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ハイアットリージェンシー箱根リゾート&スパの口コミ情報・宿泊予約

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2位

ハイアットリージェンシー箱根リゾート&スパ

〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320
2位/62件中 - 箱根のホテル
ハイアットリージェンシー箱根リゾート&スパ
〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320
TEL: 0460-82-2000
みんなの満足度
4.0 詳細評価
接客対応
4.1
清潔感
4.0
客室
4.0
食事
3.9
コスパ
3.6
立地
3.5
スパ・温泉
3.3
みんなの平均予算
40,000円未満
日付を選択して主要な旅行サイトの最安値を比較
から 1泊 1泊 2泊 3泊 4泊 5泊 6泊 7泊 8泊 9泊 10泊 11泊 12泊 13泊 14泊 大人2名
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口コミ

この施設には宿らん調査員によって投稿された口コミがあります。宿らん調査員の口コミだけを表示する
ユーザー評価
素晴らしい
8
良い
6
普通
0
悪い
0
非常に悪い
0
滞在目的
ビジネス
0
カップル・恋人
4
家族旅行
9
友人・知人
1
一人
0
全文表示簡易表示
1 - 10件目 / 合計 14件 1 2
この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
4.1 2016年9月12日に投稿 獲得票数:6 投稿者: あねもね
2016年8月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
8月末の平日に宿泊しました。折良く、予約サイトのタイムセールを利用できました。2名で一泊二食付58200円の宿泊料金でした。こちらのプランは通常よりもチェックイン・チェックアウトが1時間ずつ短縮されており、16時からのチェックインでした。滞在時間は短くなりますが、午前中に仕事を終えてからの出発でしたので、私達には都合の良いプランでした。通常のプランですと、15時チェックイン・12時チェックアウトになります。 同時期に...

8月末の平日に宿泊しました。折良く、予約サイトのタイムセールを利用できました。2名で一泊二食付58200円の宿泊料金でした。こちらのプランは通常よりもチェックイン・チェックアウトが1時間ずつ短縮されており、16時からのチェックインでした。滞在時間は短くなりますが、午前中に仕事を終えてからの出発でしたので、私達には都合の良いプランでした。通常のプランですと、15時チェックイン・12時チェックアウトになります。

同時期に販売されていた、一泊朝食付きに1万円分のクレジットが付いたプランと迷いました。ですが、クレジットの使用はレストランとスパに限られ、ラウンジやルームサービスには使用できないとの事でしたので、今回は二食付のプランを選択しました。時折、こういったお得なプランが販売されるようなので、お日にちに都合のつく方はチェックされると良いかと思います。

こちらの宿には数年ぶりの訪問になります。広い車寄せに到着すると、3名のスタッフさんが笑顔と共に迎えて下さいました。意外にもバレーサービスがなく、夫は自分で車を駐車しに行きました。この点は不思議でしたが、何か理由があるのかもしれません。

エントランスを入ると、セラピードッグのハル君が寝そべっており、微笑ましい気持ちになりました。他のゲストが頭を撫でると、じっと静かに目を閉じる姿が印象的でした。大変大人しく、吠える事もないそうなので、犬が苦手な方がいらしても問題ないかと思います。

フロントで簡単な記帳をして、お部屋へ案内していただきます。最もスタンダードな「ゲストルームツイン」207号室へ案内されました。スタンダードとは言え、約56平米の居室は開放感があり、快適に過ごせました。バルコニーが無いのは残念でしたが、サンテラスの窓からは青空と箱根の山並が広がっていました。洗面やバスルームも広くとられており、快適でした。お部屋のお風呂は温泉ではなく沸かし湯なので、好みの入浴剤を持ち込んで楽しみました。厚手のタオルもすぐに乾く、強力なタオルウォーマーを備えているのが高ポイントでした。

アメニティは揃っていましたが、基礎コスメがお部屋に無かったので、フロントに伝えて届けてもらいました。他にもハンドクリームや除光液なども無料で提供していました。ブランドにこだわりがなければ、手ぶらで宿泊しても問題ないかと思います。

中庭をのぞむラウンジ「リビングルーム」では16時~19時の間にフリードリンクサービスを行っています。シャンパン・ワイン・生ビールやソフトドリンクなどを自由にいただけました。「リビングルーム」で過ごす時間は、こちらの宿で一番の楽しみです。同じ様に思うゲストも多いようで、早い時間から好みの席を見つけて、夕暮れの時をリラックスして楽しんでおられました。この日は半数以上が外国人のゲストでしたので、まるで日本ではない場所のリゾートホテルに来ているような気分になりました。ほぼ満席でしたが、皆さん静かに飲物と会話を楽しまれており、居心地が良かったです。

