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シャングリ・ラ ホテル 東京の口コミ情報・宿泊予約

4位

シャングリ・ラ ホテル 東京

〒100-8283 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館
シャングリ・ラ ホテル 東京
〒100-8283 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館
TEL: 03-6739-7888
みんなの満足度
4.2 詳細評価
接客対応
4.1
清潔感
4.5
客室
4.2
食事
4.4
コスパ
3.7
立地
4.4
スパ・温泉
: -
みんなの平均予算
40,000円未満
日付を選択して主要な旅行サイトの最安値を比較
から 1泊 1泊 2泊 3泊 4泊 5泊 6泊 7泊 8泊 9泊 10泊 11泊 12泊 13泊 14泊 大人2名
大人
小学校高学年
小学校低学年
幼児(寝具のみ)
幼児(寝具・食事なし)
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口コミ

この施設には宿らん調査員によって投稿された口コミがあります。宿らん調査員の口コミだけを表示する
ユーザー評価
素晴らしい
7
良い
2
普通
0
悪い
0
非常に悪い
0
滞在目的
ビジネス
1
カップル・恋人
4
家族旅行
3
友人・知人
1
一人
0
全文表示簡易表示
1 - 9件目 / 合計 9件
この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
4.6 2017年6月26日に投稿 獲得票数:2 投稿者: postre
2017年6月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
6月の平日に子連れで訪問しました。クラブラウンジのアクセスが可能なホライゾンデラックスキングルーム(朝食付)を予約し、大人2名、添い寝の2歳1か月児で68,310円(税・サ込み)でした。 公共交通機関を利用して伺いましたが、東京駅に隣接しておりアクセスは大変良いです。1階のきらびやかなエントランスを抜け、28階のロビーでホライゾンクラブの宿泊だと伝えると、宿泊者用のエレベーターまでスムーズに案内していただきました。ロビーやエレベー...

6月の平日に子連れで訪問しました。クラブラウンジのアクセスが可能なホライゾンデラックスキングルーム(朝食付)を予約し、大人2名、添い寝の2歳1か月児で68,310円(税・サ込み)でした。

公共交通機関を利用して伺いましたが、東京駅に隣接しておりアクセスは大変良いです。1階のきらびやかなエントランスを抜け、28階のロビーでホライゾンクラブの宿泊だと伝えると、宿泊者用のエレベーターまでスムーズに案内していただきました。ロビーやエレベーターには豪華な装飾が施されており、リュクスな雰囲気です。

ホライゾンクラブは最上階の37階にあり、7時~22時までさまざまなサービスが受けられます。思ったよりも規模が小さく小ぢんまりとした印象でしたが、ドリンクのオーダーや軽食の補充は完璧で従業員の方の目が行き届いていると感じました。ウェルカムドリンクにオーダーしたメロンジュースは、自然な甘さが印象的な大変美味しいものでした。

チェックインの手続きをした14時30分~16時30分の時間帯は、ちょうどアフタヌーンティーサービスが行われていました。テーブルの上に並べられたクッキーやケーキの他に、希望すれば2段トレイにのった温かいスコーンやマドレーヌの他、上品なお味のサンドイッチをいただくことができます。

17時30分~20時まではイブニングカクテルタイムがあり、ワインをはじめ、カクテルなど種類豊富なお酒の用意がありました。チーズなどの前菜の他、温かいお肉やお魚料理も並びましたが、美味しいものの比較的味が濃いものが多く、さっぱりとしたものがもっとあれば、なお良いと感じました。

案内されたお部屋は、36階にあるデラックスキングルームです。ラウンジのアクセスを考えると、1階とはいえエレベーターを使用しなければならず、少々面倒に感じました。ラウンジを楽しみたい方は、事前に37階のお部屋をリクエストされるとよいかと思います。広さは50平米あり、大きくとられたガラス張りのバスルームの向こうには、ゆったりとしたベッドルームが広がっていました。L字型にとられた大きなソファには、簡易テーブルが付いていて使い勝手がよく、快適に過ごすことができました。

アメニティはブルガリのアイテムが用意されていましたが、香りが強いため好みが分かれるかもしれません。その他、女性用には三つ折りのホテル特製トラベルポーチに、ストッキングや基礎化粧品、ロクシタンのリップクリームやハンドクリームなどが入っており、大変充実していました。

