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横浜ベイホテル東急の口コミ情報・宿泊予約

2位

横浜ベイホテル東急

〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7
2位/110件中 - 横浜のホテル
横浜ベイホテル東急
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7
TEL: 045-682-2222
みんなの満足度
4.1 詳細評価
接客対応
3.9
清潔感
4.0
客室
4.2
食事
3.8
コスパ
3.8
立地
4.5
スパ・温泉
: -
みんなの平均予算
10,000円未満
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から 1泊 1泊 2泊 3泊 4泊 5泊 6泊 7泊 8泊 9泊 10泊 11泊 12泊 13泊 14泊 大人2名
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口コミ

この施設には宿らん調査員によって投稿された口コミがあります。宿らん調査員の口コミだけを表示する
ユーザー評価
素晴らしい
38
良い
31
普通
1
悪い
1
非常に悪い
0
滞在目的
ビジネス
6
カップル・恋人
32
家族旅行
21
友人・知人
11
一人
1
全文表示簡易表示
1 - 10件目 / 合計 71件 1 2 3 4 5 6 7 8
4.0 2017年6月13日に投稿 投稿者: QroTool
2017年6月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
クラブフロアーでパークビューの部屋に宿泊。 チェックインやチェックアウト手続きは、専用のラウンジで行われるため、待ち時間もストレスなく過ごせる。専用ラウンジでの対応などは、特別感が高まり、私のような小市民はそれだけで満足してしまいそうになるのだが・・・ スタッフの方々は、「クラブフロアー」と言うだけあり、凛とした佇まいにスマートな対応を見せてくれる。とは言え、硬くなり過ぎず親しみやすさも兼ね備えており、安心して寛げる雰...

クラブフロアーでパークビューの部屋に宿泊。 チェックインやチェックアウト手続きは、専用のラウンジで行われるため、待ち時間もストレスなく過ごせる。専用ラウンジでの対応などは、特別感が高まり、私のような小市民はそれだけで満足してしまいそうになるのだが・・・
スタッフの方々は、「クラブフロアー」と言うだけあり、凛とした佇まいにスマートな対応を見せてくれる。とは言え、硬くなり過ぎず親しみやすさも兼ね備えており、安心して寛げる雰囲気をつくっている。また、客の何気ない一言にもしっかりと反応し、的確な対応や応答が得られるのも嬉しい。

客室そのものには特別感はないが、高層階(24階)からの眺めは特筆に値するものがある。バルコニーに一歩踏み出し、港からの風を感じながら望む風景は、最高の思い出の一つになるだろう。夜になれば、観覧車から日本丸、ランドマークタワーを含めたみなとみらい21の夜景が広がる。楽しそうに響いている喧騒が、どこか別の世界の出来事のように感じるくらい綺麗な景色が眼下に広がっている様は、まさに「特別な時間」と言えるのではないだろうか。
クラブフロアーと言うと、敷居が高いと思うかもしれないが、一般フロアーとの価格差を考えても、十分余りある満足感を得られるものだと思う。

夕食のビュッフェは宮城県産の食材を使った特別メニューで、特にステーキとローストビーフはとても美味しく、ほかのメニューも満足のいくものが頂けた。しかし、全体に品数が少なく、デザートも物足りない気がした。美味しい食事で、決して不足はないのだが、「思い出」として記憶に残るメニューはステーキくらいになってしまうのが残念。

全体として、清潔感もあり20年と言う年月を感じさせない綺麗な施設・設備で、申し分ない。また、クラブフロアーでの特別な時間を経験すると、次回からもクラブフロアーを利用するしかないと感じてしまう。