ラウンジでは有料でおつまみやスイーツを注文する事が出来ます。ショーケースに飾られたケーキが美味しそうでしたので、レモンのタルトをお願いしました。特に伝えなくとも、2人でシェアできるようにナイフやお皿を用意してくれた事に配慮を感じました。また、シャンパンのグラスが空くとすぐに近くのスタッフさんがお代わりを聞いて下さるのも嬉しい事でした。夕食が20時からと遅めだったため、更にチーズやポテトフライを頼みました。美味しいポテトフライでしたが、思ったよりもボリュームがあり、お腹が膨れてしまったので少し後悔しました。注文する際に量を尋ねれば良かったです。

大浴場とスパのある棟へは連絡通路を通り、エレベーターで移動します。207号室からは2度エレベーターを利用しなければならず、少し億劫に感じました。大浴場は大きな内湯のみのシンプルな造りでした。露天風呂がないのが残念ですが、ガラス窓から坪庭が見えるので閉塞感は感じられません。スパ「IZUMI」のシャンプーが置かれており、香りがとても気に入りました。今回は利用しませんでしたが、前回訪問時にはスパでマッサージを受けました。メニューが豊富にあり、本格的な施術が受けられます。チェックアウト後や前にも利用できますので、お時間がある方にはぜひオススメしたいです。

夕食はフレンチのコースをいただきました。前菜とお肉料理を選べたので、夫とそれぞれ違うお皿を選びました。お肉料理はどちらも味わえるように、ロースとヒレとを半分ずつお皿に盛りつけて下さいました。追加でお願いしたフォアグラのソテーと共に美味しくいただけました。テーブルを担当してくださった若い男性スタッフさんは少し慣れない様子でしたが、説明が丁寧で物腰に品があり、好印象でした。ワインの価格も思ったほど高くはなく、外資系ホテルにしては良心的に思えました。

ビュッフェの朝食は作りたてのスムージーや、フレッシュジュースが並び、朝から嬉しくなる内容でした。パンが好きなので、ホテルメイドのパンを楽しみにしていました。たくさんの種類が並び、チーズやサラダ、ふわふわのオムレツなどたくさんいただいてしまいました。

自宅から2時間もかからずに別世界へ来られるので、とてもゆっくり出来ました。温泉を目当てにされる方には、少し物足りないかもしれません。ですが、接客や食事など、どれをとっても満足のいく滞在になりました。日常から離れて、少し贅沢な時間を過ごしたい時にオススメしたいお宿です。

接客対応

滞在中に接した全てのスタッフさんから、自然なホスピタリティを感じられました。

清潔感

数年ぶりの訪問でしたが、老朽化を感じる事はなく、記憶と変わらない姿が保たれていました。

客室

シンプルでシックな内装が落ち着きます。スタンダードなお部屋でも、水回りなどゆとりがあり居心地良く過ごせました。

食事

フレンチのディナーも朝食のビュッフェも満足できる内容でした。

コスパ

今回利用したプランの宿泊料金でしたら割安に感じます。

立地

大きな道路から離れており、静かに過ごせます。強羅駅から急な坂道を上るので、公共交通機関でいらっしゃる方は送迎サービスを利用されると良いです。

温泉・スパ

露天風呂はありませんが、温泉の大浴場がございます。

備考・アドバイス

・ホテル内はどこでもWi-Fiが利用出来ました。

・6室のドッグフレンドリールームを備えており、愛犬と一緒に宿泊可能です。
(ワクチン注射済の証明書等が必要ですので、利用前にホテルに確認されると良いです)

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
4.2 2016年1月29日に投稿 獲得票数:2 投稿者: みぃ
2016年1月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
大涌谷にもほど近い箱根の強羅にあるホテルです。近隣にも箱根の中で人気のある温泉旅館はありますが、外資系のホテルはこちらハイアットのみになります。ホテルは駅から少し離れていることと坂道もあるため、電車で向かう場合はホテルの送迎を利用することをオススメいたします。 私たちは車で訪問しました。駐車場はフロントのある棟とは反対側で、バレーサービスはありません。また現在外装の工事中のため、通常駐車場とフロント棟をつなぐ通路が利...

大涌谷にもほど近い箱根の強羅にあるホテルです。近隣にも箱根の中で人気のある温泉旅館はありますが、外資系のホテルはこちらハイアットのみになります。ホテルは駅から少し離れていることと坂道もあるため、電車で向かう場合はホテルの送迎を利用することをオススメいたします。

私たちは車で訪問しました。駐車場はフロントのある棟とは反対側で、バレーサービスはありません。また現在外装の工事中のため、通常駐車場とフロント棟をつなぐ通路が利用できないこともあり、車を駐車場に停めてからの移動は手間に感じました。

