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白玉の湯 華鳳

〒959-2334 新潟県新発田市月岡134
白玉の湯 華鳳
〒959-2334 新潟県新発田市月岡134
TEL: 0254-32-1515
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口コミ

この口コミは宿らん調査員が投稿しました。 宿らん調査員とは?
3.8 に投稿 獲得票数:12 投稿者: ともぐり認証済
2018年8月頃に家族旅行で滞在 この口コミに投票する
活気と上質な雰囲気を合わせもつ、ワンランク上の大型旅館

8月の平日に、夏休みの家族旅行で訪れました。当日は車で向かいました。宿までの道順は分かりやすく、遠くからでも確認できる一際大きな外観のお陰で迷うことなく到着できました。大きな門をくぐり正面玄関に車を寄せると、数名のスタッフが素早く出迎えてくださいます。車はバレーサービスがあり、荷物を運ぶのも手伝ってくださいます。スタッフ間の連携もスムーズで、どの方も笑顔で活気ある雰囲気でした。手厚いおもてなしに遠くまで来た甲斐があったと、到着早々感動しました。

予約サイトより、【平日限定ファミリープラン】を利用して、1泊1室3名(おとな2名・小学生1名)、2食付き、おとな1名21,600円、子どもは10,800円、合計54,000円の宿泊費でした。こちらのプランには、子ども用アメニティ・浴衣、ラウンジドリンク券、室内温水プール利用料無料、プライベートスパ利用料50%OFF、周辺のレジャー施設特別割引と、いくつかの特典が付いていました。

お部屋は、「和室スタンダード」を予約していましたが、案内いただいたのは8階2810号室「和室デラックス」のお部屋でした。お宿のご好意で客室タイプをグレードアップしてくださったそうです。間取りは、本間16畳にコの字型のソファが配された広めの広縁付きで、クローゼットや荷物棚が備わった3畳ほどの着替えの間まであり、とても広々としたお部屋でした。広縁の壁一面の窓からは、温泉街の先に遠くの山々まで見渡せます。開放的な眺めでソファの座り心地も良く、お部屋にいる間は広縁で過ごすことが多かったです。

洗面所、バス、トイレは、其々独立した造りになっています。洗面所にはドライヤーや基礎コスメ、アメニティ類などが一通り揃っています。大小タオルは1人1枚ずつですが、大浴場にはバスタオルのみ用意がありますので、フェイスタオルだけ持参すれば大丈夫です。洗面所にはタオルウォーマーも完備されています。今回はプールを利用したので、濡れた水着を乾かすのに重宝しました。

大浴場は、男女別に1箇所ずつあります。脱衣所にはバスタオル、シャワーキャップ、綿棒、コットン、ヘアゴム、クシ、基礎化粧品、ドライヤーなど、必要なものは大体揃っています。その他にも、ジャンプーバーやマニキュアの用意もあり、脱衣所の一角には高機能なマッサージチェアも備わっています。浴場には大きな内湯にサウナ、ジャグジーが備わり、洗い場も十分な数があります。岩風呂、寝湯、腰掛け湯を備えた回遊式の露天風呂は、多少混雑していても気にならないほどの広さがあります。皆さんお気に入りの湯船で、思い思いに寛いでいました。硫黄の香りがするエメラルドグリーンの温泉はとても美しく、いつまでも浸かっていたいと思うほど気持ちの良い温泉でした。但し、成分の強い温泉ですので、長湯は避けた方が良さそうです。

夕食は、料亭「蓬莱」の個室食事処でいただきました。華やかに盛り付けられたお造りは、新鮮で質の良さを感じました。豊浦牛のヒレステーキは、脂身が少ないアッサリとしたお肉で食べやすかったです。特に印象に残るような内容ではありませんでしたが、どの品も美味しくいただきました。小学生の夕食は、前菜から温物、お造り、揚げ物など数種類の品が、大人と同じようにコース仕立てで供されます。出来合いのような品も多いですが、海老フライや牛ステーキ、茶碗蒸し、お造りなど、子どもが好むおかずが多く見た目も豪華でした。

朝食は、バイキングをいただきました。和洋中の一通りのメニューが揃い、サラダやドリンク、デザートも種類豊富でした。お好みでトッピングして作るピザや、グレープフルーツを丸々1個使用した生搾りジュースなどもあり、オリジナリティのある内容で大変満足のいくバイキングでした。

スタッフは、プロ意識の高い方が多く、どの方も大変気持ちの良い接客対応をしてくださいましたが、夕食を担当してくださった女性スタッフさんは、業務的で温かみのない接客に感じました。夕食では、デザートをバーナーで炙る演出があったり、鮎の塩焼きは豪華な籠盛りで運ばれてきましたが、特に何の説明もなく隅の方でサッとお皿に取り分けていました。折角の演出をゲストに披露しないのは勿体無く感じます。息子が何か話しかけても、しっかり対応してくださらなかったのも残念です。

館内には、室内温水プールやゲームコーナー、カラオケ、居酒屋などもあり、共用の施設はとても充実しています。湯上り処では味噌汁やアイスのサービスもあり、ラウンジには自由にいただけるお茶請け菓子まで揃っています。売店は品揃えもよく、試食品も多く用意されていますので、購入目的ではなくても見ているだけで楽しいです。広い館内で過ごしていると、あっという間に時間が過ぎてしまいました。

充実した施設を備えた宿ですが、大型旅館特有のガチャガチャとしたうるさい雰囲気はなく、優雅なロビーや大庭園でゆっくりと気ままに過ごせるのが魅力的な宿でした。ご夫婦などでゆっくり過ごされるのも良さそうですが、お子さま連れのご家族や、大人数のグループ旅行など、わいわいと利用されるのも楽しめる宿だと思いました。

接客対応

総じてプロ意識の高い方が多く、気持ちの良い接客対応でしたが、夕食担当のスタッフのみ、業務的で温かみのない対応で残念でした。

清潔感

館内、客室ともに清掃状態はよく、老朽化が気になる箇所もありませんでした。清潔感のある宿です。

客室

利用した「和室デラックス」のお部屋は、16畳もある本間に大きなソファを備えた広縁、着替えの間付きで広々とした客室でした。

食事

夕食は印象に残る品はありませんでしたが、どれも美味しくいただきました。朝食バイキングは種類豊富でオリジナリティもあり、満足のいく内容でした。

コスパ

充実した施設が魅力的な宿でした。子どもと楽しく過ごせ、思い出に残る滞在となりました。

立地

周辺は水田が広がる自然豊かな環境です。交通アクセスはあまり良くありませんでしたが、車での道順は分かりやすかったです。

温泉・スパ

広々とした大浴場があり、設備も整っています。エメラルドグリーンの温泉は、珍しく感じ印象に残りました。

備考・アドバイス

館内・客室でWiFiが利用できます。速度は快適でした。

客室は、禁煙、喫煙タイプとあります。今回は喫煙タイプを予約しましたが、入室時の臭いは気になりませんでした。