接客対応

親しみやすい対応ではあるが、フランクになり過ぎず心地良い

清潔感

客室

客室は普通であるが、ベランダがありそこからの夜景は最高

食事

美味しい料理だが品数は少ないと感じる

コスパ

立地や夜景を含めた眺め、サービスを考えるとコスパは高いと思う

立地

みなとみらいの中にあり、横浜観光の拠点には申し分ない

備考・アドバイス

お勧めは、クラブフロアーのパークサイドビュー
ベッドサイドには2口のコンセント(計4口)があるのは、スマホやデジカメと充電する機器が多い現代にはありがたい。

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
3.2 2017年4月24日に投稿 投稿者: ranran
2017年4月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
みなとみらい21にある地上25階/地下3階・客室数480室のホテルです。4月の平日に家族二名で宿泊しました。宿泊予約サイトの「期間限定特別プラン」を利用し、素泊まり、16時チェックイン/11時チェックアウトの内容で15000円でした。 チェックイン時間が通常の14時よりも遅いプランでしたが、14時半頃に到着したところお部屋の用意ができているということですぐに入室できました。フロントでのチェックイン手続き後は客室への案内が必要かどうかを聞か...

みなとみらい21にある地上25階/地下3階・客室数480室のホテルです。4月の平日に家族二名で宿泊しました。宿泊予約サイトの「期間限定特別プラン」を利用し、素泊まり、16時チェックイン/11時チェックアウトの内容で15000円でした。

チェックイン時間が通常の14時よりも遅いプランでしたが、14時半頃に到着したところお部屋の用意ができているということですぐに入室できました。フロントでのチェックイン手続き後は客室への案内が必要かどうかを聞かれ、お願いすればご案内いただけるようです。

宿泊したのはレギュラーフロア(6~22階)の17階に位置する40平米のデラックスツインシティビューです。基調はオフホワイトで明るめの木目を差し色にした室内はナチュラルで優しげな雰囲気です。開口部も大きく眺望がひらけ、室内も広々としていて落ち着ける空間になっています。

室内には丸いダイニングテーブルとチェア2脚、ひとり掛けソファとオットマン、小さなガラステーブルがありますが、デスクコーナーは設けられていません。ソファの方は幅が広く座り心地もよくゆったりと過ごせますが、ダイニングチェアの座面は固く長時間座るのは辛い感じがしました。デスクワークを持ち込むのには向いていないお部屋かもしれません。

壁の中央には曲面のデザインが特徴的な作り付けのカウンターがあり、37型テレビやDVDプレーヤー、茶器類、冷蔵庫がまとめられています。冷蔵庫の中身は有料ですが、ワインやビール、各種ソフトドリンクなど様々用意され、ワイングラスも置かれていて便利でした。

客室の空間自体は気に入りましたが、空調や排水の音、そして原因はわかりませんがブーンという音が常に聞こえてきたのは残念でした。上下左右の客室のドアの開閉や足音などの物音・振動なども何度も伝わってきて気になりました。

室内は木部の傷みや壁紙の汚れなどが目立ち、ほこりもみられました。備品など、まっすぐに配置されていない物が多い点も気になりました。バスルームの洗面ボウルの上部には黒ずみが見られました。清掃とメンテナンスにもう少し力を入れられた方がいいかもしれません。

バスルームは壁全面に鏡がついた洗面台と深くて大きめのバスタブがあるスペースを中心に、傍らにガラス戸つきのブースが2つあるという変わった造りになっています。ひとつはトイレ、もうひとつはシャワーブースです。シャワーはドイツ・グローエ社のハンドシャワーのほか、オーバーヘッドシャワーもついています。

アメニティは歯ブラシ類とレザーのほかタルゴジャポンのシャンプー類がミニチューブで2セット用意されています。

館内にはフランス料理の「クイーン・アリス」、中国料理「トゥーランドット游仙境」などの有名レストランのほか、イタリアン、日本料理、バー、ラウンジがあります。ルームサービスは朝食~21時まで行っており、コース料理なども扱っています。直結している大型複合施設「クイーンズスクエア横浜」にも40軒を超える飲食店が入っており、食事場所に困ることはありません。

4階にはエステサロンや会員制フィットネスジム(有料、プログラムごとに料金異なる)、屋内プール(宿泊者利用料3000円~)があるようです。

宿泊費の清算はチェックアウト時となっていますが、チェックイン時にもクレジットカードの提出を求められ、有効性のみ確認がなされます。これまで泊まった宿では、事前支払いもしくは確認なしでの事後清算というケースがほとんどでしたので、違和感と面倒臭さを感じました。