子供用のアメニティに関しては、チェックイン時にバスローブを着用した可愛らしいホテルオリジナルマスコットベア、お菓子や子供用歯ブラシ、子供用のスリッパが入った袋をいただきました。お部屋には、EMSのボディケアセット(石鹸、ボディソープ、乳液)やベッドガードはありましたが、このクラスのホテルであれば通常は用意されていることの多い、子供用のナイトウェアやおむつポットがないのは残念に思いました。

朝食は、28階にある「ピャチェーレ」、クラブラウンジまたはインルームダイニングのいずれかを選択できたため、私たちはクラブラウンジに足を運びました。ビュッフェ台には品数は多くないものの、各地から取り寄せたこだわりの食材が並んでいます。特にジューシーな鹿児島産の黒豚ボンレスハムと濃厚な味わいの紅鮭のサーモンが印象に残りました。

この他に、メニューから好みのものを何品でもセレクトすることができました。エッグベネディクトをはじめ、パンケーキやフレンチトースト、お粥がメインのオリエンタルブレックファーストや和朝食などたくさんの品々がありました。中でもエッグベネディクトのカテゴリーにあったエッグロイヤルは、ぷりっとしたオマール海老にキャビアがのっており、朝からとても贅沢な気分になりました。パンケーキ一枚、ソーセージ一本といった個別の注文にも対応していただける点は、朝からいろいろと食べたい私たちにとっては大変有難かったです。

施設については、小規模ながらプールや24時間利用可能なジムがあり、ウェアレンタルを含め、無料で利用することができまます。ロッカールームには、サウナの他、ジェットバスもあり、設備が充実していました。

クラブラウンジはどの方も笑顔が印象的で、親しみがありながら上品な接客は非常に心地いいものでした。それぞれのゲストの希望に沿った、きめ細やかな対応も素晴らしいと感じます。ホライゾンクラブの宿泊費は高額ですが、満足のいく滞在となりました。記念日にもおすすめできる、ラグジュアリーなホテルだと思いました。

接客対応

どの方も和やかで、非常に心地よい接客でした。

清潔感

隅々まで清掃されており、快適に過ごすことができました。

客室

動線がよく考えられており、コンパクトながら使い勝手がとてもよかったです。

食事

クラブラウンジの朝食は、一つひとつの食材が厳選されておりとても美味しいものでした。オーダーメニューも大変充実しています。

コスパ

宿泊費は高額ですが、ラウンジを利用する場合は比較的コスパは良いと感じました。

立地

東京駅に隣接しており、どこへ行くにも非常に便利な立地です。

備考・アドバイス

・ホライゾンクラブでは空室状況により、16時までのレイトチェックアウトができます。私たちの滞在時は、13時までのレイトチェックアウトが可能でした。

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
4.6 2016年10月2日に投稿 獲得票数:4 投稿者: みぃ
2016年9月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
9月のシルバーウィーク中に50平米のホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューキングルーム(クラブラウンジを利用できるプラン)で予約をしました。2名1泊朝食付きで1人あたりおよそ3.5万円のプランでした。 1階エントランスやエレベーターの中はスワロフスキーのシャンデリアが備わり、ゴージャスな雰囲気です。28階のロビーは、結婚披露宴の方を含めて大変な混雑でしたが、宿泊者用のエレベーターに乗り換え、39階のホライゾンクラブラウンジ...

9月のシルバーウィーク中に50平米のホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューキングルーム(クラブラウンジを利用できるプラン)で予約をしました。2名1泊朝食付きで1人あたりおよそ3.5万円のプランでした。

1階エントランスやエレベーターの中はスワロフスキーのシャンデリアが備わり、ゴージャスな雰囲気です。28階のロビーは、結婚披露宴の方を含めて大変な混雑でしたが、宿泊者用のエレベーターに乗り換え、39階のホライゾンクラブラウンジに到着すると、大変静かで落ち着いていました。チェックインの手続きを行う間も、ティータイムのスイーツやサンドウィッチが用意されているので、客室に行こうかこのままラウンジで過ごそうか迷うほどの居心地のよさでした。コンシェルジュのみなさんもとても優しい笑顔で、ラウンジのことや、宿泊客以外をラウンジに案内した場合の費用など丁寧に教えてくださいました。

