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別所温泉 かしわや本店の口コミ情報・宿泊予約

3位

別所温泉 かしわや本店

〒386-1431 長野県上田市別所温泉1654
別所温泉 かしわや本店
〒386-1431 長野県上田市別所温泉1654
TEL: 0268-38-3011
みんなの満足度
3.4 詳細評価
接客対応
3.7
清潔感
3.1
客室
3.2
食事
3.8
コスパ
3.2
立地
3.5
スパ・温泉
3.6
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口コミ

この施設には宿らん調査員によって投稿された口コミがあります。宿らん調査員の口コミだけを表示する
ユーザー評価
素晴らしい
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良い
3
普通
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非常に悪い
0
滞在目的
ビジネス
0
カップル・恋人
1
家族旅行
1
友人・知人
0
一人
1
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1 - 3件目 / 合計 3件
この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
3.5 2017年5月3日に投稿 獲得票数:9 投稿者: あねもね
2017年4月頃にカップルで滞在 この口コミに投票する
4月の平日に訪問しました。こちらの宿は別所温泉街の中ほどにあり、北向観音のすぐ隣に位置しています。滞在中は北向観音から、早朝と夕刻を知らせる鐘の音が聞こえてきて、旅情を感じました。宿の玄関前に到着するとすぐにスタッフさんが出迎えてくださいます。車を預けて、ロビーへ案内していただきました。今回は30日前の早割プランを利用して、2名一泊二食付で51840円の宿泊料金でした。 ロビーで抹茶とお菓子をいただきながら、記帳をしま...

4月の平日に訪問しました。こちらの宿は別所温泉街の中ほどにあり、北向観音のすぐ隣に位置しています。滞在中は北向観音から、早朝と夕刻を知らせる鐘の音が聞こえてきて、旅情を感じました。宿の玄関前に到着するとすぐにスタッフさんが出迎えてくださいます。車を預けて、ロビーへ案内していただきました。今回は30日前の早割プランを利用して、2名一泊二食付で51840円の宿泊料金でした。

ロビーで抹茶とお菓子をいただきながら、記帳をしました。広々としたロビーは畳や木の香りが漂い、落ち着いた雰囲気です。建物は少しずつ改装されているようでしたが、人が歩くと振動が伝わりました。ロビーや食事処のある本館は特に床のきしみを感じましたが、きちんと清掃されており、古さはそれほど気になりませんでした。

全15室のうち、10室に温泉を引いた風呂を備えています(露天付7室・内風呂付3室)。あとの5室は風呂無し(ボディーシャワー付)の和室で、今回はそちらを利用しました。案内されたのは離館・四季亭の「陽月の間」というお部屋です。10畳の主室に4.5畳の次室があり、2名でゆったり過ごせる広さがありました。客室も含め、離館のガラス窓は木枠のペアガラスが入っており、曇りもなく磨かれているのに感心しました。本館よりも明るい雰囲気があり、個人的に好ましく感じました。また、「陽月の間」には小さなお庭と縁側を備えており、窓を開けると鳥の声と共に自然が感じられて、大変居心地良く過ごせました。

浴衣は部屋に用意されていますが、ロビーで好みの色浴衣を選ぶ事もできます。また、就寝時には柔らかい生地の作務衣が用意されます。冬用の布団が少々暑く感じましたので、薄手の涼しい作務衣は重宝しました。お部屋の冷蔵庫の飲物は有料です。館内に自販機は見当たりませんでしたが、ロビーにドリンクコーナーがあり、コーヒーや紅茶を自由にいただけます。基礎コスメやバスタオルは各浴場に揃っており、手ぶらで出かけられるのも便利でした。

湯処は貸切風呂を入れて4つあり、それぞれ趣がありました。貸切風呂は一組40分の予約制です。私達は夕方に利用しました。岩の露天風呂と、檜の内風呂を一度に楽しめる贅沢な貸切風呂に感激しました。木立を望む露天風呂は屋根付きで、天候を気にせず湯浴みができます。内風呂はぬるめの湯温が心地良く、かすかに硫黄の香りが漂っていました。40分があっという間に過ぎてしまい、名残惜しい気持ちで浴場を出ました。貸切風呂の予約は先着順ですので、希望の時間がある場合は早目にチェックインされると宜しいかと思います。