今回はスタンダードルームの中でも「アクセシブルルーム」と呼ばれる56平米の客室を利用しました。直前割りのプランで2名1泊2食つきで1人あたりおよそ28,000円のプランでした。こちらの客室は、お風呂とトイレが1室なっており、駅などの車いすの方用のトイレと似たような雰囲気で、客室のお風呂は温泉ではありませんでした。バスアメニティーは2人に対して1セットのみでした。基礎化粧品はリクエストすると用意していただけます。大浴場が温泉ということもあり、私たちは客室のお風呂をほとんど利用しませんでした。56平米の客室は、ふたりで利用するには十分な広さで、家具も多くないことから空間が広く感じられ開放感があります。箱根外輪山を眺めながら、あまり車も通らない静寂な環境を楽しむことができます。バルコニーはありませんが、窓際にソファーセットがあり、景観を楽しみながらおしゃべりするのには便利でした。

外資系のホテルと言えばパブリックスペースは洋服で過ごすものですが、こちらはレストランでの食事を含め、館内を浴衣に丹前で過ごすことができます。ラウンジでは夕方にフリードリンクの時間帯があり、生ビール、ワイン、シャンパンを自由に頂くことができます。フリードリンクですが、ドリンクを頼むとテーブルに用意してくださるだけでなく、こちらが声をかけなくてもおかわりをさりげなく用意してくださるような大変ありがたいサービスでした。ラウンジの中央には暖炉があり、係の方が薪をくべている様子まで楽しむことができます。高級感はありますが、小さなお子様が少しはしゃいだくらいでは気にならない温かい雰囲気もあります。堅苦しくなくリラックスできる空間で、ホテルのラウンジに居ながら温泉宿に訪れているようなリラックスした気分を味わえたのは、館内を浴衣で過ごすことができるためだと思います。

大浴場は大きめの浴槽がひとつあるシンプルなものでした。内湯のみで露天風呂はありませんので、箱根の温泉を楽しむ目的の場合は、少しがっかりされる可能性もあります。温泉は透明で特に硫黄の香りもありませんでした。大涌谷の警戒レベルが上がる前までは大涌谷温泉を引いていたようですが、警戒レベルが1になった今は大涌谷と強羅温泉の混合のようです。温度は常に41度前後に保たれているため、適温で入浴することができます。

夕食はフレンチと鮨会席を選ぶことができます。私たちはラウンジでお酒を楽しんだ後、鮨会席を頂きました。カウンターの席に案内され、お寿司を一貫ずつ握っていただいたため、満足度は非常に高かったです。彼と私の食べるスピードは違いますが、それぞれちょうど良いタイミングで寿司をだされたのには感心しました。沼津港、小田原港、または築地から仕入れているという魚介類はどれも大変美味しくいただけました。

朝食はビュッフェスタイルまたは和定食を選ぶことができます。私たちはビュッフェを選びました。種類はそれほど多くありませんが、パンの種類が豊富なことと、ヨーグルトの種類が豊富でした。このお食事の時間もコーヒーや紅茶をいただいていると、すべてなくなる前に「ぬるくなっているでしょうから」と新しいものに変えていただいたのは印象的で、係の方が食器を片づけてくださるタイミングも絶妙でした。

温泉宿に泊まっているようにリラックスできるホテルは、ハイアットの中でも珍しい存在でした。実際に利用してみたところ、パブリックスペースでも気どらなくてよいところは、温泉宿に近く感じます。日本人以外の方も多くみられましたが、浴衣を着てラウンジを歩く姿を見ることができ、日本の文化を体感しているところはとても面白いと思いました。温泉を楽しむのであれば周辺にある温泉宿をオススメしますが、箱根ならではの外資系ホテルの雰囲気を楽しんでみたい方には是非オススメしたいと思いました。

接客対応

丁寧な対応で、特にフリードリンクや食事の時間帯は、声をかけてくださるタイミングが絶妙で感心しました。

清潔感

掃除は行き届いていました。派手さはありませんが、無駄のないスッキリとした空間は、居心地がよかったです。

客室

スタンダードルームの中でも車いすの方が利用できるタイプの客室でした。56平米の客室の窓からは箱根外輪山や大文字山が見え、2人で過ごすにはちょうど良い広さでした。

食事

夜は鮨会席、朝はビュッフェを選びました。鮨会席はカウンターで頂くことができ、美味しいのはもちろん食事の時間を楽しむことができました。

コスパ

今回は直前割を利用したため、大変お得な滞在となりました。浴衣のままラウンジで飲み物を楽しむことができるためカジュアルを好む方は満足度が高いと思います。

立地

強羅近くにあり箱根登山鉄道の強羅駅までの無料送迎と、小田原駅までの予約制送迎(無料)があり、積雪時にもアクセスは便利です。

温泉・スパ

大浴場は男女入れ替えがなく、露天風呂もありません。お風呂に景観を求める方には物足りない可能性があります。

備考・アドバイス

・和洋室のお部屋は、景観があまり良くないそうです。景観を重視される方は、マウンテンビューの客室をオススメいたします。スタンダードルームも箱根外輪山や大文字山を見ることができる上、お手頃なのでオススメいたします。