こちらのクラブラウンジでは10:30~22:00のティータイム(チェックイン前、チェックアウト後も利用できます)、17:30~20:00までのカクテルタイム、朝食は7:00~10:30の間いただくことができます。品数は、それほど多くありませんが、これまで利用したクラブフロアの中で最も料理が美味しく充実していると感じました。こちらのホテルのメロンジュースは有名ですが、クラブラウンジでしたらカフェタイムの間いつでもいただくことができます。個人的にはオレンジジュースも大変気に入りました。何組かのチェックインの様子を拝見していると、レイトチェックアウトのリクエストが多かったように思います。クラブラウンジの宿泊客は、チェックイン当日の空室状況により16時までのレイトチェックアウトが可能ですので、ゆっくりできる方はチェックイン時にリクエストされると良いかと思います。

50平米の客室は、上質な家具に囲まれた重厚感のある部屋でした。50平米の広さですと、レイアウトにより部屋の印象がずいぶん変わりますが、設備は一通りそろっていながら、窮屈な感じは受けません。窓に面しているソファもすわり心地が良く、窓から見える皇居や東京駅の様子をずっと眺めているだけで退屈しませんでした。アメニティ類も充実しており、女性用はストッキングや基礎化粧品(リップクリーム含む)も用意されています。これだけそろっているホテルは初めてでしたので、サービスの良さに大変驚きました。バスルームは大理石で、ベッドルームとブラインドや引き戸をしめて利用することもできます。またカクテルタイム終了後、客室に戻ると、ターンダウンがされており、ナイトキャップのチョコレートやアルコール類が用意されていました。アルコール類はシェイカーやカクテルの作り方がわかるリーフレットがあり、夜を楽しむための工夫がされていました。アルコール類は、他の冷蔵庫のソフトドリンク同様別料金となることが明記されていたのも、良心的でした。

朝食は、クラブラウンジ、または28階のロビーラウンジから選ぶことができました。私たちは、クラブラウンジが混雑していなかったため、クラブラウンジで朝食をいただくことにしました。並んでいるサラダ類の種類は多くありませんが、温かい料理の種類は多くありました。またメニューブックから選ぶ朝食メニューは、和朝食、オリエンタルブレックファースト(中華粥など)、ベジタリアンブレックファストのセットメニューから、エッグベネディクトを含むアラカルトまで何品まで注文してもよいということでした。おなかがいっぱいになってもどれをいただこうかと迷うほどでした。私たちは、オムレツ、エッグベネディクト、パンケーキを頼みましたが、どれもおいしい品々でした。また10:30以降も頼んだ朝食をいただくことができるので、遅い時間に朝食をとりたい方もゆっくりできるのではないかと思います。

今回は、クラブラウンジでの滞在を満喫できた1泊になりました。帰るときには非常に名残惜しい気分になりました。2人のプライベートな時間を大事にしたい方には他の選択肢もあるかと思いますが、クラブラウンジを堪能したい方には特におすすめしたいホテルです。

接客対応

常に笑顔で優しい対応でした。

清潔感

7周年を迎えたホテルですが、清掃もメンテナンスも行き届き、清潔感がありました。

客室

50平米の客室は、2人にちょうど良い広さで驚くほど広いわけではありませんが、それでも贅沢な気分になれる素敵な部屋でした。

食事

クラブラウンジの朝食としては、かなりレベルが高かったと思います。どれもおいしいお食事でした。

コスパ

カクテルタイムや朝食をクラブラウンジで堪能された場合は、かなり満足度が高いと思います。レイトチェックアウトで、最大25時間滞在できるのも魅力的です。

立地

東京駅からすぐの場所にあり、大変便利な場所です。宿泊するフロアも30階以上の高層階であるため、近隣のビルの様子もほとんど気になりませんでした。

温泉・スパ 未評価

今回はSPAやジムを利用しておりません。

備考・アドバイス

・宿泊客以外のクラブフロア利用料は、1名あたりティータイムで3800円、カクテルタイムで4700円、朝食の時間帯で4200円とのことでした。

5.0 2016年3月13日に投稿 投稿者: ruru
2015年3月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
少し前になりますが、ツインのお部屋にエキストラベッドを入れてもらい夫婦と子供二人の四人で宿泊しました。 ドアを開けた途端に景色を一望できる広い窓、そして広いソファー、バスルームからも外の景色が見えるようにガラス張り(もちろんブラインドあり)で子供達は大はしゃぎ! 普段からダブルベッドで主人と寝ているので一つのベッドで主人と寝相の悪い子供たちをそれぞれのベッドへ、もちろんベッドの広さは申し分ありません。 なかなか子供たち...

