受けられます。まずウェルカムドリンクとして出されたのは、美しい色合いのクランベリージュースで大変おいしくいただけました。

ちょうどチェックインした際は、アフタヌーンティの時間だったので提供をお願いしたところ、豪華な3段トレイが運ばれてきました。スコーンはトレイとは別に、温かいものが瓶のジャムと一緒に提供されます。サンドイッチは少しパサついていましたが、一つひとつ丁寧につくられたスイーツやほろりとした食感のスコーンはとてもおいしく満足でした。週末と月曜日限定でハープの生演奏も行われ、優雅な空間でくつろぐことができました。

ラウンジ内は、緑のあるガーデンテラスやフードプレゼンテーションが間近で楽しめるダイニングルーム、個室のような仕切りがある落ち着いたライブラリー等とテーマごとにわかれており、気分によって雰囲気を選べるのがよかったです。

中ほどにあるショーキッチン以外のスペースでは、種類は多くありませんがビールやジュース類、コーヒーなどの飲み物やクッキー、グミ、ケーキなどのスイーツ類が常備され、いつでもいただくことができました。

イブニングオードブルの時間帯には、種類は多くありませんが前菜や生ハム等が並び、中でもビーフシチューがとても美味しかったです。

20時からのスイーツ&コーディアルの時間帯は、チョコレートがメインに出されていました。その他グラススイーツも数種類用意され、美しい夜景をみながらいただけるのでおすすめです。

残念だったのは、時間によってはラウンジが大変混雑しており、サービスが間に合っていなかったことです。補充が十分でなかったり、終日頼めるカクテルなどのドリンクを頼んでも15分以上待たされたりと非常にばたばたしておりました。

また、私が宿泊した日には日本人のゲストが8割ほどでしたが、ラウンジにいらした外国の従業員の方のほとんどは、きちんとした日本語が話せないようでした。さまざまな言語に対応しているのは素晴らしいと思いますが、何かを頼む際に不便を感じているゲストの方も見受けられましたので、基本である日本語の対応が不可なことに疑問を感じました。

お部屋は、52階のあるデラックス キングで、52平米と非常に広く高級感があり、何より眺めが本当に素晴らしいものでした。また、シーツやルームウェアの質がよく印象に残りました。ほこり一つなくすみずみまで磨かれており清潔に思いましたが、ソファの間に前に宿泊された方のチョコレートが落ちていたことが残念です。

バスルームは大きくとられ、ゆったりとしたつくりです。ダブルシンクは便利だったのですが、なぜかバスタブの隣にトイレ、対角線上の離れた場所にシャワーブースがあり使い勝手が悪く感じました。アメニティは一セットのみの用意でしたが、アスプレイのもので香りがよく、2人で使っても量は十分なものでした。

事前に1歳時連れとお伝えしたところ、ルームサービスの離乳食を無料で用意してくださいました。内容は白身魚やおかゆ、ゆで野菜、野菜のペーストといった大変豪華な内容です。息子用にミニぬいぐるみもくださり感激しました。

しかし、その他のベビーアメニティは一切なかったので問い合わせたところ、おむつポット、ヴェレダのベビー全身用洗浄料とオイルがあるとのことで持ってきていただきました。このクラスのホテルであれば事前に用意されていることがほとんどでしたので、残念に思いました。

朝食はラウンジか45階のレストラン「タワーズ」のブレックファストから選べました。内容を伺ってラウンジよりも充実しているタワーズに足を運びました。特選料理は別途テーブルに持ってきていただくシステムですが、ビュッフェ台のお料理が思っていたよりも少なく、特に和食のおかずは焼き魚が2種、その他お漬物やちょっとしたおかずが数種類ある程度です。

オープンキッチンから私語が常時聞こえたり、頼んでいた卵料理を忘れられていたりとサービス面に疑問を感じました。

チェックアウトは12時前に行いましたが、希望があれば12時からの軽食のフードプレゼンテーションもいただけます。内容は簡単なものでしたが、かにのサンドイッチやホテル内の日本料理「ひのきざか」が提供する稲荷ずしもあり、軽いランチが楽しめるのはいいと思いました。