・ハウスキーパーにリクエストすると備品をいただけます。ボディローションは客室に用意されていますが、ハンドクリームも頂くことができるのは嬉しいサービスでした。

・夕食の時間は予約時に指定しますが、食前にラウンジでお酒を楽しみたい方は、20時からのお食事をオススメいたします。

5.0 2015年11月7日に投稿 投稿者: るり
2015年4月頃に友人と滞在 この口コミに投票する
箱根のリゾートホテルで常に上位人気を誇るハイアットリージェンシー箱根リゾート&スパ。 そもそもはバレンタインデーに宿泊する予定でしたが、参加する方が怪我をしたため2ヶ月後に順延しての温泉女子会でした。 自立した大人の女性が集まるので、三々五々スケジュールを決めて現地集合。 16時から始まるシャンパーニュのフリーフローを合図に、週末の旅は幕を開けました。 宿泊予定者にモーニングマッサージ(月ー土、午前11時までに開始)が提供さ...

箱根のリゾートホテルで常に上位人気を誇るハイアットリージェンシー箱根リゾート&スパ。

そもそもはバレンタインデーに宿泊する予定でしたが、参加する方が怪我をしたため2ヶ月後に順延しての温泉女子会でした。

自立した大人の女性が集まるので、三々五々スケジュールを決めて現地集合。
16時から始まるシャンパーニュのフリーフローを合図に、週末の旅は幕を開けました。

宿泊予定者にモーニングマッサージ(月ー土、午前11時までに開始)が提供されていたので、チェックイン前でしたが付設されたSPA IZUMIへご案内を受け、施術中にお部屋へ荷物を届けていただきました。

SPA IZUMIには温浴施設があるため、身体をじっくり暖めてからの施術の効きはすばらしく、気付かないうちに深い眠りに落ちていました。

最上階のリージェンシースイートの部屋からは、箱根外輪山の輪郭が手に取るように分かります。パントリーの設備も充実しクローゼットなど使い勝手の良い動線設定に心が躍ります。

ロビーラウンジで16時からはじまるシャンパーニュを始めとするドリンク類のフリーフロー、今回の滞在ではF1の公式シャンパーニュであるマムが提供されていました。

食事処はフレンチのアラカルト、4人でそれぞれ単品を頼んでシェアしたので一人当たり8000円前後で夕食を済ませることが出来ました、

支配人はじめ従業員や顧客のアイドルでもあるレジデンシャルドッグのHARU君も、お客さまのお見送りで頭を下げて任務を遂行する姿に、思わず笑みがこぼれました。

接客対応

到着時、支配人からのメッセージとスイーツにほっこりしました。

清潔感

ピカピカに磨き上げられたリージェンシースイートに滞在出来て幸せです。

客室

箱根外輪山と向かいの客室棟の屋根が平行する借景に感動

食事

シャンパーニュのフリーフロー(マム)がありますが、選択肢がやや少ないです。

コスパ

ハイアットゴールドパスポート会員向け特別料金でした。

立地

小田原駅から裏道を通った無料送迎バスがあるので便利です。

温泉・スパ

評価の高いSPA IZUMIで疲れを癒しました。

備考・アドバイス

リージェンシースイートは、洗面ボウルの数がルームタイプによって異なるので、女子旅で3名以上になる場合は、タタミ+ツインを指定するとメイク時の混雑が回避出来ます。

朝食時間はレストランが混雑するので、ルームサービスで朝食をお願いすることがお勧めです。

4.3 2015年10月27日に投稿 投稿者: のあざみ
2015年10月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
箱根の山に少しづつ紅葉が混じり始めた10月下旬の平日に、妻と二人でハイアットリージェンシー箱根リゾート&スパに行きました。 このホテルは上強羅駅から少し離れた深い緑の中、企業の保養所や旅館・ホテルが点在する静寂な場所にあります。 泊まった部屋は4階のマウンテンビュー・ツインルームで、夕食と朝食付きで大人2人61,900円(税込)のプランでした。 客室はベッドルーム、サンテラス、洗面室、バスルーム、トイレ、玄関・廊下で構成され、...