少し前になりますが、ツインのお部屋にエキストラベッドを入れてもらい夫婦と子供二人の四人で宿泊しました。

ドアを開けた途端に景色を一望できる広い窓、そして広いソファー、バスルームからも外の景色が見えるようにガラス張り(もちろんブラインドあり)で子供達は大はしゃぎ!

普段からダブルベッドで主人と寝ているので一つのベッドで主人と寝相の悪い子供たちをそれぞれのベッドへ、もちろんベッドの広さは申し分ありません。

なかなか子供たちを連れてのラグジュアリーホテルは価格的に大変なのですが、お部屋が広いと小学校高学年ぐらいまでは一部屋ですごく事ができるので帰って安上がりなぐらい

もちろん子供も一緒にと伝えておいたので、かわいいオリジナルベアも2つ用意してくれていたり、子供用のアメニティも用意してあったりととても心地よく過ごすことができました。

接客対応

清潔感

客室

食事

朝食をいただきましたが、オリエンタルな朝食も選べ非日常を味わえました。

コスパ

立地

備考・アドバイス

車を利用しての宿泊の場合、駐車場は地下ですが反対車線からだと入れなかったような・・・
良く調べていかないとぐるぐる回る羽目に合います

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
4.7 2016年2月16日に投稿 獲得票数:2 投稿者: kitty
2016年2月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
2月の祝日に彼と宿泊しました。エグゼクティブスイート(ホライゾンクラブラウンジアクセス付)104328円でした。 地下1階、車寄せのあるエントランスは少しこじんまりしていました。ですが、1階の歩行者用エントランスの装飾花やシャンデリア、館内のシャングリラホテル特有の香りなどは、とても高級感がありました。少し香りが強いので、苦手な方もいらっしゃるかもしれませんが、各国同ホテル全て同じ香りを使用されており、この香りが好きで何度も宿...

2月の祝日に彼と宿泊しました。エグゼクティブスイート(ホライゾンクラブラウンジアクセス付)104328円でした。

地下1階、車寄せのあるエントランスは少しこじんまりしていました。ですが、1階の歩行者用エントランスの装飾花やシャンデリア、館内のシャングリラホテル特有の香りなどは、とても高級感がありました。少し香りが強いので、苦手な方もいらっしゃるかもしれませんが、各国同ホテル全て同じ香りを使用されており、この香りが好きで何度も宿泊をされる方も多いようです。ホテル内の様々な場所にシャンデリアが飾られており、エレベーター内の内装もとても豪華です。27階から29階にかけて巨大なシャンデリアもあったり、それを囲むように螺旋階段があったりと、館内はどこも非日常の空間で溢れていました。

チェックイン、アウトの手続きはホライゾンクラブラウンジフロアにて行いましたので、28階のフロントを利用することなく、直接37階のフロアまで移動しました。チェックイン手続きをしながら、オーダーしたドリンクを待ちます。オレンジジュースを選びましたが、とても美味しかったです。また、到着した際はティータイム終了直前でしたので、急いでスイーツやクッキー、フルーツ、サンドイッチなどを取りにいきました。ティータイム終了後は一度全て片付けられ、30分後の17時30分からバータイムが始まりました。こちらでもスイーツは並んでおり、その他チーズに野菜スティック、ホットミールと種類は多くありませんでしたが、クオリティは高いと思います。チェックアウト時には、シャングリラホテルオリジナルの可愛らしいベアクッキーを頂けました。

エグゼクティブスイートは、31階から35階の各階コーナーに位置しています。今回宿泊したのは、31階3135室でした。広さは68平米あり、リビングルームとベッドルームが分かれているので、使い勝手は良かったです。コーナールームなので、2面大きな窓がありましたが、1面は隣のビルとの距離が近かったためにカーテンを全て開けることは出来ませんでした。こちらから仕事している様子が見えるので、向こうからも丸見えだと思います。ただ、もう1面のベッドルームにある窓からは、東京スカイツリーなど東京都心ならではの景色を堪能することが出来ました。室内は、さほど高級感を感じさせる雰囲気ではありませんでしたが、木目調の温かみのある造りになっていました。