滞在時の明細を出していただいた際に、覚えのない請求が計上されていたため調べていただいたのですが、ホテル側でもなぜ計上されたのか内容も分からないとの誠意のない回答をいただきました。私たちの前のテーブルの方も請求ミスがあったようで、このようなミスが頻繁にあるのではないかと非常に残念に思いました。

お部屋などのハード面は素晴らしいものでしたが、クラブレベルのサービスには多々疑問を感じます。フードプレゼンテーションは、少しずついろいろいただるのはいいのですが、サービス面が残念です。ゲストの人数に対し、従業員の方が足りていないような印象の滞在となりました。

接客対応

クラブレベルは従業員の方によってバラつきを感じました。チェックインやチェックアウトは混雑していると非常に時間がかかります。

清潔感

素晴らしい景色が見渡せる窓も丁寧に磨かれていましたが、ソファの間にチョコレートが落ちていたのが残念でした。

客室

客室は非常に広く高級感があり、非日常を味わえます。眺望も素晴らしく、夜景も美しいものでした。

食事

ラウンジ内のフードは、時間によって同じものが出ることがありました。朝食は45階の「タワーズ」でいただきましたが、内容は普通かと思います。

コスパ

ハード面は素晴らしいと感じましたが、クラブレベルのソフト面の満足度は低いと感じました。価格は高額なので、総合的にみるとコスパがいいとは思いませんでした。

立地

駅直結でとても便利です。

備考・アドバイス

・クラブレベルの滞在では、プレスが無料サービスとなります。シャツとスラックスを出しましたが、非常にていねいな仕上げでした。

・ウェアをレンタルする場合は有料になりますが、24時間フィットネスジムが使えました。プールはジャグジーも完備しており、リラックスできるかと思います。

・クラブレベルではお部屋までコーヒーや紅茶の無料お届けサービスがあります。

・クレンジングや化粧水の用意はないので持参することをおすすめします。

4.5 2016年3月8日に投稿 投稿者: yukaritrip
2015年3月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
結婚記念の旅行と、出産前のプチバカンス滞在として、リッツカールトンのクラブフロアの部屋に宿泊しました。 今回は子どもが産まれる前ラスト夫婦二人のときをゆっくり過ごしたかったので、クラブラウンジを活用しラウンジでゆったり過ごしました。 チェックインもラウンジでお茶とケーキを食べながら。今回結婚記念日だと話すと、リッツカールトンのライオンのぬいぐるみをいただきました。 クラブラウンジは、ティータイムと、夜の軽食と、翌朝の朝...

結婚記念の旅行と、出産前のプチバカンス滞在として、リッツカールトンのクラブフロアの部屋に宿泊しました。
今回は子どもが産まれる前ラスト夫婦二人のときをゆっくり過ごしたかったので、クラブラウンジを活用しラウンジでゆったり過ごしました。
チェックインもラウンジでお茶とケーキを食べながら。今回結婚記念日だと話すと、リッツカールトンのライオンのぬいぐるみをいただきました。
クラブラウンジは、ティータイムと、夜の軽食と、翌朝の朝食に至るまでたくさん利用させてもらいました。
妊娠中だったので、シャンパンが飲めなかったのが残念でしたが、今度はシャンパンを飲みたいなぁと思いました。
とても記念に残る素敵な滞在ができました。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

3.5 2016年2月26日に投稿 投稿者: fukuwomen
2015年8月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
確かにいいホテル。 東京在住者がわざわざ泊まるホテルではないかもしれない。 非日常感があまりないかもしれません。アメニティもよく基本的に不満はありません。 ほどよく色々とそろっているホテルという印象です。 入口が、六本木の大通りに面していないので、最初はちょっと戸惑うかもしれないのと、車寄せから、レセプションに行くまでの道のりが、なんだか普通の印象なのが少し残念だなと思いました。 ホテルの人たちはとても親切かつ、適切なサ...