箱根の山に少しづつ紅葉が混じり始めた10月下旬の平日に、妻と二人でハイアットリージェンシー箱根リゾート&スパに行きました。
このホテルは上強羅駅から少し離れた深い緑の中、企業の保養所や旅館・ホテルが点在する静寂な場所にあります。

泊まった部屋は4階のマウンテンビュー・ツインルームで、夕食と朝食付きで大人2人61,900円(税込)のプランでした。
客室はベッドルーム、サンテラス、洗面室、バスルーム、トイレ、玄関・廊下で構成され、どのスペースもゆったりしており、客室の広さは56平方メートルありました。
ベッドルームにはダブルベッドが2台、機能的なワークデスク、1人用のソファーがあり2人で泊まるには十分な広さだと思います。

サンテラスにはテーブルセットと木製のミニバーがあり、ミニバーの上にはティセット、扉を開けると有料の飲み物が入った冷蔵庫、引き出しにはおつまみ、洋酒のミニボトルなどがありました。
部屋の幅いっぱいの窓からは早雲山から連なる雄大な箱根の山々が広がり、その先には富士山が見えました。

洗面室前のワードローブには、浴衣が1人2枚と羽織が用意されていました。
外資系のホテルですが箱根のリゾートホテルだけあって、館内はどこでも浴衣姿でOKでした。部屋に案内してくれたスタッフの話では、ここの総支配人が本社とかけあってパブリックスペースでの浴衣姿を認めてもらったとのことでした。

客室のタオルは、バスタオルとフェイスタオルが1人1枚づつとハンドタオルが数枚置いてありました。大浴場にバスタオルとフェイスタオルの用意があるのと、洗面室にタオルウォマーがあるので、特に不便は感じませんでした。

洗面室には使い切りのシャンプー、リンス、ボディソープがありますが、ブランド品ではありませんでした。客室には化粧水、クレンジングローション、乳液やヘアスプレーは置いてませんが、ハウスキーピングに電話すると届けてくれました。

バスルームはゆったりした浴槽とセパレート式の洗い場があり、ホテルとしては広めですが客室には温泉が引かれてないので、もっぱら温泉大浴場を使いました。

大浴場はスパのあるフロアに男性用と女性用が1ヶ所づつあります。温泉は源泉かけ流しではありませんが、湯舟は広くてゆったりとしています。
大浴場の洗い場は壁で仕切られていて、隣の人を気にせず使うことができます。
脱衣室に鍵がかかるロッカーがあり、セキュリティの面でも安心でした。

このホテルのお楽しみは暖炉のあるリビングルームで16時から19時まで好きな飲み物がいただけるサービスです。
シャンパン、本日のカクテル、ビール、ソフトドリンクは飲み放題です。あまりお酒が飲めない妻にはメニューにないミモザ(オレンジジュースをシャンパンで割ったカクテル)を作ってくれました。

このホテルの夕食・朝食付き宿泊プランでは、夕食はフレンチのコースか鮨会席、朝食はフレンチカントリービュッフェか和朝食が選べます。夕食の選択はホテル予約時に食事開始時間と合わせて行いますが、朝食は翌日朝にダイニングルームに入る時に選べます。私達は、夕食は「ダイニングルーム鮨」で鮨会席、朝食は「ダイニングルーム フレンチ」で洋食ビュッフェにしました。

鮨会席はカウンター席でいただきました。
16席あるカウンター席は時間をずらして客を案内するので2人いる鮨職人さんは2組の客それぞれについてくれたので、熟練の鮨職人さんの技と気さくな会話を楽しむことができました。
先付けの百合根ピューレ・菊花ジュレを一口いただいて、ここの料理は美味しそうだと期待が膨らみました。一貫づつ出されるにぎり鮨は新鮮で美味しいだけでなく、丁寧な職人さんの仕事を目でも楽しむことができました。
「ダイニングルーム鮨」の奥には和室もあり、ちょうど誕生祝いの飾りつけをした部屋に家族グループが入っていきました。

朝食はオープンキッチンスタイルの「ダイニングルーム フレンチ」で洋食ビュッフェをいただきました。スモークサーモンなどの冷たい料理、ソーセージなどの温かい料理、サラダ、フルーツ、チーズ、シリアル、ドレッシングなどそれぞれの種類も豊富で選ぶのに困るほどです。卵料理はスクランブルエッグ、目玉焼き、オムレツの中から好みを選ぶとセントラルキッチンで焼いてくれます。 いろいろ用意されたパンはどれも美味しく、朝から幸せな気分になりました。
料理も美味しかったのですが、スタッフのさわやかな笑顔と自然な気配りが素晴らしい朝食にしてくれました。

朝のリビングルームでは朝7時から10時までティーサービスがあります。ソファー席でも珈琲や紅茶がいただけますが、部屋で飲みたい人はテイクアウトすることもできます。

ハイアットリージェンシー箱根は、高級ホテルにありがちな堅苦しさがなく、どのスタッフからも自然な笑顔と気配りを感じました。チェックアウトして玄関を出るとホテルのレジデンシャルドッグのHARUくんが眠そうな目でお見送りしてくれました。