ベッドルームには、幅193cm長さ203cmのベッドが1台設置されていました。座った感触はふかふかしており、とても良いと感じましたが、残念ながら寝心地はいまいちでした。ベッドの中心部分がへこんできており、二人で寝ていると、その中心部分へと身体を持っていかれてしまいます。柔らかいベッドが好みの方には良いのかもしれませんが、少し身体が沈みすぎだと感じ、私達の身体には合っていませんでした。それぞれが1台ずつ利用する場合や、客室によって違うとは思います。天井は高く、足下は窓で眺めも良いので、解放感はありました。

冷蔵庫内のドリンクは有料ですが、珈琲や紅茶は無料のサービスでした。珈琲のカプセルは4種類、36個も用意されているので足りなくなることはないと思いますが、必要な場合は追加で頂けます。紅茶やお茶は缶に入っており、茶葉で煎れるタイプでした。どちらも、ターンダウン時に使った分だけ補充されていました。更に、お茶を煎れるグッズが片付けられ、夜にはミニカクテルを楽しめるように用意が変更されていました。

ウェルカムスイーツとして、丸ごとのフルーツが2つと、チョコレートやマドレーヌ等の盛り合わせ、かりんとうのお菓子袋が3つも用意されていました。ターンダウン時には、枕元にチョコレートも置かれていました。

バスアメニティは、ブルガリが2セット用意されていました。女性用に基礎化粧品セット、ロクシタンのリップクリームとハンドクリームにメイク落とし、ヘアーバンド、ストッキングが入った袋が1セットありました。スイートの客室でも基礎化粧品は連絡をしないと持ってきて頂けない場合も多いのですが、事前にストッキングまで用意されていたホテルは、今回が初めてでした。バスソルトも3種類ありますし、滞在中に必要だと思われる物は全て揃っていました。洗面所にはテレビが付いていましたが、バスルームから見える位置ではなく、一度も電源を入れることはありませんでした。

バスルームは、洗い場も広く使いやすかったです。ハンドシャワーとレインシャワーの両方あり便利でしたが、やはり日本人としては椅子も用意して頂きたいと思いました。バスタブは、足を伸ばして入れる広さは十分にありました。

夕食は、「なだ万」を利用しました。窓側の席を案内して頂けたので、スカイツリーを望みながら懐石料理コースを楽しみました。シェフお任せコースを頼みました。お品書きがないので、食べる量を調整するのが難しかったです。生ウニのロワイヤル、蟹トリュフご飯、伊勢海老の鍋、桜チップのステーキなど、どれも普段旅館で出される懐石コースでは食べたことのない味付けばかりで、とても美味しかったです。

朝食は、3箇所から選ぶことが出来ました。ホライゾンクラブラウンジ、28階にあるダイニングかロビーラウンジでの利用となります。今回は、28階のダイニング「ピャチェーレ」にて頂きました。平日の利用でしたので、時間は6時30分から10時までと、休日より30分早く終了となっていました。他のホテルと比べますと、品数は少ないように感じました。ですが、お勧めのメロンフレッシュジュースはとても濃厚で美味しかったですし、女性は甘くて見た目も可愛いデニッシュの多さに惹かれるはずです。ビュッフェメニュー以外には、オーダー式のメニューが多数あり、オムレツやエッグベネディクト、パンケーキ、和食など、こちらのメニューは迷うほどありました。パンケーキを注文する際には、通常は2枚焼かれてくるのでボリュームの多さに注意が必要です。デニッシュも食べたいという方は、パンケーキを1枚で注文することも可能なので、是非オーダーする際に工夫してみて下さい。楽しみにしていた、ロブスターエッグベネディクトがメニューから外されていたのが残念でした。

宿泊者はジムとプールを無料で利用することが出来ます。水着やトレーニングシューズなどはレンタル出来るので、手ぶらでも問題ありません。ランニングマシーンを利用されている方は多かったのですが、プールは貸切り状態でした。ガラス貼りになっており、景色を楽しみながらプールを利用出来ます。ビート板や浮き具もありました。泳がなくても、プールサイドにあるチェアでゆったりと過ごせます。冷えた身体を温められるように、脱衣所にはシャワーやサウナだけでなく、大きめのジェットバスも設置されていました。