チェックアウト時は10時45分ごろにロビーへ行ってみると20人以上が並んでおり、その後も列は長くなっていきました。フロントの対応窓口は4ヵ所ありましたがなかなか進まず、行列が解消したのは11時半過ぎでした。チェックアウト機を導入したり、チェックイン時にカードを確認したら清算までしてしまうなど改善する方法はあると思われます。

周辺には大観覧車が目印の遊園地「コスモワールド」や「カップヌードルミュージアム」、「赤レンガ倉庫」、「横浜美術館」など見所がさまざまあり、レストランやショップも揃っています。夜景も美しくデートスポットとしても最適です。大人から子供まで楽しめる横浜観光の拠点としてカップルやファミリーにもおすすめのホテルです。バルコニー付きの客室も多く潮風にあたりながらベイビューを眺めるリゾートらしい滞在もできそうです。23~25階は横浜港を見下ろしながら朝食やカクテルがいただける専用ラウンジ付きの「ベイクラブフロア」になっており、バスルームからみなとみらいの夜景を一望できる客室もあるようです。滞在の目的に合わせて客室選びも楽しめそうです。

接客対応

個々の接客は概ね丁寧でした。玄関やフロントロビー周辺などに配置されているスタッフ数は多いですが効率的にサービスを行うシステムや教育ができていないようでした。

清潔感

室内は木部の傷みや壁紙の汚れなどが目立ち、ほこりもみられました。清掃とメンテナンスにもう少し力を入れられた方がいいかもしれません。

客室

客室の空間自体は気に入りましたが、空調や排水の音、原因はわかりませんがブーンという音が常に聞こえてきたのは残念でした。上下左右の物音や振動も気になりました。

コスパ

立地や客室デザインなどからしてコスパは悪くないと思われました。

立地

周辺には見所がさまざまあり、レストランやショップも揃っています。みなとみらい駅直結で便利です。

備考・アドバイス

チェックアウトには非常に時間がかかりますので、充分に余裕をもってフロントに行かれることをおすすめします。

5.0 2017年3月5日に投稿 投稿者: saori
2017年2月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
三人で宿泊して、二泊で3万円ジャストでした。 一番安いお部屋を選んだにもかかわらず、お部屋はひろびろとしており、とてもよかったです。 お風呂場とトイレはもちろん別々で、お風呂も深めの大きなお風呂なのでかなりリラックスできます。 夜はお部屋から夜景をみることもできますので、そういった意味でも素敵なホテルでした。 スタッフの教育が非常によく行き届いており、よく気が付いてくれますし、不快な気持ちになることなく気持ちよく宿泊する...

三人で宿泊して、二泊で3万円ジャストでした。
一番安いお部屋を選んだにもかかわらず、お部屋はひろびろとしており、とてもよかったです。
お風呂場とトイレはもちろん別々で、お風呂も深めの大きなお風呂なのでかなりリラックスできます。
夜はお部屋から夜景をみることもできますので、そういった意味でも素敵なホテルでした。

スタッフの教育が非常によく行き届いており、よく気が付いてくれますし、不快な気持ちになることなく気持ちよく宿泊することができて大満足でした。

接客対応

清潔感

客室

コスパ

立地

4.5 2017年2月21日に投稿 投稿者: TKN0518
2016年8月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
部屋からみなとみらいの夜景が見えてとてもきれいです。テラスがあり、眺めは最高です。部屋は清潔感があり、とてもきれいです。みなとみらいの中心部にあり、食事をするのも、ショッピングするのもとても便利な立地です。また朝食バイキングを利用しましたが、料理の種類もかなり多く、味も申し分なく非常に満足できました。特に目の前で作ってもらえるオムレツは最高です。週末は部屋代が高いですが、平日利用であれば非常にお得に泊まれると思います...

