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旅籠 きんとうえんの口コミ情報・宿泊予約

61位

旅籠 きんとうえん

〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本520-1
61位/210件中 - 箱根の旅館
旅籠 きんとうえん
〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本520-1
TEL: 0460-85-5526
みんなの満足度
3.1 詳細評価
接客対応
3.0
清潔感
3.8
客室
3.0
食事
3.0
コスパ
3.5
立地
3.2
スパ・温泉
3.5
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口コミ

この施設には宿らん調査員によって投稿された口コミがあります。宿らん調査員の口コミだけを表示する
ユーザー評価
素晴らしい
0
良い
1
普通
1
悪い
0
非常に悪い
0
滞在目的
ビジネス
0
カップル・恋人
1
家族旅行
1
友人・知人
0
一人
0
全文表示簡易表示
1 - 2件目 / 合計 2件
この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
3.2 2017年12月15日に投稿 獲得票数:11 投稿者: chokotto
2017年12月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
全館リニューアルされ今夏オープンしたお宿です。12月の平日に大人2名で宿泊し、二食付きで一人あたり16200円(税・サ込)でした。リニューアル記念として有料の貸切風呂を無料で利用できました。 箱根湯本駅から温泉宿で共同運航しているシャトルバス(100円)で向かいました。乗車時間は約5分ですが、徒歩で向かうには厳しい立地ですので、バスを利用された方がよいと思います。 バスは宿の目の前で停車します。待機していた男性スタッフがすぐに荷物...

全館リニューアルされ今夏オープンしたお宿です。12月の平日に大人2名で宿泊し、二食付きで一人あたり16200円(税・サ込)でした。リニューアル記念として有料の貸切風呂を無料で利用できました。

箱根湯本駅から温泉宿で共同運航しているシャトルバス(100円)で向かいました。乗車時間は約5分ですが、徒歩で向かうには厳しい立地ですので、バスを利用された方がよいと思います。

バスは宿の目の前で停車します。待機していた男性スタッフがすぐに荷物を預かってくださり、館内へと案内してくださいました。外観はリニューアルしたばかりなので綺麗です。和モダンな佇まいが素敵でした。暖簾をくぐり中へ入ると落ち着いた和モダンの空間が広がります。高級感はありますが、靴は自分で玄関脇の鍵付きロッカーにしまい、チェックインはフロントで立ったまま、館内図と荷物を手に持ってお部屋へと向かいます。お部屋係りがつかないことをあらかじめ承知していないと、素っ気なく感じる接客です。お布団も自分で敷きます。

お部屋は広縁付き和室8畳(客室Bタイプ)を予約しました。ご用意いただいたのは4階です。山頂から湯本温泉郷に広がる紅葉を一望できる、とても眺めの良いお部屋でした。道路からは気付きませんでしたが、建物は傾斜地に建っているため山側は視界が開けています。ただ2階は景色が望めないそうで「訳ありプラン」として若干お安く設定されていました。またベットを備えた和洋室(客室Aタイプ)は道路側のため景色は望めません。

ヘアブラシ、クシ、カミソリ、女性用のセット(コットン、綿棒、ヘアゴム)はフロントに置いてあり自由に頂けます。室内の冊子で気付いたので、チェックイン時に説明があれば良かったです。また室内にセーフティボックスがないことに気付き問い合わせたところ、フロント脇に設置されているロッカー式のセーフティボックスに預けて下さいとの事でした。暗証番号でロックされるとはいえ人が出入りする場所なので、各部屋に備えて欲しいと思いました。冷蔵庫も設置されていないので夏場は不便に感じそうです。飲み物の用意は冷水ポットと煎茶がありました。この他にラウンジ「くつろぎ処」では滞在中、自由にコーヒー、紅茶、煎茶が頂けます。丸いデザイナーズチェアや囲炉裏風のテーブルが配された、お洒落で眺めの良いラウンジでした。