どの方も非常に丁寧な接客で、気持ちが良かったです。新丸ビルやKITTE、日本橋など観光名所に近いのが便利でした。

接客対応

語学が堪能で、どのかたもスマートな接客でした。

清潔感

どの場所も非常に綺麗でした。

客室

エグゼクティブスイートの客室からは、東京スカイツリーを眺めることが出来ました。

食事

レストラン「なだ万」を利用しましたが、見た目も味も素晴らしかったです。朝食ビュッフェは、パンの種類が多かったです。

コスパ

立地

東京駅すぐ近くの便利な立地です。

4.0 2015年12月11日に投稿 投稿者: yokoyoko
2014年12月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
シャングリラホテル東京に泊まるなら絶対にクラブフロアに限ると思いました。 宿泊料金は確かに安くはありませんが、ラウンジで提供される飲食関係のプレゼンテーションはかなり良いと思います。一日中、ラウンジで過ごしたいくらい居心地が良いラウンジで、夜は高級感があり夜景もきれいです。 客室もモダンでありながらもシャングリラらしい雰囲気で、広さも十分、ゆったり快適なホテルライフが過ごせました。 特筆すべきは朝食で、このホテルの朝食...

シャングリラホテル東京に泊まるなら絶対にクラブフロアに限ると思いました。

宿泊料金は確かに安くはありませんが、ラウンジで提供される飲食関係のプレゼンテーションはかなり良いと思います。一日中、ラウンジで過ごしたいくらい居心地が良いラウンジで、夜は高級感があり夜景もきれいです。

客室もモダンでありながらもシャングリラらしい雰囲気で、広さも十分、ゆったり快適なホテルライフが過ごせました。

特筆すべきは朝食で、このホテルの朝食はグランドフロアのレストランが美味しいのを知っていたため、ラウンジではなくレストランの朝食を頂きました。メニューからセットをオーダーし、ヴッフェも頂いたので朝から沢山食べてしまいましたが大変美味しく満足できました。

ぜひ再訪したいホテルです。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
4.5 2015年3月22日に投稿 獲得票数:4 投稿者: momotaro
2015年3月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
3月中旬の平日に友人と2人で宿泊しました。部屋はデラックスインペリアルガーデンビューというお部屋で2名1室62,600円でした。 チェックイン手続きは28階のフロントで行いました。その後、女性スタッフ(恐らく外国人スタッフ)に客室まで案内いただきましたが、部屋の説明はなく荷物を置くと退室されてしまいました。客室案内係の方だけではなく、スタッフは全体的に外国人の割合が多かったように感じます。 館内はエレベーターの中からシャングリラホ...

3月中旬の平日に友人と2人で宿泊しました。部屋はデラックスインペリアルガーデンビューというお部屋で2名1室62,600円でした。

チェックイン手続きは28階のフロントで行いました。その後、女性スタッフ(恐らく外国人スタッフ)に客室まで案内いただきましたが、部屋の説明はなく荷物を置くと退室されてしまいました。客室案内係の方だけではなく、スタッフは全体的に外国人の割合が多かったように感じます。

館内はエレベーターの中からシャングリラホテル特有の香りがします。各国にある同ホテルはすべて同じ香りを使用しており、数種類のアロマがブレンドされたものだそうです。比較的強めの香りですので好みは分かれると思います。こちらの香りはフロントでも販売しています。

フロントには大きなシャンデリアや金色の壁装飾があり、とてもゴージャスでした。1階のホテル入口はやや小規模な造りになっていますが、エレベーターで28階のロビーに上ると一瞬で非日常の空間を味わえます。

ホテル内で日本人客と会うことは少なく、客層は外国人が非常に多いように思いました。
また、ホテル館内は全面禁煙ですが、ラウンジ内のカウンター席のみ分煙されており、喫煙スペースがあります。

客室は50平米で窓からは東京駅や行き交う列車を眺められます。室内はモダンなインテリアに木目調のテイストを加えたラグジュアリーなデザインです。また、チャコールグレイと朱色を基調とした落ち着いた雰囲気もあります。

全体的に清潔感はありましたが、窓際(出窓のように張り出した棚状の部分)を指でなぞると埃が付いたことは残念でした。セミダブルサイズのベッドが2つあるツインの部屋でしたが、スタンダードルームにしては50平米と広く、天井高もありましたので、開放感は十分に感じられました。