他の3つの浴場は深夜0時~翌朝6時を除いて、何時でも入れます。浴場は滞在中に2度、男女の入替を行っていました(夜の20時・翌朝の8時)。最初は時間割が複雑に感じましたが、全ての浴場を利用できるようにとの宿の工夫が感じられ、好印象でした。離館にある「悠々の湯」「自適の湯」は総ひのき造りの内風呂です。どちらも風情がありましたが、吹抜けの高い天井と中庭を望む「悠々の湯」の雰囲気がとても気に入りました。

最も大きな浴場は、本館にある「岩の湯」です。円形の露天風呂と、10人以上入れそうな岩の内湯を備えています。こちらは深夜に利用しました。ほの暗い照明の中、誰もいない内湯は少し怖くも感じました。ですが、慣れるに従って広い浴場を独占できるのが嬉しくなり、良質な温泉のすべすべとした手触りを楽しみました。温泉成分のせいか、どの浴場も足元が非常に滑りやすくなっています。足腰に不安の無い方でも、充分注意されると良いです。

食事は朝夕共に個室の食事処でいただきます。食事の前に利き酒コーナーに案内され、3種類の日本酒の試飲を勧められました。立ったまま次々と説明されて、お猪口に注がれていくので、少々慌ただしく感じました。出来ればもう少し時間のある時に、ゆっくりいただきたかったです。

夕食は「竹・松・梅(竹が最上)」の中でスタンダードな「松」のコースをいただきます。事前に煮物と台の物の料理を、2種類から選ぶ事ができました。1人ずつ違う料理を選べるのが嬉しかったです。お重に入った前菜とお造りは春らしい盛り付けで、華やかでした。また、夫の選んだ台の物「鯉のうま煮」は、良いお酒のアテになりました。サーモンや和牛など、信州の食材もふんだんにいただけます。味付けが濃く感じる物もありましたが、全体を通すとメリハリがあり、程良いバランスでした。品数豊富でボリュームがあるので、健啖な方でも満足されるかと思います。

朝食は和洋から1人ずつ選べます。夫は和食を、私は洋食をお願いしました。純和風な旅館なので、洋食に過大な期待はしていませんでしたが、充実した内容に驚きました。地鶏の玉子を使ったオムレツはふわトロで、付け合わせのソーセージも美味しい物でした。パンやブルーベリージャムにも、こだわりを感じます。朝は洋食派、という方は喜ばれるかと思います。

自然で温かみのある接客対応が好ましかったです。朝食前に、男性スタッフさんがいきなり鍵を開けてお部屋に入って来られたのは驚きましたが、それ以外は特に不満を感じる事はありませんでした。

別所温泉の中でも歴史のある老舗旅館ですが、格式張ったところがなく、快適に滞在を楽しめました。チェックアウトが12時と遅いので、翌朝ものんびりできます。お食事も大変美味しいですが、量が多いので小食な方はボリュームを抑えたコースが良いかもしれません。風情ある浴場で質の良い温泉を存分に味わえます。日頃の喧噪から離れて、旅館情緒に浸れるお宿でした。

接客対応

素朴ながら、温かい接客対応に気持ちが和みました。どの方も微笑みを絶やさず、話しかけやすい雰囲気を持っていました。

清潔感

客室や廊下などはきちんと清掃されていました。浴場に古さを感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、「趣」と捉える事もできます。