接客対応

どのスタッフも笑顔で対応してくれました。レストランやラウンジでは心地よい気配りがあって、レベルの高いサービスを感じました。鮨職人さんとの対話も楽しかったです。

清潔感

全体としては掃除はいきとどいていました。シーツや枕カバー等は清潔で気持ちが良かったです。テーブルやベッドヘッドに汚れが残っていました。

客室

客室ゆったりとして開放感がありました。テーブル・椅子やシャンプー類は高級感に欠けました。基礎化粧品類や好みの枕、加湿器など足らない備品は電話で届けてくれました。

食事

鮨会席を選びました。刺身やお鮨のネタは新鮮で美味しくいただきました。朝のビュフェは品数が多くバラエティに富んでおり、卵料理は好みのスタイルで出してくれました。

コスパ

客室や料理の内容は値段相応だと思います。リビング(ラウンジ)ではシャンパンなどのフリードリンクがあり、お酒の好きな方にはお得感があります。

立地

閑静な場所にあり、窓から富士山が見える客室もありました。車でないと不便な場所ですが、小田原駅からホテルまでシャトルバスがあります。

温泉・スパ

大浴場は広く、湯舟はゆったりとしていました。洗い場が仕切られていて隣を気にせず使えました。露天風呂がなく、加水しているので温泉としての楽しみに欠けました。

備考・アドバイス

このホテルには露天風呂はありません。大浴場は広くてゆったりしていますが、源泉かけ流しではないので、風情のある温泉を期待する方にはお勧めできません。

鮨会席は、握り鮨7貫に刺身、小鉢、魚の焼き物、湯豆腐、赤だしが付きます。お鮨が好きな方はアラカルトの料理長おまかせにぎり鮨(握り鮨7貫+巻物、小鉢、温鉢、赤だし)がお勧めです。

1階のリビングルームでは16時から19時までシャンパンなどのドリンクサービスがありますが、小さなお子様連れの方には客室でこのサービスを受けることができます。
また、リビングルーム近くのライブラリには小さなお子様用のおもちゃやゲームもありました。

3.5 2015年10月15日に投稿 投稿者: micchi
2015年3月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
主人と主人のご両親との箱根旅行の宿泊先に利用させていただきました。 ハイクラスホテルとあり、全体的なサービスに満足しています。 客室も十分に広かったです。 天井も高く、窓が大きいため、お部屋からの見える箱根の山々の景色はとても素晴らしかったです。 かわいらしいティーセットもご用意されていました。 温泉は箱根ということで、かなり期待していました。しかし、露天風呂がなく、入れるお風呂も一つのみということで少し残念ではありまし...

主人と主人のご両親との箱根旅行の宿泊先に利用させていただきました。
ハイクラスホテルとあり、全体的なサービスに満足しています。

客室も十分に広かったです。
天井も高く、窓が大きいため、お部屋からの見える箱根の山々の景色はとても素晴らしかったです。
かわいらしいティーセットもご用意されていました。

温泉は箱根ということで、かなり期待していました。しかし、露天風呂がなく、入れるお風呂も一つのみということで少し残念ではありましたが、森林の見えるモダンなデザインの温泉でそれはそれでよかったです。

食事は、和洋選べました。私たちはフレンチを選択。非常に凝ったものが多く美味しくいただきましたが、期待以上ではありませんでした。
お料理それぞれに追加料金がかかるのは少し残念でした。

夜はバーでゆっくりしました。ピアノの生演奏があったり、宿泊時期が冬でしたので暖炉があったり、とても雰囲気良くお酒を楽しめました。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

4.5 2015年8月26日に投稿 投稿者: あんず
2015年8月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
よかった点 7 VS 改善したほしい点 3 なので、私としてはまた命の洗濯に訪れたいホテルリストに加えました。 良かった点 1 チェックインしたあとにくつろげるラウンジがある事。そこで4−7時までの飲み放題があり、バイオリンの演奏などがあり、大変豊かな気持ちで夕食までのんびりでき、至福の時でした。 有料のおつまみを注文しようとしたら、よかったら無料で簡単なおつまみを提供しているので、そちらはいかがですかと案内されたのは嬉しかっ...

よかった点 7  VS 改善したほしい点 3 なので、私としてはまた命の洗濯に訪れたいホテルリストに加えました。 

良かった点

1 チェックインしたあとにくつろげるラウンジがある事。そこで4−7時までの飲み放題があり、バイオリンの演奏などがあり、大変豊かな気持ちで夕食までのんびりでき、至福の時でした。 有料のおつまみを注文しようとしたら、よかったら無料で簡単なおつまみを提供しているので、そちらはいかがですかと案内されたのは嬉しかったです。