バスアメニティはシャングリラのオリジナルブランドで各2セット用意されていました。基礎化粧品はなく、入浴剤(バスソルト)は一つだけ置いてありました。

バスルームのシャワーはハンドタイプとヘッドシャワーがそれぞれありました。洗い場は広く、バスタブも足を伸ばして入れる大きさです。洗面台の横に埋め込み式のテレビがありましたが、バスタブに浸かりながら見れる位置ではありませんでした。また、ドライヤーの風量は弱く、取っ手も少しべたついていました。細かいことですが、清掃時にしっかりとチェックしていただきたいです。

朝食は2か所から選ぶことができ、今回は28階にあるピャチェーレというダイニングでいただきました。時間は朝6時30~10時30分(平日は10時)までです。ブッフェ台のメニューの他に、席から(何度も)オーダーできる「出来立てメニュー」が多数あります。定番のオムレツからロブスターエッグベネディクト、パンケーキ、オリエンタル(アジアンフード)、和食など様々なメニューがあり、注文に迷うほどです。オムレツとロブスターエッグベネディクトを注文しましたが、味が美味しいのはもちろん、盛り付け方も美しかったです。ブッフェ台にはフレッシュジュースから、シリアル、フルーツ、温菜、サラダ、パン等、それぞれが豊富な種類を取り揃えていました。特に、メロンのフレッシュジュースは果肉を感じるほど濃厚で大変美味しかったです。某サイトで「世界一豪華なブッフェ」と紹介されていますが、今まで利用したホテルの中でも相当に満足度の高い朝食でした。

接客対応

ややさっぱりとした接客に感じました。

清潔感

客室

落ち着いた雰囲気でした。

コスパ

5つ星ホテルなのでそれなりの値段ですが、部屋も広く、満足感は相応以上だと思います。

立地

東京駅徒歩1分です。

備考・アドバイス

基礎化粧品の用意がないので持参した方が良いと思います。

5.0 2013年6月28日に投稿 獲得票数:2 投稿者: momotaro
2013年6月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
誕生日に旦那さんが予約してくれました。タクシーで向かい車を降りてすぐ、フロントまでとても良い香りがしました。私は香水が好きなので、良かったですが、匂いなど気にされる方は服に香りがついてしまうかもしれません。フロントはスムーズな対応で、お部屋も共用部も清潔感がありとてもゴージャスな雰囲気でした。大きなシャンデリアがいろんな所にあり、きらきらしています。エグゼクティブスイートという部屋に泊まりました。一泊20万ほどの部屋で...

誕生日に旦那さんが予約してくれました。タクシーで向かい車を降りてすぐ、フロントまでとても良い香りがしました。私は香水が好きなので、良かったですが、匂いなど気にされる方は服に香りがついてしまうかもしれません。フロントはスムーズな対応で、お部屋も共用部も清潔感がありとてもゴージャスな雰囲気でした。大きなシャンデリアがいろんな所にあり、きらきらしています。エグゼクティブスイートという部屋に泊まりました。一泊20万ほどの部屋で決して安くはありませんが、値段相応の雰囲気、広さ(120平米程度)だと思います。広い寝室に、ダイニングとリビングがあります。アメニティはブルガリでした。ルームサービスを深夜に頼みました。おにぎりを頼みましたが、握り具合がとても良くおいしかったです。立地は東京駅に隣接しているので、遠方からでも東京の方でも使いやすいと思います。ネスプレッソは飲み放題でした。とてもよかったです。

接客対応

清潔感

客室

エグゼクティブスイート

コスパ

立地

東京駅隣接

備考・アドバイス

とても素敵な部屋だったので、あまり外出せずお部屋でゆっくり過ごすと良いと思います。

4.0 2013年2月16日に投稿 獲得票数:1 投稿者: 海猿さん
2012年11月頃にビジネスで滞在 この口コミに投票する
東京駅出てすぐで隣には、大丸東京があります。 ホテル館内は綺麗に清掃されていて、部屋も充分な広さで綺麗です。 東京駅の横で都会の真ん中とわ思えないほどホテル内は静かでゆっくりくつろげました。部屋からの景色も良く新しくなった東京駅も上から見られます。ホテル入口が少し分かりにくいのでその点だけが注意点です。