客室

離館四季亭・和室10畳+次室の「陽月の間」は小さな庭があり、明るく気持ちの良いお部屋でした。廊下を歩く足音や振動が伝わってくるのが、少々気になりました。

食事

煮物や台の物を選べる懐石料理「松」はボリュームがありました。季節が感じられる盛り付けが美しく、お味も良かったです。和洋から選択する朝食も充実した内容でした。

コスパ

立地

北向観音の隣に位置しており、徒歩2分でお参りできます。遠くに上田の街が望める見晴らしの良い立地でした。

温泉・スパ

露天と内湯を備えた広い貸切風呂の他、3つの浴場があります。うっすらと硫黄の香り漂う良質な温泉を楽しめました。

備考・アドバイス

・客室でWi−Fiの利用が可能です。快適に使用できました。

・客室は喫煙可能でしたが、煙草の気になるような匂いは感じられませんでした。

・別所温泉の外湯を利用する際、フロントへ声をかけるとタオルや湯籠を用意してくださいます。

4.0 2016年6月13日に投稿 投稿者: しまりう
2016年4月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
4月の中旬に祖母と2人で宿泊しました。この宿は「信州の鎌倉」とも称される別所温泉、その中心にある「北向観音」に隣接するこれ以上ない好立地にあります。本館と離館合わせて15室だけというプライベート感の高い和風旅館です。北向観音の脇参道を挟んで本館と離館が立地していますが、参道自体は車1台分くらいの幅なので、簡単に行き来ができます。 チェックイン予定として伝えていた時間に宿へ続く北向観音の脇参道前に到着すると、宿に続く道の入...

4月の中旬に祖母と2人で宿泊しました。この宿は「信州の鎌倉」とも称される別所温泉、その中心にある「北向観音」に隣接するこれ以上ない好立地にあります。本館と離館合わせて15室だけというプライベート感の高い和風旅館です。北向観音の脇参道を挟んで本館と離館が立地していますが、参道自体は車1台分くらいの幅なので、簡単に行き来ができます。

チェックイン予定として伝えていた時間に宿へ続く北向観音の脇参道前に到着すると、宿に続く道の入り口でスタッフの方がお出迎えしてくださいました。そこで車を預けて本館のロビーにてチェックイン手続きと館内の説明をうけます。その間お抹茶とお菓子のウェルカムサービスがありました。ロビーは重厚かつ歴史を感じる落ち着いた雰囲気で、高円宮殿下をはじめ皇族の方々も受け入れたこの宿の歴史と風格を感じます。

今回宿泊したのは、純和風の本館にある露天風呂つき客室で、2名で67000円のプランをチョイス。通されたのは2階の一番奥にある「夢見月の間」でした。10畳と4.5畳の2つのお部屋と、一番奥に檜造りの小さな客室露天風呂、マッサージチェアがあり、細長い客室に縦に並んで各部屋が配置されています。アメニティ類は一通り揃っており、浴衣も着替え用と就寝時用と分けて用意され、また作務衣も用意されています。客室露天風呂の湯船は2人で入るのには少し狭いサイズですが、本館の一番奥に位置する部屋のため、静かに湯浴みを楽しむことができました。客室露天風呂のタオルやアメニティは細かく補充され、食事や外出しているたびに交換されていたのは良かったです。

別所温泉の泉質は弱アルカリ性の単純硫黄泉。少し湯の花が舞い、透明でほんのり硫黄の香りがする肌への刺激が少ないスベスベした浴感のお湯です。この宿では別所4号泉が全ての湯船で源泉かけ流しにされており、仲居さんに伺ったところ客室露天風呂や大浴場も含め、全て同じ源泉を利用しているそうです。

大浴場は本館に「岩の湯」が1箇所、離館に「悠々の湯」「自適の湯」と2箇所あります。男女別には分かれていませんので、それぞれ夕方~夜、朝方に細かく男女の利用区分が分かれていました。男女とも平等に全ての浴槽に入れるよう配慮されているようですが、時間区分が細かくてわかりづらかったです。また今回は利用しませんでしたが、貸切風呂も40分間無料で利用できるようになっています。

私たちは客室露天風呂があったため、本館の大浴場には入ることはありませんでしたが、夕食まで少し時間があったので、離館の四季館にある「自適の湯」に入りました。離館は少し和モダンな感じの内装。「自適の湯」は木造りの内湯だけでそれほど広くはありませんが、客室数も少ないため、1人でのんびりと湯浴みを楽しめました。