部屋からみなとみらいの夜景が見えてとてもきれいです。テラスがあり、眺めは最高です。部屋は清潔感があり、とてもきれいです。みなとみらいの中心部にあり、食事をするのも、ショッピングするのもとても便利な立地です。また朝食バイキングを利用しましたが、料理の種類もかなり多く、味も申し分なく非常に満足できました。特に目の前で作ってもらえるオムレツは最高です。週末は部屋代が高いですが、平日利用であれば非常にお得に泊まれると思います。特にカップルにおすすめです。

接客対応

清潔感

客室

部屋は清潔感がありとてもきれいです。

食事

朝食バイキングは種類豊富

コスパ

立地

みなとみらいの中心部にあり便利です。

4.0 2017年1月16日に投稿 投稿者: ロッキー
2016年8月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
家族と一緒に観光旅行のために利用させていただきました。 大きい建物が多いのですが、みなとみらい駅から直通で特に迷うことはなく駅からたどり着けました。 イベント中だったらしく、スタッフがピカチュウの帽子やおもちゃを付けており、楽しい雰囲気でした。 ただ、落ち着いて休みたい方などはイベントの時期などは避けて止まったほうがいいかもしれません。 部屋からの眺めも素晴らしいため、高層階の宿泊をお勧めします。 部屋の向きによって見え...

家族と一緒に観光旅行のために利用させていただきました。
大きい建物が多いのですが、みなとみらい駅から直通で特に迷うことはなく駅からたどり着けました。
イベント中だったらしく、スタッフがピカチュウの帽子やおもちゃを付けており、楽しい雰囲気でした。
ただ、落ち着いて休みたい方などはイベントの時期などは避けて止まったほうがいいかもしれません。
部屋からの眺めも素晴らしいため、高層階の宿泊をお勧めします。
部屋の向きによって見える景色が違うため、事前によく確認したほうがよいです。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

4.0 2017年1月16日に投稿 投稿者: takenao
2016年1月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
昔はパンパシフィックという名前で、今の名前より良かったと思うのは自分だけでしょうか(笑)。こちらに泊まるなら値段が若干高くなっても観覧車が見える側の客室をとるべきです。夜になりライトアップされる観覧車、12時をまわると消灯される観覧車を、シティホテルでは珍しいバルコニーに出て、一杯やりながら寛げるというポイントはかなり高いです。お部屋も若干築年数が経った感じは出ていますが、シティホテルらしく、洗練された内装で、ルーム...

昔はパンパシフィックという名前で、今の名前より良かったと思うのは自分だけでしょうか(笑)。こちらに泊まるなら値段が若干高くなっても観覧車が見える側の客室をとるべきです。夜になりライトアップされる観覧車、12時をまわると消灯される観覧車を、シティホテルでは珍しいバルコニーに出て、一杯やりながら寛げるというポイントはかなり高いです。お部屋も若干築年数が経った感じは出ていますが、シティホテルらしく、洗練された内装で、ルームサービスにも便利な大き目の丸い机があるのも便利だと思います。1階のレストランも和洋中揃っていて、使い勝手がとてもいいです。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

4.0 2016年9月30日に投稿 投稿者: kurichan
2016年2月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
今回も海外からのお友達と一緒に利用させていただきました。 到着したのは雨の日だったのですが、みなとみらい駅から外に出なくてもホテルにいけるので便利でした。 ホテルには美味しいレストランがありますが、どうしても中華街に行きたいという希望があり外食になりました。 最もホテル内のレストランはお洒落ですが、高いので、ラッキーでしたが。 到着したときには、フロントが大混雑でした。 時間がもったいないので、荷物を預かっていただき、夜...

今回も海外からのお友達と一緒に利用させていただきました。 到着したのは雨の日だったのですが、みなとみらい駅から外に出なくてもホテルにいけるので便利でした。

ホテルには美味しいレストランがありますが、どうしても中華街に行きたいという希望があり外食になりました。 最もホテル内のレストランはお洒落ですが、高いので、ラッキーでしたが。