2 スタッフのQualityが素晴らしく、付かず離れずのスマートな対応なのに、暖かみがあった。

3 お部屋のインテリアや清潔度が素晴らしかった。とくに窓が大きく取られていて、
お部屋から見える木々や箱根の山々に癒された。

4 看板犬のはる君にふれあえた事

5 温泉の湯船はひとつしかないが、どーんと大きいので、ゆったりした気持ちになれた。

6 館内で浴衣を着ていいのはこの手の高級ホテルにしては珍しい。

7 娘の誕生日だったので、お部屋まで巨峰をもってきてくださったのは感謝です。

改善して欲しい点

1 箱根にせっかく癒しの旅にきたので、露天風呂があったらいいなとおもいます。

2 アメニテイがもうちょっと高級感があれば良いなと思った。

3 館内にあるizumi スパ込みの宿泊プランを予約をした。すっかり無料でついてくるとおもったら、6千円だけの割引だけだった。たしかクレジットがついてくるみたいな表現だったが、勘違いする客もいるので、割引という言葉に置き換えては。なので、結局つかわなかった。

接客対応

感動レベルです!廊下での挨拶ひとつとっても印象深かったです。

清潔感

シーツも上質なもので大変清潔でした。

客室

デラックスにアップグレードしていただきました。広々していて素敵なお部屋でした。

食事

フレンチを選択しました。美味しかったです。

コスパ

一晩5万弱。高いといえば高いが命の洗濯費用として計上しましょう

立地

小田原から45分。シャトルバスに助けられました。

温泉・スパ

露天風呂があると尚いいです。

4.5 2015年4月23日に投稿 投稿者: こりこ
2015年2月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
温泉旅行は好きですが、通常の温泉宿の和室や部屋食での和食料理とかが苦手なので、そういった意味ではハイアットリージェンシー箱根リゾート&スパは最高です。 ハイアットなのに大浴場があって温泉気分も満喫でき、湯上りには暖炉がある穏やかな空間で寛げるラウンジにてスパーリングワインやビールなどを無料でいただけたり、日常の疲れを本当に癒せるホテルです。 食事はラウンジでも簡単にいただけるメニューもありますが、フレンチや鮨会席もあっ...

温泉旅行は好きですが、通常の温泉宿の和室や部屋食での和食料理とかが苦手なので、そういった意味ではハイアットリージェンシー箱根リゾート&スパは最高です。
ハイアットなのに大浴場があって温泉気分も満喫でき、湯上りには暖炉がある穏やかな空間で寛げるラウンジにてスパーリングワインやビールなどを無料でいただけたり、日常の疲れを本当に癒せるホテルです。
食事はラウンジでも簡単にいただけるメニューもありますが、フレンチや鮨会席もあって個人的には鮨会席が気に入ってます。
お部屋も余裕ある空間と過剰すぎない適度な設備で毎回行く度にホッとしてます。
オープン当時から利用してますが、伺う度に改善されている部分があって宿泊者への配慮が感じられるのも嬉しいので、自分へのご褒美も兼ねてせめて年1回は泊まりに行きたいホテルとなっております。

接客対応

皆さんとても優しく親切です。

清潔感

どこも清潔感溢れております。

客室

本当にリラックスできるお部屋。

食事

夕食がフレンチと鮨会席が選べますが、どちらかといえば鮨会席は好き。

コスパ

もうちょっと宿泊代がお安ければ年に何度も行きたい。

立地

最初行く時はかなり分かりずらい場所です。

温泉・スパ

特に大浴場以外露天とかあるわけではないのに非常にくつろげるお風呂です。

備考・アドバイス

愛犬と一緒に泊まれるホテルでもあります。

4.5 2014年8月29日に投稿 投稿者: にゃろり
2014年4月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
都内から二時間足らずで、リゾート気分をバッチリ味わう事の出来るホテルでした。 職員の方々の対応も一流で、ロビー内でピアスを片方落としてしまい困っていた際、どこからか続々と職員の方々が出てきて下さり、しゃがみこんで探すのを手伝ってくれました。おかげさまで見つける事が出来て、本当に有難かったですし、見つかった時に皆さん、自分の事のように喜んで下さって、ホテルマンとしての、高い高いプロ意識に本当に頭の下がる思いでした。 スパ...

都内から二時間足らずで、リゾート気分をバッチリ味わう事の出来るホテルでした。
職員の方々の対応も一流で、ロビー内でピアスを片方落としてしまい困っていた際、どこからか続々と職員の方々が出てきて下さり、しゃがみこんで探すのを手伝ってくれました。おかげさまで見つける事が出来て、本当に有難かったですし、見つかった時に皆さん、自分の事のように喜んで下さって、ホテルマンとしての、高い高いプロ意識に本当に頭の下がる思いでした。
スパもとてもすばらしく、心も体も開放出来、一泊の滞在ではありましたが、どこか近くの海外に出掛けたかのような感覚で、自宅へと帰りました。
レストランも雰囲気も良く、食事の味もさることながら、気持ちも満たされる空間での食事でした。