夕食・朝食は本館2階の、上田盆地が一望できる個室の食事処で頂きます。食事の時間になると客室に仲居さんが呼びに来てくれます。食事処の手前に日本酒の利き酒コーナーがあり、仲居さんからお酒の説明を聞きながら3種類の日本酒の試飲が出来ました。試飲した日本酒は食事中に注文できるので、良いサービスだと思いました。

夕食は和会席料理ですが、最上級から竹・松・梅となっていて、今回は最上級の竹コースにしました。それぞれ季節感のある料理が出てきてとても満足できるものでした。印象的だったのは「花見の二段重」と銘打った前菜重。ちょうど桜の季節でしたので、野菜で作った花見団子や信州サーモン、ホタルイカなど旬の素材が美しく盛り付けられていて、目にも鮮やかでした。祖母と私は少し食べるのがゆっくりなのですが、嫌な顔ひとつせず合わせてお料理を出して頂けたのも良かったです。

朝食は和食か洋食が選べます。朝はパン食派の私は洋食を選びましたが、これが素晴らしいものでした。信州リンゴジュース、サラダ、スープ、クロワッサン・ミニブレッド・胚芽パンにブルーベリージャムのセット、オムレツやソーセージのプレート、食後のフルーツとヨーグルトが並びましたが、ボリュームたっぷりでどれも丁寧に調理されており、宿で焼いているというパンはとても美味しく、おかわりしてしまいました。宿の隣にある北向観音や上田盆地、そして遠くに見える浅間山を眺めながらの朝食は、この宿で1番よい体験となりました。

チェックアウトの際も待っている間にお茶を出していただくなど最後まで細かい心配りが出来ており、スタッフの方々も笑顔で対応が良く、おもてなしの心を感じました。実はチェックアウト前に客室で荷物を整理していたところ、小さい蟻が客室内の隙間から入り込んでいるのを見つけてしまいました。古い建物で構造も複雑なんですよ・・・ということを仲居さんとの雑談で伺っていたため私たちはさほど気にはしませんでしたが、アリが出ていた旨をチェックアウト時にさりげなく伝えたところ、すぐに大女将から丁重にお詫びと粗品としてチェックイン時に食べたお菓子を頂きました。こうした迅速かつ臨機応変な対応は素晴らしいと感じました。

総じて食事・客室・接客など満足できる内容だったと思います。建物は古く高齢の方には難しい点があるかもしれませんが、別所温泉の落ち着いた雰囲気を満喫できて、静かに滞在できる大人の宿でした。

接客対応

みなさんとても良い距離感で、チェックアウト時に申告した客室トラブルに対する対応も良かったです。

清潔感

古い建物ではあるがよく整備・清掃されています。

客室

よく整った客室ですが、虫が出てきてしまったので減点しました。

食事

盛り付けや味、給仕のタイミングも素晴らしかったです。和風旅館で頂く洋朝食は新鮮な体験でした。

コスパ

食事の内容や客室露天風呂、立地を考えると妥当だと思います。

立地

別所温泉の中心である北向観音の隣にあるため、これ以上ない好立地だと思います。ただし別所温泉内はあまり道が広くないので気をつけてください。

温泉・スパ

内湯や貸切風呂合わせて4箇所の大浴場がありますが、利用時間がわかりづらいです。泉質は源泉かけ流しで満足できました。

備考・アドバイス

全館畳敷きで上下の移動は全て階段です。一応、本館の食事処へ続く階段へは車いす用の昇降機がついています。足腰の悪い方には移動が難しくなる可能性があるので、宿へ事前に相談されたほうが良いかと思います。

ロビーに21時ごろまでフリードリンクがありますが、それ以降であってもリクエストしたところコーヒーをいただけました。

お土産品は宿と北向観音の間にある、宿直営の「かしわの葉」というお土産屋さんで購入できます。一度外に出る必要があるというデメリットはありますが、かわいいオリジナル雑貨なども販売しており、覗いてみる価値はあると思います。