到着したときには、フロントが大混雑でした。 時間がもったいないので、荷物を預かっていただき、夜のチェックインにしました。夜はスムーズでした。

周囲には観光地が沢山あり、赤レンガ倉庫まで徒歩10分位、周辺を散歩した後に、<シーバス>で移動しました。 中華街も近いです。

ホテルスタッフは、礼儀正しく気持ちの良いものでしたが、最初に到着したときには、大混雑の中スタッフもバタバタしていて、気の毒でした。

部屋はもったいない位広く感じました(私には)。 窓からの景色も素敵です。 街側より海側が素敵だと思います。もちろん値段も違います。 

観光に赤いバスも良いですが、シーバスもお勧めです。

5.0 2016年9月29日に投稿 投稿者: あずぽん
2016年8月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
横浜旅行の際に必ずお世話になるホテルです。みなとみらいの夜景を楽しめるホテルとしてお勧めです。お部屋の指定はぜひパーク側を指定することをお勧めします。みなとみらいの夜景がお部屋で楽しめるので、それだけでも価値があります。高級ホテル通り、接客サービスも素晴らしく、毎回優雅な気持ちにさせてくれます。日ごろのストレスもこのホテルに宿泊することで癒されます。アクセスもよくみなとみらいの駅から雨の日もぬれずにチェックインできま...

横浜旅行の際に必ずお世話になるホテルです。みなとみらいの夜景を楽しめるホテルとしてお勧めです。お部屋の指定はぜひパーク側を指定することをお勧めします。みなとみらいの夜景がお部屋で楽しめるので、それだけでも価値があります。高級ホテル通り、接客サービスも素晴らしく、毎回優雅な気持ちにさせてくれます。日ごろのストレスもこのホテルに宿泊することで癒されます。アクセスもよくみなとみらいの駅から雨の日もぬれずにチェックインできます。周りにはショッピングセンターもあるため、お天気が悪い日も観光やショッピングに困りません。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
3.6 2016年8月27日に投稿 獲得票数:3 投稿者: philly
2016年8月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
8月上旬の月曜日から火曜日にかけて2名で宿泊しました。旅行サイトで40平米のデラックスツインシティビューを15,000円(税込)で押さえたのですが、チェックイン時、43平米バルコニー付きのエグゼクティブツイン・パークビューにアップグレードしていただきました。 ホテルへは車で向かったのですが、駐車場のスタッフがアロハシャツを着ていることに驚きました。真夏の外仕事なので特別にラフな格好をしているのかと思いきや、フロントをはじめ全員...

8月上旬の月曜日から火曜日にかけて2名で宿泊しました。旅行サイトで40平米のデラックスツインシティビューを15,000円(税込)で押さえたのですが、チェックイン時、43平米バルコニー付きのエグゼクティブツイン・パークビューにアップグレードしていただきました。

ホテルへは車で向かったのですが、駐車場のスタッフがアロハシャツを着ていることに驚きました。真夏の外仕事なので特別にラフな格好をしているのかと思いきや、フロントをはじめ全員が同じ格好をしています。男性は白地に青、女性は赤で柄は統一されており、決して派手ではなく清潔感のあるものでした。スタッフによるとこのホテルのコンセプトが“都会の中のオアシスリゾート”とのことで、まずは服装からおもてなしが始まっているのだという印象を受けました。

部屋はよこはまコスモワールドのすぐ目の前で、あの大観覧車「コスモクロック21」が絶好のビューで楽しめるという最高の環境でした。窓の左側には遊園地のきらびやかで楽しそうな光、右側は林立するオフィスビルと、みなとみらいらしい風景を堪能することができます。窓際に置かれたソファにはオットマンが付いていたため、歩き疲れた足をゆっくりと伸ばしながら夜景を眺めるという贅沢な時間を過ごせました。

荷物を運んでくれたスタッフも対応がよく、部屋の説明も丁寧に行ってくれました。ただ後でパソコンを使用したときにLANケーブルがベッドサイドテーブルの引き出しの中という分かりづらい場所にあったため探すのに少し手間取りました。空気清浄機など一目ですぐ分かる機器の説明よりも、パッと見てどこにあるか分からないものこそ案内してほしかったと思います。

部屋のインテリアはスタイリッシュにまとめられています。たとえばテレビボードの後ろに間接照明が付けられていたり、お茶やグラスなどが収納されているボードが背面ガラス張りで黒で縁取られていたりと、センスを感じるような部分がいくつもありました。また飾り棚に小さな陶器の入れ物があったので、開けてみたらポプリが入っていたのはうれしいサービスでした。