東京駅出てすぐで隣には、大丸東京があります。
ホテル館内は綺麗に清掃されていて、部屋も充分な広さで綺麗です。
東京駅の横で都会の真ん中とわ思えないほどホテル内は静かでゆっくりくつろげました。部屋からの景色も良く新しくなった東京駅も上から見られます。ホテル入口が少し分かりにくいのでその点だけが注意点です。

接客対応

清潔感

客室

コスパ

立地

5.0 2013年1月25日に投稿 獲得票数:1 投稿者: 旅芸人
2013年1月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
受け付けの際、外国の方が接客をしてくれたのですが、 カタコトすぎて少し聞き取りにくかったので、 最初だけは日本人が良かったかな。 結婚記念日での宿泊だったのですが、旅行代理店の手違いで【結婚記念日と誕生日】と記載されていたので、 過度のサービスをされては困ると思い、「誕生日ではないですよ」と言ったのですが、 チェックアウトの際、わざわざ副支配人の方が謝罪に。 気持ちが嬉しかったです。 ホテル内にコンビニなどの設備がないのが...

受け付けの際、外国の方が接客をしてくれたのですが、
カタコトすぎて少し聞き取りにくかったので、
最初だけは日本人が良かったかな。
結婚記念日での宿泊だったのですが、旅行代理店の手違いで【結婚記念日と誕生日】と記載されていたので、
過度のサービスをされては困ると思い、「誕生日ではないですよ」と言ったのですが、
チェックアウトの際、わざわざ副支配人の方が謝罪に。
気持ちが嬉しかったです。

ホテル内にコンビニなどの設備がないのが残念でしたが、それ以外は値段以上のものだったと思います。

記念日等には最高です。

接客対応

旅行会社のミスがあったのですが、副支配人がわざわざ丁寧に謝罪に。 ただ、外資系なのでしょうがないですが、日本人客には日本人で対応してほしい。カタコトで分りにくい

清潔感

外観・エレベーター・受付だけじゃなく、細かいインテリアもオシャレ。

客室

細かいところの埃だけが少し気になりましたが、それ以外はとても綺麗。窓もきれい出永目も最高でした。

食事

値段は少々張りますが、メーン料理だけじゃなくみそ汁までとてもおいしかった。

コスパ

値段だけで見れば高いですが、内容を考えれば妥当だと思います。

立地

東京駅から近いので、出口さえ間違わなければ最高の場所。ただ、ホテル内にコンビニ等が無いのが…

温泉・スパ

浴槽は少し狭いですが、レインシャワーもあり、とてもよかった。

備考・アドバイス

部屋によって景色が全然違うので、どちら側の景色が見たいかをホテルに伝えると
可能な限り要望にこたえてくれますので、一言言ってみるといいかもしれません。

1 - 9件目 / 合計 9件

施設情報

施設名
シャングリ・ラ ホテル 東京
かな
しゃんぐりらほてるとうきょう
所在地
〒100-8283
東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館
電話番号
03-6739-7888
チェックイン
15:00
チェックアウト
12:00
アクセス
・JR東京駅 八重洲北口から徒歩2分
・東京メトロ 東西線 大手町駅から徒歩2分
・東京メトロ 銀座線 日本橋駅から徒歩4分
送迎
なし
駐車場
あり(有料)
料金: 一泊あたり3,000円
駐車場スペース: 車高 2.5m
駐車場台数: 59台
部屋数
200
設備・サービス
○ インターネット × 大浴場 × 温泉 × 露天風呂 × 貸切風呂 × 客室露天風呂 × 源泉掛け流し ○ 駅から徒歩5分以内 ○ コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 × 送迎サービス ○ ランドリー × クリーニング × マッサージ ○ エステ × サウナ ○ 屋外プール × 屋内プール ○ フィットネス ○ ペット対応 ○ ルームサービス
アメニティ
シャンプー・リンス ボディソープ・石鹸 バスタオル 歯磨きセット くし・ブラシ シャワーキャップ ドライヤー 髭剃り 入浴剤 浴衣 ナイトウェア バスローブ スリッパ 綿棒 コットン 冷蔵庫 ミニバー 湯沸かしポット お茶セット テレビ 金庫 体重計 朝刊 有料放送 衛星放送 ビデオ・オン・デマンド DVDプレイヤー ポータブルオーディオ用スピーカー
カード情報
VISA MASTER JCB AMEX DINERS 銀聯
情報提供: JTB 一休.com

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