貸切風呂は45分間、2160円で利用できます。最上階の5階に二カ所あり、どちらになるかはお任せです。予約時間の5分前にフロントに声をかけて鍵を貸して頂きます。エレベーターは4階までなので、その先は階段を利用します。貸切風呂は新設されたばかりで何処を見ても真新しく、気持ち良く利用できました。屋根付きテラスに壺風呂を備えた造りは、天候に左右される事なく温泉と景色を満喫できそうです。使い勝手も良く、シャワーブースの二つの扉はそれぞれ脱衣所とテラスに繋がっていました。シャンプーなどはありましたが、基礎化粧品や綿棒などのアメニティは備わっていません。

内風呂は男女入れ替え制ではありません。1階ですが眺望が良く明るい浴室でした。山々を一望できる露天風呂は、他からの視線を気にすることなく、のびのびと入浴できます。こちらには基礎化粧品や綿棒などが備えてありました。

お食事は二食共に食事処「かまど庵」で頂きます。テーブル席は腰高の板で区切られ、さり気なくプライベートが守れています。夕食はほぼセッティング済で一時間ほどで食べ終わりました。いずれも美味しく頂きましたが、ミントを練り込んだうどんやオードブルのように盛り付けられたビーフシチュー、みかんの上に黒糖アイスがのったデザートなど、意外なお料理もありました。朝食は一般的な和定食です。白米は各テーブルのIHで炊き上げた熱々が頂けますが、美味しさをあまり実感できませんでした。食後のコーヒーはセルフサービスです。コーヒーマシンを使用する際、親切に手伝ってくださいましたが、それならばタイミングを見計らって持ってきてくださった方が良いのにと、つい思ってしまいました。おしぼりも紙製で交換もありません。接客については全てが簡素化されているようにみえました。

スタッフの皆さんは笑顔で接してくださり、慌ただしさを感じる場面はありませんでした。滞在中の困り事にもすぐに対処してくださいましたし、予約時に質問した事柄についても即日、電話で回答して頂けました。ですが接客は最小限のようで、ゲストの様子を見守っている感じです。そのため至れり尽くせりの接客を求める方や、記念日等の特別な旅行にはそぐわないように感じました。干渉されず、ご自分のペースで過ごしたい方におススメしたいお宿です。

接客対応

笑顔で丁寧に接してくださいますが、旅館らしい寄り添ったサービスを求める方にはあわないと思います。

清潔感

全館リニューアルオープンしたばかりなので綺麗です。

客室

眺めの良い客室でした。アメニティ、備品は最小限の備えです。

食事

夕食は意外なお料理もありましたが美味しく頂けました。朝食は一般的な和定食です。

コスパ

リニューアルオープンの宿に1万円台で宿泊できる点に魅力を感じます。今回は貸切風呂も無料で利用できてお得でした。

立地

箱根湯本駅からシャトルバスで約5分なのでアクセスは良いと思います。

温泉・スパ

眺めの良い大浴場と新設の貸切風呂があります。源泉かけ流しの温泉が楽しめます。

備考・アドバイス

客室露天風呂付のお部屋もあります(客室Cタイプ)

滞在中は全く気付きませんでしたが、道路を挟んだ向かいに墓地がありました。道路側の客室から見えるかどうかは不明です。

シャトルバスは箱根湯本駅から30分ごとに出発します。発車前から乗車できますので、早めにバス停に行かれると良いです。平日でも混雑します。「きんとうえん」行きのバスは「Bコース 早雲通り」です。駅から近い方なので車内の奥まで進まず、ドア付近にいる方が降車しやすいです。

4.0 2013年1月29日に投稿 投稿者: s416
2013年1月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
【行った時期】 正月連休である、1月の最初の土日にお世話になりました。 時期的にあいているお宿が無く、当日空いていたのでそのまま直行しました。 正直、電話口での対応もかなりアットホームだったので心配していましたが、 こちらのクチコミで温泉の質がいい!と書いてあったので期待しつつうかがいました。 【行き方】 「箱根湯本」駅前にあるバスロータリーで循環バスに乗り込み、2つめのバス停で下車。 降りてすぐ右側です。 歩きは坂が多くて...