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
3.5 2015年7月22日に投稿 獲得票数:4 投稿者: すしねこ
2015年7月頃に一人で滞在 この口コミに投票する
別所温泉へは、長野新幹線及びしなの鉄道の上田駅より、上田交通別所線へ乗換えて向うことになります。上田より30分ほどの乗車時間で別所温泉へ着き、そこから先は温泉街共同のマイクロバスが利用可能です。かしわや本店までは、別所温泉駅より徒歩10分弱の距離ですから、ゆっくり歩いて向うのも良いかと思います。 マイクロバスで到着すると、他の到着客と重ならないように、ロビーの中ではそれぞれが離れた席へ案内されました。このあたりに老舗...

別所温泉へは、長野新幹線及びしなの鉄道の上田駅より、上田交通別所線へ乗換えて向うことになります。上田より30分ほどの乗車時間で別所温泉へ着き、そこから先は温泉街共同のマイクロバスが利用可能です。かしわや本店までは、別所温泉駅より徒歩10分弱の距離ですから、ゆっくり歩いて向うのも良いかと思います。

マイクロバスで到着すると、他の到着客と重ならないように、ロビーの中ではそれぞれが離れた席へ案内されました。このあたりに老舗旅館ならではの、さり気ない心遣いを感じました。抹茶と茶菓子をいただいた後に、部屋へと案内いただきました。

予約した部屋タイプは、和室8帖にベッドルームが併設された露天風呂付客室でした。平日に1名利用2食付で40110円で宿泊しました。食事内容は、通常であれば上から松竹梅のランクになるのですが、かしわや本店では竹が最上級のランクでした。今回予約した食事ランクは松コースになり、同旅館ではスタンダードなものでした。利用した“おぼろ月の間”は本館の2階に位置し、階段を使うことになります。入室した際、実際には8帖あるのですが、6帖くらいの狭さに感じました。理由は、テレビが支柱を使い高い位置にあること、隣の部屋のベッドが本間ぎりぎりに迫っていることで圧迫感があったためです。ベッドルームは、6帖ほどの空間にセミダブル幅くらいのベッドが2台並んでおり、ほかに余裕を感じるスペースはありませんでした。

客室露天風呂は本間から直接繋がっており、1人だと十分過ぎるスペースの浴槽がありました。シャンプー類はポーラのエステロワイヤルが使われており、こちらは大浴場や貸切風呂にも同じ製品が使われていました。景色は裏手の山の斜面となっており、特に景観を楽しむお風呂とは違いました。アメニティは、男性は紺色の巾着に歯ブラシと髭剃り、ブラシとタオルが入っていました。化粧水や乳液関係は、洗面台に備え付けがあり、男性用にはリキッドやスキンミルクも並んでいました。客室の浴衣とは別に、男女共に色浴衣を選べるサービスがあり、浴衣の着付けが心配な方には着付けも行ってもらえる嬉しい特典付きです。また、夕食後に部屋へ戻ると、寝巻きと新しいバスタオルの用意もありました。

食事は朝夕共に個室での用意となります。座ったままで向きを変えられる椅子とテーブルの利用で、座敷に長時間腰掛けるのが辛い方にも安心して食事ができる環境でした。料理は粋な盛付けの前菜に始まり、拘りのある料理がテーブルへと並べられていきました。スタンダードのコースでもかなりボリュームがあり、男性でも少し量が多いと感じるものです。朝食はあっさりとした内容ですが、それでも十分な量がありました。どの料理も程よい味加減で、老舗ならではのものだと感じます。

浴場は本館に1つと貸切風呂が1つ、離館に2つ用意されており、貸切風呂以外は時間帯によって男女を入換えているものでした。本館の“岩の湯”は、その名のとおり岩風呂を庭園風に見立てた内湯と、庭園の中に円形の露天風呂がありました。貸切風呂は“岩の湯”と入口が並んでおり、宿泊者は40分無料で利用可能です。“常楽の湯”というお風呂になり、岩風呂の露天風呂と瑪瑙のような天然石の壁に囲まれた檜風呂がありました。離館には“悠々の湯”と“自適の湯”があり、総檜造りの屋根が高い吹き抜けとなっていました。夜になるとライトアップされた中庭が望め、天井の高さ共に趣のあるお風呂でした。一部のお風呂では、循環が行われているようですが、2日に1度お湯の入換えが行われているとのことでした。泉質は柔らかい湯当たりで、硫黄泉ですが香りはあまり感じないものでした。