バスルームはかなり広く、バスタブの向かい側にシャワーブースとトイレが設置という形になっています。シャンプーやコンディショナーなどアメニティの一部はタルゴのものでした。タルゴはフランスのブランドで、海藻由来の成分を使っているのが特徴です。バスルームのドア脇にあるルームミラーが大きな丸い船舶の窓のような形、アメニティの入れ物がボートのような形ということで、ホテルが立地している場所にちなんで「船」「海」を連想させるデザインを意識している印象を受けました。

ホテルのメインエントランスから2階ロビーの天井にかけて、大胆な色づかいのフレスコ画があしらわれており、デザイン的なアクセントになっています。スタッフに訪ねたところ、大地から吹き出すマグマをイメージしたものだそうです。これは一見の価値ありなので、利用の際にはぜひゆっくりと鑑賞することをオススメします。

このホテルの最大の魅力は、立地の良さではないでしょうか。クイーンズモールに直結しており、外に出ることなくクイーンズスクエアやランドマークプラザへアクセスできるため、ショッピングやレジャーには最適です。ただその結果、駐車場がクイーンズスクエアと共通で、モールを経由しないと行き来できない構造になっているのが不便で残念でした。

今回は真夏の利用ということでスタッフはアロハ姿でしたが、ほかのシーズンは一体どんな服装でおもてなししてくれるのでしょうか。別の季節にもぜひ利用してみたいと思わせる良い演出でした。

接客対応

リゾートがコンセプトのためか、ゆっくりと丁寧に礼儀正しくというより、テキパキと気持ち良く対応という接客でした。

清潔感

壁にかけられた絵の額縁にホコリが残っていた以外は、掃除は行き届いていました。

客室

眺望が素晴らしいのひと言です!ポプリでほんのりと部屋にいい香りが立ちこめていたのも好印象でした。

コスパ

サービスのグレードアップを除いたとしても、満足できる値段設定でした。

立地

地下鉄「みなとみらい駅」からは徒歩1分で、クイーンズスクエア横浜内のホテルと、みなとみらい観光にはもってこいの場所です。

備考・アドバイス

地下の駐車場からは一旦モールを経由して入る必要があるので、荷物が多い場合は駐車場に入れる前にエントランスで荷物を預かってもらうなどしたほうがいいかもしれません。またよこはまコスモワールドの大観覧車「コスモクロック21」の利用を考えている人は、ホテルで200円安い前売り券が購入できるサービスがあります。

3.5 2016年8月5日に投稿 投稿者: おおな
2016年7月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
お隣の客室や廊下からの話し声などの音は聞こえず、快適に過ごせました。 アメニティーのシャンプー類の香りも心地よかったです。ツンとくるトニック系の香りはなく、男女ともすんなり受け入れられる香りでした。 シャワーブースの「レインシャワー」はとっても気持ちよく、疲れが取れました。 お茶類の種類や茶器の種類が豊富なのはいいと思いました。ただ、ミネラルウオーターが無料で置いてあれば、もっといいなあと思いました(外資系ホテルでは、...

お隣の客室や廊下からの話し声などの音は聞こえず、快適に過ごせました。
アメニティーのシャンプー類の香りも心地よかったです。ツンとくるトニック系の香りはなく、男女ともすんなり受け入れられる香りでした。
シャワーブースの「レインシャワー」はとっても気持ちよく、疲れが取れました。
お茶類の種類や茶器の種類が豊富なのはいいと思いました。ただ、ミネラルウオーターが無料で置いてあれば、もっといいなあと思いました(外資系ホテルでは、普通に完備されているところが多くあるので。)。

気になったことは、
* 好みもあると思いますが、ベットのスプリングは固いように思いました。備え付けのパジャマ(リネン)は心地よかったです。
* 従業員のユニフォームが、夏仕様なのか、アロハシャツみたいな柄のシャツでした。 アロハシャツが嫌ということではありませんが、「横浜のラグジュアリーホテル」を銘打っているわりに、ホテルの雰囲気とミスマッチに思えました。
 以前の「パンパシフィックホテル横浜」と比べると、全体的にグレードが下がってしまったように思えました(こちらのホテルの従業員の方の対応もよかったのですが、パンパシフィックの従業員の接客はさらに丁寧で、細やかだけど嫌味なく、気持ち良い対応でした)。