接客対応

清潔感

清潔感たっぷりで、非日常的な空間を味わえた。

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

4.5 2014年7月22日に投稿 投稿者: 麻喜
2014年5月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
家族でお世話なりました。 とても広いお部屋でベッドも大きく満足しました。 ホテル全体がセンス良く清潔感があり、皆さんのおもてなしも十分すぎるほどでした。 露天風呂がなかったのが少し残念でしたが、大浴場では広々と温まりました。 お掃除が行き届いてましたね。

家族でお世話なりました。
とても広いお部屋でベッドも大きく満足しました。
ホテル全体がセンス良く清潔感があり、皆さんのおもてなしも十分すぎるほどでした。
露天風呂がなかったのが少し残念でしたが、大浴場では広々と温まりました。
お掃除が行き届いてましたね。

接客対応

清潔感

客室

食事

コスパ

立地

温泉・スパ

5.0 2014年7月9日に投稿 投稿者: vde1992
2013年11月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
日本の伝統的な旅館とはまたひと味違ったリゾートホテルです。強羅温泉は宿泊施設が密集している場所なので開放感という面では物足りないかもしれないが、いったん中に入れば何をとっても満足のいく施設ではないでしょうか。

日本の伝統的な旅館とはまたひと味違ったリゾートホテルです。強羅温泉は宿泊施設が密集している場所なので開放感という面では物足りないかもしれないが、いったん中に入れば何をとっても満足のいく施設ではないでしょうか。

接客対応

レセプションで名前を間違えられたがそれ以外はとても丁寧

清潔感

施設は清潔に保たれている

客室

十分な広さと開放感に溢れている

食事

朝食はビュッフェか和食のセットメニューを選べたのでビュッフェにし、夕食は和食を選んだがどちらもてても美味しかった

コスパ

納得のいく料金ではないだろうか

立地

御殿場からは箱根に行くより近くよかったが、回りはホテルが密集していて開放的ではなかった

温泉・スパ

とても丁寧なスパのトリートメントであった

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施設情報

施設名
ハイアットリージェンシー箱根リゾート&スパ
かな
はいあっとりーじぇんしーはこね
所在地
〒250-0408
神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320
電話番号
0460-82-2000
チェックイン
15:00
チェックアウト
12:00
アクセス
<最寄駅>
箱根登山ケーブルカー「上強羅駅」から、徒歩約8分
箱根登山電車「強羅駅」から、タクシーにて約5分
<交通機関>
【電車】
箱根湯本駅より、箱根登山電車を利用し強羅駅まで 約35分
強羅駅より、箱根登山ケーブルカーを利用し上強羅駅まで 約8分
【車】
御殿場IC下車 国道138号 約50分
用賀ICより、東名高速道路 約65分
■送迎について
○強羅駅より 11:00~17:30(強羅駅到着時要連絡)
○小田原駅より 往復送迎シャトルバス(片道約40分)
小田原駅発12:15 / 13:15 / 14:15
ホテル発11:30 / 12:15 / 13:15
【往復送迎シャトルバスご利用時の注意事項】
・事前のご予約が必要となります。ご予約は、上記発車時間の1時間前までに承ります。 (ホテル代表0460-82-2000)
・ご予約の際、ご利用人数と当日連絡可能な携帯電話番号をお知らせください。またこちらから予約番号をお伝えいたしますので、お控えください。
・バスは9人乗りとなりますので席数が限られます。お早めのご予約をお願いいたします。ご希望に添えない場合はご容赦くださいませ。
・団体旅行のお客様はご利用いただけません。
・チャイルドシートのご用意がないため、6歳以下のお子様はご利用いただけません。
・所要時間は40分程度を見込んでおりますが、道路状況により、大幅に時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
・ワンちゃんを伴ってのご利用はいただけません。
・乗り場は小田原駅西口ロータリー北条早雲像裏の一般車乗降場となります。
・時節によりダイヤ改訂をする場合がございます。予めご了承ください。
送迎
あり(無料)
駐車場
あり(宿泊者無料)
駐車場台数: 57台
部屋数
80
設備・サービス
○ インターネット ○ 大浴場 ○ 温泉 × 露天風呂 × 貸切風呂 × 客室露天風呂 × 源泉掛け流し × 駅から徒歩5分以内 × コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 ○ 送迎サービス ○ ランドリー × クリーニング × マッサージ ○ エステ × サウナ × 屋外プール × 屋内プール × フィットネス ○ ペット対応 ○ ルームサービス
アメニティ
シャンプー・リンス ボディソープ・石鹸 バスタオル ボディタオル・スポンジ 歯磨きセット くし・ブラシ シャワーキャップ ドライヤー 髭剃り 浴衣 スリッパ 綿棒 コットン 冷蔵庫 ミニバー 湯沸かしポット お茶セット テレビ 金庫 体重計 朝刊 衛星放送 CDプレイヤー DVDプレイヤー
カード情報
VISA MASTER JCB AMEX DINERS
情報提供: JTB 一休.com

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