接客してくださる方は年配の方が多かったのですが、ほどよい距離感で老舗ならではの接し方でした。やはり経験が長いと、この心地よい接客ができるものだと感心しました。若い方もいらっしゃいますが、その方も丁寧で自然な振る舞いで、同じく気持ちよく過ごせました。

別所温泉はどことこなく遠いイメージがありましたが、関東からのアクセスもよく、それでいて落ち着きのある静かな温泉街でした。その中でも、かしわや本店は温泉宿にしては珍しく、12時チェックアウトや夕食前に利き酒サービスがあるなどのんびりと過ごすことができます。まさに大人の静かな休日を過ごすには、最適の宿だと思います。

接客対応

落ち着いた雰囲気でゆとりを感じる心地よい接客でした。ほどよい距離感があり、とても居心地よく感じます。

清潔感

本館は年月が経っている建物なので、離館に比べると見劣りする部分があります。しかし、清掃は丁寧に行われていました。

客室

景観は良くありませんが、手入れのされている部屋でした。空気清浄機もあり、配慮を感じます。

食事

手の込んだ懐石料理で、標準コースでも十分に目とお腹を満たしてくれる内容でした。

コスパ

温泉露天風呂付の客室と食事の内容を考慮すると、長野県とはいえ条件は良いと感じました。

立地

北観音の境内に直結しており、静かで落ち着いた場所にあります。

温泉・スパ

男女の時間割が細かいですが、何種類ものお風呂に入れるのは、温泉旅館での醍醐味です。貸切風呂が1度無料なのも嬉しいサービスでした。

備考・アドバイス

夕食時に3種類の日本酒の利き酒サービス(一口)があり、お酒が苦手な方にはジュースも用意されていました。また、本館のラウンジでは21時までフリードリンクとして、ジュースやコーヒーなどがセルフサービスで提供されていました。

1 - 3件目 / 合計 3件

施設情報

施設名
別所温泉 かしわや本店
かな
べっしょおんせん かしわやほんてん
所在地
〒386-1431
長野県上田市別所温泉1654
電話番号
0268-38-3011
チェックイン
15:00
チェックアウト
12:00
アクセス
・上信越自動車道-上田菅平IC-国道18号-別所温泉
・長野新幹線-1時間15分-上田-上田交通別所線-別所駅より
シャトルバス
送迎
あり/別所温泉駅よりシャトルバスが運行(宿の前で停車します)お帰りの際は別所温泉駅までお送りさせて頂きます。
駐車場
あり(宿泊者無料)
駐車場スペース: 車幅 1.9m 車高 1.5m
駐車場台数: 20台
部屋数
14
設備・サービス
○ インターネット ○ 大浴場 ○ 温泉 ○ 露天風呂 ○ 貸切風呂 ○ 客室露天風呂 ○ 源泉掛け流し × 駅から徒歩5分以内 × コンビニまで徒歩5分以内 × ビーチ近く × ゲレンデ近く ○ 駐車場 ○ 送迎サービス × ランドリー × クリーニング ○ マッサージ × エステ × サウナ × 屋外プール × 屋内プール × フィットネス × ペット対応 × ルームサービス
アメニティ
シャンプー・リンス ボディソープ・石鹸 フェイスタオル バスタオル ボディタオル・スポンジ 歯磨きセット くし・ブラシ シャワーキャップ ドライヤー 髭剃り 浴衣 ナイトウェア 綿棒 コットン 冷蔵庫 湯沸かしポット お茶セット テレビ 金庫 朝刊 衛星放送
カード情報
VISA MASTER JCB AMEX DINERS デビットカード

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