【行った時期】
正月連休である、1月の最初の土日にお世話になりました。
時期的にあいているお宿が無く、当日空いていたのでそのまま直行しました。
正直、電話口での対応もかなりアットホームだったので心配していましたが、
こちらのクチコミで温泉の質がいい!と書いてあったので期待しつつうかがいました。

【行き方】
「箱根湯本」駅前にあるバスロータリーで循環バスに乗り込み、2つめのバス停で下車。
降りてすぐ右側です。
歩きは坂が多くて無理ですね。
帰りも、宿前でバスが拾ってくれるので安心です。


【接客】
旅館のアットホームな感じがしました。
丁重なおもてなし、というよりは落ち着く親しみやすさといった感じです。


【お食事】
夜・朝 両方お部屋食だったことが一番うれしかったです。
夜のお部屋食はよくあるパターンですが、朝もお部屋食だと女性は助かりますね。
ご飯も豪華ではないですが、品数多く満足でした。


【温泉】
内湯1・露天1の大浴場です。
内湯は岩の風呂で、露天は木でした。
眼前は箱根の盆地と目の前に山、という特別珍しい景色ではないですが、
温泉が気持ちよく、景色も素敵に見える心地がします。

温泉に入ると湯もやわらかく、硫黄の香りがして、「あー♪温泉だー♪」という気分に浸れます。
また、湯上りもお肌がしっとりして、乾燥せず、ボディークリームは一応持参していましたが
使わずに済むほどでした!

あんまり気に入って、夜3回、朝2回の計5回も入りました!
それでも湯あたりもせず、また入りたくなるほど気持ちよかったです。


【気になった点】
エアコンの集中管理がきつかったです。

宿泊した日はちょうど1月頭でとっても気温がとても低く、冷えていたせいでいつもより長めに暖房を入れておりますとの説明を受けました。
通常は23時30分ごろにはエアコンを切るそうですが、
当日はたしかに25時ぐらいまで暖房をつけておいてくれました。

ただ、これがかなり風量が強くボーボー熱風が出ており、部屋がとてつもなく乾燥・・・。
出てくる温風をよける術なく、床に就いたのですが、ボーボーで続ける温風が気になりました・・・。

各お部屋でコントロールできないのは仕方ないとして、風量MAXはちょっときつかったカナ。

接客対応

良く言えばアットホーム

清潔感

築年数の割には清潔でした

客室

お値段の割に広くて

食事

品数も多く部屋食でヨカッタ

コスパ

時期と値段から考えると、満足でした

立地

バスに乗れば2駅なので悪くないです

温泉・スパ

温泉の質は最高です

備考・アドバイス

女性は、メイク落とし・化粧水・乳液は必要です。
シャワーも温泉成分なので、肌が弱い方は注意が必要かもしれません。

館内の上下移動はエレベーターはなく一番下階の大浴場から最上階4階まで階段のみです。
足腰の弱い方や小さいお子様がご一緒の場合は、予め低層階の希望を伝えるなど配慮をお願いした方がいいかもしれません。


布団の上げ下げ時、窓をあけるサービスはないので、気になる方は自主的に窓を開けてください。
特に朝食も部屋食であれば、朝食前は布団を上げたあとスグ食事となることもあるので、
埃が気になる方は早めに起床し、ご自身で予め畳んで置くことをお奨めします。

1 - 2件目 / 合計 2件

施設情報

施設名
旅籠 きんとうえん
かな
はたごきんとうえん
所在地
〒250-0311
神奈川県足柄下郡箱根町湯本520-1
電話番号
0460-85-5526
チェックイン
15:00
チェックアウト
10:00
アクセス
JR小田原駅より箱根登山鉄道乗車、箱根湯本駅下車旅館巡回バスB・早雲通り行き(100円)
送迎
なし/『箱根湯本駅』より送迎バスの御案内
11時15分~18時45分の間、毎時15分・45分に『箱根湯本駅』を出発いたします。
『B・早雲通り』行きで約5分で到着(各旅館共通バスです。お一人100円)
駐車場
有り 10台 無料
部屋数
17
設備・サービス
○ インターネット ○ 大浴場 ○ 温泉 ○ 露天風呂 ○ 貸切風呂 × 客室露天風呂 ○ 源泉掛け流し × 駅から徒歩5分以内 × コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 × 送迎サービス × ランドリー × クリーニング ○ マッサージ ○ エステ × サウナ × 屋外プール × 屋内プール × フィットネス × ペット対応 × ルームサービス
アメニティ
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カード情報
VISA MASTER デビットカード

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