確かにいいホテル。
東京在住者がわざわざ泊まるホテルではないかもしれない。
非日常感があまりないかもしれません。アメニティもよく基本的に不満はありません。
ほどよく色々とそろっているホテルという印象です。
入口が、六本木の大通りに面していないので、最初はちょっと戸惑うかもしれないのと、車寄せから、レセプションに行くまでの道のりが、なんだか普通の印象なのが少し残念だなと思いました。
ホテルの人たちはとても親切かつ、適切なサービスを提供してくれます。その点は、やはりさすがです。レセプションがあるロビーは、アロマの香りがいつもとてもよく、隅々まで行き届いてる印象です。

接客対応

清潔感

客室

コスパ

立地

4.5 2016年2月17日に投稿 投稿者: まぁちゃん
2015年5月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
私の誕生日祝いで家族で宿泊しました。お部屋からみる東京の景色は素晴らしく、色々と気になる事はありましたが、夜景の美しさで帳消しと思う程素晴らしい景色でした。この景色を見るだけでもこのホテルに宿泊する価値はあります。 子供連れの家族向けにホスピタリティのあるサービスを提供というよりはビジネスマンの宿泊者向きのサービスと思わせるようなキビキビとした応対をするホテルという印象を受けました。朝食も素晴らしかったですが食事がバ...

私の誕生日祝いで家族で宿泊しました。お部屋からみる東京の景色は素晴らしく、色々と気になる事はありましたが、夜景の美しさで帳消しと思う程素晴らしい景色でした。この景色を見るだけでもこのホテルに宿泊する価値はあります。
子供連れの家族向けにホスピタリティのあるサービスを提供というよりはビジネスマンの宿泊者向きのサービスと思わせるようなキビキビとした応対をするホテルという印象を受けました。朝食も素晴らしかったですが食事がバラエティに富み、洗練された雰囲気という感じの空間でスタッフの方の笑顔やコミュニケーションはありませんでした。どちらかというと子供連れ用というよりはビジネスマンや御夫婦向きなホテルという印象を受けました。しかし東京で一番のホテルですので人生一度は宿泊する価値はありますよ!

接客対応

小さな子供と一緒にチェックイン。忙しい時間にチェックインしたせいかホスピタリティを感じる言葉は言って下さったが目は笑っておらず冷たさを感じたのが残念。

清潔感

素晴らしかったです。

客室

素晴らしかったです。

食事

朝食はボリュームがあり良かったが心響くものは感じられなかった。

コスパ

値段の割に心に響くヒューマンホスピタリティは感じなかったが景色の素晴らしさで○!

立地

東京の一等地にあるので素晴らしいのは当たり前。

4.0 2015年11月17日に投稿 投稿者: yokoyoko
2014年12月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
宿泊日によって料金設定がかなり変わるリッツ・カールトンホテルですが、直前になるとかなり安い金額が出てくるので、クリスマス前に前日予約でクラブフロアを予約しました。やはり直前ということもあり、かなり安く泊まれることができました。 ミッドタウンに併設しているので立地も素晴らしく、イルミネーションも素敵で満喫できます。室内は清潔感がありますがあっさりとした雰囲気で、おしゃれな内装というよりは落ち着く上質な空間という感じです...

宿泊日によって料金設定がかなり変わるリッツ・カールトンホテルですが、直前になるとかなり安い金額が出てくるので、クリスマス前に前日予約でクラブフロアを予約しました。やはり直前ということもあり、かなり安く泊まれることができました。

ミッドタウンに併設しているので立地も素晴らしく、イルミネーションも素敵で満喫できます。室内は清潔感がありますがあっさりとした雰囲気で、おしゃれな内装というよりは落ち着く上質な空間という感じです。お部屋の広さの割にバスルームにかなり広さをとっており、贅沢な造りとなっていました。お部屋からの眺望も眼下にミッドタウンのイルミネーションを見おろす感じで、本当に素敵です。夜景の素晴らしさは都内のホテルでもトップクラスではないでしょうか。

クラブラウンジは比較的空いていて、5回サービスされるフードやドリンクが人気ですが、同じフードがカクテルタイムとナイトキャップに出されたりと、あまりグレード感は感じられませんでした。どちらかというと大阪の方がラウンジのサービス関係は良いと思います。ただ、静かでゆったりとした上質な空間は本当にリラックスできて、1階に下りればショッピングもできるのでホテルライフとしては満足度が高いです。

料金が安いときにまた再訪したいと思えるホテルでした。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

5.0 2015年11月14日に投稿 投稿者: pochao
2014年12月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
クリスマスシーズンにリッツに泊まりました。 230平米ぐらいのスイートルームで2人だと少し空間を持て余してしまいましたが、スタッフのホスピタリティや部屋のクオリティを考えた時にものすごく満足でした。 チェックインまでのウェイティングのスムーズさとスタッフの気遣い、チェックアウト後の部屋の綺麗さと空間の作り方、ベッドメイキングスタッフのコミュニケーション、スパスタッフの対応など、どこに行っても気持ちの良い滞在をさせていただ...