接客対応

過剰すぎず事務的過ぎず、いい対応でした。

清潔感

清潔感はありましたが、「パンパシフィックホテル横浜」時代を含めて開業から約20年経っており、洗面台に少し古さがでています。

客室

窓が大きく、明るく広い客室で、空気清浄機が備えてあり、快適でした。エアコンの温度調整もしやすいです。

食事 未評価

利用していません。

コスパ

素泊まりにしてはちょっと高いかなと思いましたが、立地などを考えると、妥当かなと思います。記念日イベントの場合であれば、奮発してもいいと思います。

立地

文句なく、立地は抜群です。駅直結なので、どこに出かけるのも便利ですし、お買い物やお食事も楽しめます。

温泉・スパ 未評価

利用していません。

備考・アドバイス

「ラグジュアリーハーバーキングパークビュー」という客室に1泊2日で滞在しました。
角部屋で大きな窓が多くあるので明るく広い客室でしたが、右半分の景色は、となりのクイーンズスクエアのオフィス棟なので、スモークが貼ってありますが、カーテンは絶対閉めておかないといけません。左半分からは日本丸と観覧車、桜木町駅方面、山下公園方面が見えて、夜景はとってもきれいでした。

宿泊した日の夜、山下公園方面で花火大会が開催されていました。
海側のお部屋ではなかったので、花火はあまり期待していませんでしたが、体勢も無理なく、窓からとてもきれいな花火を快適に観ることができました(添付の写真では山下公園方面は写しませんでしたが、窓の左側から花火は見えました。)。
お部屋の窓の右半分部分だけ気をつければ、カップルの記念日イベントサプライズなら、この客室はオススメです。

1 - 10件目 / 合計 71件 1 2 3 4 5 6 7 8

施設情報

施設名
横浜ベイホテル東急
かな
よこはまべいほてるとうきゅう
所在地
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7
電話番号
045-682-2222
チェックイン
14:00
チェックアウト
11:00
アクセス
■電車
みなとみらい線「みなとみらい駅」から徒歩約1分 (ランドマークタワー、クイーンズスクエア方面の改札口よりクイーンモール1階へ)
JR根岸線、横浜市営地下鉄「桜木町駅」から徒歩約10分
JR新幹線「新横浜駅」からは横浜市営地下鉄「桜木町駅」が便利です(約15分)
■お車
首都高速道路 横浜羽田線「みなとみらいランプ」から約2分(第三京浜玉川インターチェンジより、首都高速を経由して約25分)
羽田空港から約30分、成田空港から約80分
「横浜駅」及び「横浜シティエアーターミナル」から約10分
JR新幹線「新横浜駅」から約30分
■空港より
羽田空港より、車でホテルまで約30分
リムジンバスでホテルまで約35分
成田空港より、JR成田エクスプレスで「横浜駅」まで約90分
車(リムジンバス)でホテルまで約90分
送迎
なし
駐車場
あり(有料)
料金: 一泊あたり1,550円
駐車時間: 入庫から24時間(以降30分毎に270円)
駐車場スペース: 車長 6.0m 車幅 2.4m 車高 2.1m
駐車場台数: 198台
チェックイン前からでもご利用いただけます。
またご滞在中のお車の出し入れも可能です。
部屋数
480
設備・サービス
○ インターネット × 大浴場 × 温泉 × 露天風呂 × 貸切風呂 × 客室露天風呂 × 源泉掛け流し ○ 駅から徒歩5分以内 ○ コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 × 送迎サービス ○ ランドリー ○ クリーニング ○ マッサージ ○ エステ × サウナ ○ 屋外プール ○ 屋内プール ○ フィットネス × ペット対応 ○ ルームサービス
アメニティ
シャンプー・リンス ボディソープ・石鹸 フェイスタオル バスタオル ボディタオル・スポンジ 歯磨きセット くし・ブラシ シャワーキャップ ドライヤー 髭剃り ナイトウェア スリッパ 綿棒 コットン 冷蔵庫 ミニバー 湯沸かしポット お茶セット テレビ 金庫 ズボンプレッサー 衛星放送 Blu-rayプレイヤー 洗浄機付トイレ LAN接続
カード情報
VISA MASTER JCB AMEX DINERS

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