クリスマスシーズンにリッツに泊まりました。
230平米ぐらいのスイートルームで2人だと少し空間を持て余してしまいましたが、スタッフのホスピタリティや部屋のクオリティを考えた時にものすごく満足でした。

チェックインまでのウェイティングのスムーズさとスタッフの気遣い、チェックアウト後の部屋の綺麗さと空間の作り方、ベッドメイキングスタッフのコミュニケーション、スパスタッフの対応など、どこに行っても気持ちの良い滞在をさせていただきました。

一般的に値段が高いホテルと言われていますが、全ての点を考慮して価値相応だと思います。コスパという概念が存在しないホテルだと思いますし、気持ちの良い滞在をするのであれば100%オススメです。

接客対応

今まで外資系ホテルに沢山泊まってきましたが、ここまでしっかりと接客対応をしていただいたホテルは初めてです。不満と思うところが1つもなくスタッフの気配りも最高。

清潔感

ものすごく綺麗で全く不満はありません。

客室

200平米のスイートに泊まりました。1つ1つのインテリアにこだわっており最高の空間でした。

コスパ

一般的には高いと思われるかもしれませんが、十分お金を出す価値のあるクオリティです。

立地

ミッドタウンでどこに行くにも便利です。エレベーター1本でロビーまで行けるので楽です。

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施設情報

施設名
ザ・リッツ・カールトン東京
かな
ざりっつかーるとんとうきょう
所在地
〒107-6245
東京都港区赤坂9-7-1 東京ミッドタウン
電話番号
03-3423-8000
チェックイン
15:00
チェックアウト
12:00
アクセス
■最寄駅より
・六本木駅
都営大江戸線: 8番出口より地下通路直結
東京メトロ日比谷線: 4a出口側から地下通路経由で8番出口より地下通路直結
・乃木坂駅
東京メトロ千代田線: 3番出口より徒歩約3分
・「六本木一丁目」
東京メトロ南北線:徒歩8分
■東京駅より
(東京以東からご到着の場合の新幹線の最寄駅になります)
・東京メトロ丸の内線東京駅⇒霞ヶ関駅 乗り換え日比谷線⇒六本木駅(約30分)
・タクシー(約30分)
■品川駅より
(東京以西からご到着の場合の新幹線の最寄駅になります)
・JR山手線、または京浜東北線浜松町駅 乗り換え都営大江戸線大門駅⇒六本木駅(約30分)
・タクシー(約30分)
■成田国際空港より
・エアポートリムジンバス(約90分)
・成田エクスプレス⇒JR東京駅(約60分)
・タクシー(約90分)
■羽田空港より
・東京モノレール羽田空港⇒浜松町駅⇒都営大江戸線大門駅⇒六本木駅まで(約40分)
・タクシー(約40分)
送迎
あり(有料)
駐車場
あり(有料)
料金: 一泊あたり6,000円
駐車時間: 入庫から24時間
駐車場スペース: 車長 5.5m 車幅 1.9m 車高 2.3m
駐車場台数: 56台
ご宿泊者は駐車料金にバレーサービス料金が含まれます。
部屋数
245
設備・サービス
○ インターネット × 大浴場 × 温泉 × 露天風呂 × 貸切風呂 × 客室露天風呂 × 源泉掛け流し ○ 駅から徒歩5分以内 ○ コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 × 送迎サービス ○ ランドリー × クリーニング × マッサージ ○ エステ × サウナ ○ 屋外プール × 屋内プール ○ フィットネス × ペット対応 ○ ルームサービス
アメニティ
シャンプー・リンス ボディソープ・石鹸 バスタオル ボディタオル・スポンジ 歯磨きセット くし・ブラシ シャワーキャップ ドライヤー 髭剃り 入浴剤 ナイトウェア バスローブ スリッパ 綿棒 コットン 冷蔵庫 ミニバー 湯沸かしポット お茶セット テレビ 金庫 朝刊 衛星放送 CDプレイヤー DVDプレイヤー
カード情報
VISA MASTER JCB AMEX DINERS
情報提供: JTB 一休.com

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